Invité
12 juillet 2023
Séjourner à l'hôtel Simorgh, un nom riche en signification historique, est généralement une expérience délicieuse, mais malheureusement, ma dernière visite de quatre jours n'a été qu'un fiasco. Bien que je sois hébergé dans la Suite Royale - le plus haut niveau de luxe que l'hôtel prétend offrir, mon séjour a été entaché par une série de déceptions qui ont commencé dès que j'ai tenté de me baigner. Le principal problème était le problème flagrant de plomberie de l’hôtel. En m'installant dans ma suite et en essayant de me rafraîchir, j'ai été accueilli par une pression d'eau extrêmement basse. Malgré la taille et la grandeur de la suite, il a fallu 40 minutes pour terminer ce qui aurait dû être une douche rapide et revigorante. Cette expérience frustrante a jeté un doute important sur ma propre hygiène personnelle, au point que je me suis retrouvé à parcourir Google à la recherche de bains publics à proximité. De plus, les photos partagées par l'hôtel ne représentaient pas bien la réalité de mon logement. Il y avait un écart évident entre les photos somptueuses et alléchantes qui m'avaient été présentées avant mon arrivée et l'état réel de la suite, qui était spacieuse et confortable mais pas tout à fait le spectacle luxueux qu'on m'avait promis. En plus de ma consternation initiale, les options de petit-déjeuner manquaient cruellement de variété et de qualité. Les options étaient limitées et loin de l'offre diversifiée et appétissante qu'un hôtel de la réputation de Simorgh devrait offrir. Une autre déception m'attendait sous la forme d'une salle de bain exiguë et décevante. La taille était totalement inappropriée pour une suite d’un tel calibre, avec à peine assez de place pour se déplacer confortablement. De plus, le climatiseur installé dans la suite était excessivement bruyant, au point de perturber considérablement mon sommeil. Après avoir déposé plusieurs plaintes concernant ces problèmes, j'ai été transféré dans une autre suite, un processus qui a nécessité d'emballer et de déplacer mes affaires à une heure inopportune de 1 heure du matin. La nouvelle suite était tout aussi spacieuse, mais malheureusement, elle présentait son propre ensemble de problèmes. - la pression de l'eau était encore pitoyablement basse et il y avait une absence totale d'eau chaude. La climatisation bruyante persistait, provoquant une autre nuit de sommeil perturbé. Après avoir exprimé mon mécontentement à la réception, j'ai reçu une réponse irritable et bruyante de la part du réceptionniste, qui m'a clairement informé que toutes les chambres avaient des problèmes similaires et que le problème de l'eau serait corrigé dans environ trois heures. La grossièreté affichée était totalement indigne d'un membre du personnel d'un hôtel réputé comme Simorgh. Mon expérience à l’hôtel Simorgh a été une série de déceptions malheureuses. Ce qui aurait dû être un séjour luxueux dans la meilleure suite disponible s'est transformé en une série de tracas qu'aucun client ne devrait avoir à endurer. Le cœur lourd, je prépare mes affaires pour m'installer à l'Espinas Palace Hotel pour le reste de mon séjour à Téhéran, dans l'espoir de retrouver la qualité de service qui faisait cruellement défaut au Simorgh.
Texte originalTraduction fournie par Google