Fenglai Mid-Mountain Hotspring Hotel

給朋友預訂的酒店，看了好多家客棧，最後選了他們家但是很值得，到酒店第一眼就感覺酒店環境很好，讓人感覺很輕鬆。房間設施更是沒得話説，衞生很乾凈整潔，服務員態度很親切，讓人有回家的感覺。下次有朋友過來還會選他們家

一洗澡一半頭上都是泡沫忽然沒熱水的第一次遇到； 二因為又沒熱水店家幾個人跟一樓二樓幾個住客吵架也是第一次見； 三樓上樓下因為沒熱水自己買個水盆，熱水壺燒水泡腳也是第一次見； 沒熱水找店家反饋沒熱水，他們説附近水管問題，他們也沒辦法，可以帶我們去來回二十公裡外的地方温泉洗澡，堵車人多，我大老遠來過節的花半天時間跟你去解決洗澡的問題？我們有行程安排沒時間去，店家幾個人嗆我們還要怎樣？？？店家做生意的不用準備備用水箱，不能態度好點想點方便客户的辦法？？最後有個房間可能靠近水房稍微有點熱水，我們輪流去那個房間勉強洗了，沐浴露都不敢打，因為水流小水温低，怕凍感冒了！ 因為這個店家，順和古鎮遊玩心情都壞了，我們也是花錢了請假了難得才出來一次，也希望大家攜程上多如實反饋，互相幫助別踩坑！ 另外表揚下攜程，反饋給攜程了，攜程態度還不錯幫忙周旋，要不然店家更不把我們當回事，但是也不表示理解店家這樣做生意，衹是忍了算了而已。

入住前，有專人聯繫，問清航班號，但臨近日期卻告知，春節忙，無法接機，請自行打車前往，和我同行不同日期的另外一個朋友，也是同樣的情況，我還算順利提前攜程預約了接機，我的朋友就沒有那麼順利了，站在機場打不到車，等了好久，如果店家不能做到應有的承諾，就不要寫出來吸引遊客。 實際入住和評論裏的圖片不符，1.牆有裂縫，房間昏暗；2.單人床其實就是一張摺疊沙發，坐在床尾還摔了一次，下面的架子沒有支撐好，好在沒有摔壞，3.當時看六號房在很多評論裏有露台，還有浴缸，但是實際是沒有的，明顯是找人刷的評論，房間唯一的一個窗户下面是馬桶，所以根本不可能打開窗簾，屋裡陰冷，採光衹能靠開燈。 房門要麼打不開，要麼就是從外面能隨意拉開，找店長開門好幾次，還維修了一次外面能隨意拉開門的問題，總之，沒有一天是正常的，所以在安全上也是有問題的。 入住第一天到的比較晚，店長説房間的熱水要多放一會兒，我看到房間提示説要放20分鐘以上，做了一天的飛機就想能好好休息，但是放了不到20分鐘直接停水（可以參考圖片，熱水開到最大不出水），騰沖本來晚上就冷，一家人冷水洗了臉，在被窩裡到半夜才暖和過來，第二天店長説停水，整個騰沖古鎮都停水，表示春節期間客流量大，古鎮承載不了，所以停水，但是當我出去到古鎮參觀時問各個店鋪和民宿的時候，人家説根本沒有停水，熱水都是正常，明顯要麼是其他家説謊話，要麼就是此店把自己的問題説成整個古鎮的問題，第二天回來有點兒温水，趕緊洗了一下頭，沒法洗澡，因為水温完全不夠，店長説已經正常供熱水了，再也不會停水了，我心想雖然不是熱水，但是好在能保證基本洗漱不是冰水，但是到了第三天下午回來，我讓孩子趕緊趁着温水洗一下，結果洗到一半是冰水，渾身的泡沫沒法沖洗，我的另外一個朋友直接洗到一半冰水，然後用冰水洗完，店長説7號房間有熱水，孩子趕緊又去7號房間沖洗完，好在我提前有準備外賣買了洗臉盆，晚上自己做熱水洗了腳。 面對這種停水問題，我們幾個朋友和民宿做了溝通，店長説，“你們來的時候我就説沒有熱水了”，老闆娘説，“你們還想怎樣”，老闆説，“你們病了我帶你們看病”，請大家評評理，住宿熱水供應難道不是基本的要求嗎？為什麼7號房有熱水，其他房間沒有？我們也問了住在別的房間的遊客，也是沒有熱水，如果基礎設施沒法滿足大家的住宿，應該先進行改善，再接待遊客，要掙良心錢，而不是短線快錢，這樣以後誰還敢住在這家。 面對沒有熱水的問題，店長確實説了可以贈送温泉票，但是我們此次出行並沒有安排温泉，每天的行程都很滿，也不可能每天打車去10公裡外去泡温泉，所以我們拒絕了來回20公里自己打車去泡温泉的補償。 浴室在放熱水的時候，水會從縫裡流到外面一地，我還以為馬桶漏水了，説到馬桶，第一次上大號，扔了紙進去，馬桶就堵住了，專門請了店長來通馬桶，後面不扔紙的情況下，要沖3次才基本沖趕緊，後面孩子忘了又扔了紙，我就自己親自通馬桶了，真的是失望極了，心已被傷透，已經不想跟店家做溝通了。 入住第一天就跟攜程客服進行了溝通，第二天跟店長説如果有熱水的房間，幫忙換房，但是後續也沒有換，而且實在有空房有熱水的房間也沒有給換，第二次跟攜程溝通，民宿做了房費的部分減免，但是這樣的房間，白給都不住，出來旅遊本來是放鬆心情的，結果我還定了3天，吃了3天的苦頭，心裏也不舒服了3天，對了，民宿説我們可以隨時去別家住，請問春節期間的高房價，店家給補償嗎？我們提前一個多月預訂的房間，有問題不提前告知，還説那麼傷人的話，這裏我衹是事實陳述，本人還錄了視頻，如果有不符，歡迎店家來對峙。 希望店家下架不實評論，也希望攜程對這樣的民宿多加管控，不希望後來的人再踩雷！1000塊錢的房費，得到的確實這樣的一個體驗，真是花錢買了教訓，衹想盡早逃離。

酒店各方面都狠好，乾淨整潔、環境優美、 服務人員也很好，設施設備也比較高端大氣上檔次

店長、服務人員熱情好客，總體環境不錯，鳥語花香，太陽出來，陽台小坐，放鬆愜意。

酒店不大，但小而精緻。酒店在半山上，坐在酒店大廳可以遠眺古鎮風景。酒店有户外温泉，免費使用，還提供水果和礦泉水。服務人員熱情周到。

客棧環境很好，很安靜入住體驗感很好，很温馨。

客棧位於鳳來山，視野開闊。房間舒適寬敞。老闆老闆娘夫婦非常熱情友好。老闆自己廠子做的蘑菇和筍子醬菜簡直太好吃了。寵物友好。晚上在小院泡湯十分愜意！早餐豐富。

這家酒店簡直太棒了！從入住到離開，每一個環節都讓我非常滿意。房間寬敞明亮，床鋪舒適柔軟，讓人感覺像在家裡一樣自在。