Je ne suis pas satisfait du réceptionniste. J'ai réservé 2 chambres avec petit-déjeuner, l'information était clairement indiquée, mais le réceptionniste a fermement soutenu qu'elle n'était pas disponible. La question de la mise à jour des informations par Trip et par l'hôtel est l'affaire des deux parties, mais le réceptionniste m'a orienté comme si c'était son affaire, il pouvait s'en occuper lui-même avec Trip, et le prix de l'hôtel n'était pas de prendre le petit-déjeuner. La même chanson de la réceptionniste à l'enregistrement à la réceptionniste du soir à laquelle je suis descendu demander. De plus, ils ont dit que j'avais réservé une chambre bon marché et que je n'avais donc pas pris de petit-déjeuner. (??? Trop bizarre)
La deuxième chose est le paiement, il est terminé depuis longtemps mais le réceptionniste n'a pas prévenu les clients et les a fait attendre longtemps. Oui, il n'y avait que 3 personnes assises dans la salle d'attente, personne d'autre, mais il a dit qu'il pensait qu'il était chez lui donc il n'est pas sorti. (??? Je pense que c'est parce que je suis trop paresseux pour dire une seule phrase au client)
Troisièmement, la pièce sentait assez mauvais. Je ne sais pas si c'est l'odeur intérieure ou l'odeur de nettoyage. Celui de ma chambre était sévère, l'autre pièce l'avait mais c'était plus doux.
Quatrièmement, je suis allé en voiture. L'hôtel m'a donné un ticket pour un parking souterrain, mais au dos du ticket il était écrit en anglais (le ticket est uniquement pour le stationnement, mais en cas d'incendie, de vol ou de collision, ce n'est pas grave.) ). responsabilité). ??? Aussi assez difficile à comprendre.
J'ai séjourné au Sheraton plusieurs fois, mais ce Sheraton est vraiment étrange.
Merci Trip pour votre gestion très professionnelle. Le personnel comprend le problème et propose une solution rapide et professionnelle. Hautement recommandé.
Texte originalTraduction fournie par Google