Thassos Grand Resort

J'ai réservé un séjour 5 nuits 6 jours à l'hôtel d'Arguin à Arcachon avec le site Thalasseo. Sur le site il est mentionné 20 soins pour cette cure. Je paye les 30% d'acompte demandés et pense être en règle. 3 jours après l'encaissement de l'acompte on m'informe que pour cette cure il n'y a que 15 soins et qu'ils sont désolé du "désagrément" causé. Je demande un geste commercial, une remise ou le remboursement intégral des sommes versées. Rien à faire seule proposition une remise de 10% sur mon prochain achat. Amis de TripAdvisor soyez vigilants car c'est une escroquerie déguisée. Je vais de ce pas saisir la D.G.C.C.R.F.

on a choisi cet hotel pour la beaute des peisages, pour l image donnee par ces 5 etoiles,pour l endroit isole ou il est situe. je veux dire que le management a tente de chasser vite certains espoirs. premierement,des que on etait arrive,on a demande au bar une verre d eau. nous avons ete refuses fermement,parce que notre regime est avec deux repas par jour. j ai insiste de recevoir une verre d eau plate, du reseau piblique, et ils ont refuse de nouveau. pour 2 euro nous ont vendu une bouteille d eau minerale. cette segregation entre notre regime et celui avec 3 repas (tout compris) m a degoute et m a paru penible. nous avons choisi de dejeurner chaque jour dans un autre endroit, pour gouter le poisson et les repas traditionnels locales. les autres produits du bar avaient les prix doubles par raport avec des autres resto. la reception a etait incapable d organiser ou faciliter l achat des excursions ou activites , la dite taverna du hotel etati practiquement un desert, une belle terase en bois abandonee, ils ne peuvent organiser aucune activite dans les soirees, a l exception d une penible heure d activite pour les enfants. ici se derouillait la meme melodie des 30 ans d age chaque soiree. c est decevant de voir comment ils etouffent leurs chances de succes. probablement sont plus occupees de vendre des produits a prix exagerees que de faire quelque chose pour les voiageurs. la plage , soignee par un seul employe, conserve chaque jour les memes pierres,le sable grossier. a mon avis ,ils pouvaient les eliminer dans un seul jour, mais peut etre on a voulu garder l esprit sauvage... l utilisation des serviettes de plage n est etabli clairement, ainsi que elles ont arrive a etre utilisees pour reserver des fauteuils de plage et a la piscine dans le meme temps. donc tu ne peux toucher un place a la psicine parce que tout est occupe. les voiageurs restent sur la plage et revient a 17 heures pour recuperer les serviettes. les autres,doivent rester sans chance de trouver une chaisse longue. ces choses ont laisse un une mauvaise impression. je ne veux pas de revenir dans cet endroit.

Dans le descriptif de TUI on peut lire: service sur place, représentant local et excursions voir votre agent local...il n'y avait personne sur place et l'agent ne répondait pas au tél.! On avait pris la formule demi-pension, mais au 1er repas on nous a fait payer l'eau et pas de vin local, seulement un vin simple rouge grec à 49€ ! Donc on a payé un supplément pour l'all inclusive( 35€ par jour ), mais...voir plus loin Situation: cadre magnifique, mais on cherche toujours l'arrêt de bus à 200 m et les taxis sont hors de prix ! Restaurants: 2 annoncés, mais même en all inclusive il n'y en avait qu'un Petit déjeuner: varié, mais les 2 autres repas très moyens, viandes étuvées, menus très banals Animation, sport: quasi rien et la seulement soirée vaguement annoncée c'était un chanteur et on devait payer nos boissons alors quid de l'all inclusive?