Invité
7 février 2025
Malheureusement, nous n'avons pas apprécié notre séjour. Nous avions réservé 9 nuits, mais nous n'en sommes finalement restés qu'une. Nous avions réservé une chambre avec vue sur le jardin et les photos étaient magnifiques. À notre arrivée, on nous a donné une chambre intérieure avec une fenêtre marbrée qui donnait sur le couloir (voir photo). Lorsque nous avons posé des questions à ce sujet, ils ont essayé de nous dire que c'était la chambre que nous avions réservée alors qu'il était clair sur notre réservation que ce n'était pas le cas. De plus, les équipements indiqués ne sont pas fournis, il n'y a pas de bouilloire, pas de sèche-cheveux, pas de shampoing ni de gel douche, etc. Le petit-déjeuner était correct, mais il y a tellement de mouches qu'il était impossible de manger. D'autres restaurants avaient des ventilateurs aux tables pour empêcher cela, mais ce n'est pas le cas ici. On pouvait voir les mouches recouvrir toute la nourriture du buffet, et bien qu'ils aient des couvertures pour la nourriture, cela ne les a pas empêchées d'entrer et d'être partout. Malheureusement, comme nous ne souhaitions plus rester car la chambre n'était pas celle que nous avions réservée, nous avons demandé un remboursement pour les nuits restantes, ils ont accepté et nous ont demandé de faire la demande via *********** et ils approuveraient. À notre grande déception, ils ne l'ont pas fait, nous avons donc perdu tout notre argent. C'est une mauvaise affaire et pas très aimable compte tenu des promesses. En résumé, je ne recommande absolument pas ce séjour. Les chambres ne sont pas ce qu'elles paraissent sur les photos (du moins, la nôtre ne l'était pas). Ils essaient de vous tromper en prétendant que vous n'avez pas réservé ce que vous avez réservé, puis ils nous ont menti et nous ont pris notre argent alors qu'ils avaient promis de nous rembourser les nuits restantes. Je n'ai donc d'autre choix que d'avertir les autres voyageurs ! Allez ailleurs !
Texte originalTraduction fournie par Google