Holiday Inn Tianjin Riverside

Il y avait une belle femme à la réception qui était très prévenante. Comme la chambre à lits jumeaux n'était pas disponible au moment de la réservation, nous avons réservé un lit double. Lorsqu'elle a vu que nous amenions nos deux enfants, elle nous a transférés dans une chambre à lits jumeaux. chambre. L'oncle de la sécurité à la porte et les autres membres du personnel de l'hôtel ont été très serviables, l'emplacement de l'hôtel est très bon, vous pouvez clairement voir l'Œil de Tianjin, mais la route de 1,2 km menant à l'hôtel à 20 heures a été bloquée pendant 1,5 heure. , et l'isolation phonique n'est pas très bonne, l'ambiance animée de l'extérieur pénètre complètement dans la pièce.

L'emplacement est vraiment génial, juste à côté de la grande roue Haihe, et la vue nocturne est magnifique. À notre arrivée, la réception était très prévenante et nous a surclassés dans une chambre parent-enfant. Les deux enfants dormaient dans des lits superposés, il n'était donc pas nécessaire de se faufiler. Le petit déjeuner de l'hôtel était correct. Il y a pas mal d'endroits où manger aux alentours. Le terminal des bateaux de croisière se trouve juste en face de l'hôtel, mais malheureusement je ne l'ai pas réservé cette fois.

Un très mauvais séjour. On peut dire que c'est le pire que j'ai jamais rencontré dans un hôtel IHG. Nous avons pu nous enregistrer à 14 heures. Nous sommes arrivés à la réception à 15 heures et on nous a dit que la chambre n'était pas prête. Lorsque nous avons demandé à nouveau à 16 heures, on nous a quand même demandé d'attendre. La réception nous a même demandé de sortir se promener ! J'ai dit d'arriver vers 17 heures. Votre hôtel vient d'ouvrir ? N'a-t-il pas mis en place un plan d'urgence pendant les vacances ? J'ai contacté le groupe IHG et la plateforme Ctrip pour y faire face. La réponse de l'hôtel a également été très froide. Une seule chambre était pleine à craquer. Ctrip a suivi tout au long du voyage et a ensuite proposé une solution, mais l'hôtel ne s'en est excusé qu'au départ. J'écrirai un e-mail à IHG pour signaler ce problème. pauvre.

Déplacez-vous simplement dans l’hôtel ! Naviguez sur la rivière Haihe la nuit et prenez le Tianjin Eye pendant la journée ! Très cool. Visitez également le monastère Dabei Zen. Emplacement : score parfait 💯, à proximité de la jetée Haihe Yongle et de Tianjin Eye. Le parc King Kong, le musée d'art Street Corner, l'usine de réduction du bruit et le monastère Dabei Zen se trouvent également à proximité. Service hôtelier : Ceux qui peuvent rencontrer des gens en face à face sont très bons, mais si vous passez un appel téléphonique, puisque le système répond à la question, il y aura certaines erreurs. Par exemple, si je veux des bouchons d'oreilles, le système me le demande. combien j'en veux, et je réponds deux, mais le personnel de service Un vous sera envoyé, et parfois vous devez appeler plusieurs fois si personne ne répond lors des changements d'équipe. Seul mécontentement : la bouilloire électrique de la chambre est en plastique au lieu de fer. Ce n'est pas très sain j'espère que l'hôtel pourra la remplacer de manière uniforme.  L'hôtel se trouve à côté du Dahutong Commercial Plaza. Il y a ici un bar musical et un KTV, qui peuvent de toute façon être bruyants jusqu'à minuit. Heureusement, l'hôtel fournit des bouchons d'oreilles. Mais les enfants n'avaient pas peur. Ils jouaient pendant la journée et dormaient profondément jusqu'à la nuit, hahaha.

J'ai déjà séjourné à l'Holiday Inn et je l'aime beaucoup. J'y ai toujours fait confiance. Cette fois, j'ai emmené des personnes âgées et des enfants et j'ai réservé cet hôtel car c'était pratique pour prendre la grande roue. Après mon arrivée, je peux comprendre qu'il y aura trop de monde le 1er mai, mais réfléchissez-y puisque vous savez qu'il y aura beaucoup de monde, pourquoi ne préparez-vous pas suffisamment de draps, de couettes et de personnel de service à l'avance et non. départ à midi ? Puisqu'il a été dit qu'il n'y avait pas de 14 heures le 1er mai. Si vous choisissez le départ tardif, le plus tard est midi. Je pense qu'il y a encore beaucoup de gens qui partiront le matin. . A midi, les personnes âgées et les enfants étaient fatigués. J'ai appelé pour demander s'il y avait quelqu'un de disponible. J'ai été très direct et j'ai dit non. Nous parlerions à 14 heures. L'attitude était très mauvaise. Nous y sommes allés après 14 heures et il y avait tellement de monde qu'il était difficile d'obtenir une photo pour demander la carte. Ils nous ont également dit de vous enregistrer à nouveau le soir, mais ils ne l'ont pas fait. nettoie ça. Hygiène : veuillez jeter un œil aux couvercles des tasses que vous avez vus lors de votre premier enregistrement. Il y avait de la saleté sur les couvercles des tasses. Il y avait des faux cils laissés par les invités précédents sur le lavabo des toilettes. Il y avait des taches d'eau séchée partout dans le lavabo. Service : La dame à la réception que je viens de mentionner a une attitude très brusque et mauvaise lorsqu'elle répond au téléphone. Veuillez la former. Je veux gérer un hôtel et j'espère avoir plus de clients, mais n'énervez pas le serveur s'il y en a. il y a trop de clients.

5.2 Promenez-vous à Tianjin pour vous amuser Il faut plus d'une heure pour conduire de Pékin à Tianjin sans embouteillages. J'ai choisi une chambre avec vue sur le chemin et j'ai attendu une heure pour m'enregistrer. J'ai été choqué. Le prix de la chambre est de 2 000 et les installations sont si médiocres ? C'est difficile d'imaginer qu'il s'agit d'un hôtel haut de gamme. L'argent dépensé est si injuste que je ne choisirai plus jamais un Holiday Inn, j'ai pris une photo de la vue pour me réconforter !

J'ai choisi cet hôtel spécifiquement pour voir le monument Tianjin Eye. De façon inattendue, l'expérience a été très mauvaise. Il est recommandé de former davantage le personnel. Il y a de nombreux problèmes de gestion et ils se soustraient à leurs responsabilités. Tout d'abord, j'ai réservé deux chambres avec des personnes âgées et des enfants. Au moment de l'enregistrement, une seule chambre n'a été libérée qu'à trois heures. ils n'ont pas pu obtenir la carte de chambre. Il ne s'est même pas excusé et s'est même plaint des clients précédents. Les invités ont-ils besoin d'entendre cela ? Cinq d'entre nous étaient entassés dans une pièce. Il y avait toujours un problème avec la climatisation. Il faisait toujours plus de 26 degrés Celsius et je n'entrais ni ne sortais. J'ai appelé le service d'entretien ménager et j'ai demandé si c'était la saison pour la climatisation. . C'était tellement drôle. Le climatiseur était en panne et je ne savais pas comment y remédier. C'est l'endroit que j'ai trouvé. Quelle est la raison ? ? Deuxièmement, je n'ai pas peur que les installations soient obsolètes. L'entretien de suivi doit être maintenu. Regardez cette douche, je pensais que j'étais à Shuiliandong. -nuit à l'hôtel ? La gestion des sorties du parking n'est pas assez bonne. Le stationnement au sol rend impossible l'accès à la sortie et le poteau n'est pas relevé depuis longtemps. aller dans le hall pour demander avant qu'on leur demande d'obtenir le ticket de parking. Ils ne peuvent pas prendre l'initiative de le leur dire au moment du départ. Le 1er mai a vraiment provoqué des embouteillages à Tianjin. Je ne viendrai pas la prochaine fois.

1. Mauvaise attitude de service. C'était la première fois que je rencontrais quelqu'un qui n'aidait pas avec les bagages. 2. Les installations de la maison sont vieilles et les douches sont cassées. Elles ne sont pas à la hauteur de leur prix. 3. La première fois que j'ai rencontré quelqu'un qui m'a dit que je devais descendre seul chercher des plats à emporter. La raison était que le robot n'était pas là ? 4. En tant que diplômé en gestion hôtelière, je ne vois aucun sens du service dans cet hôtel et je ne peux ressentir aucun niveau de professionnalisme dans cet hôtel. J'ai une mauvaise critique, une très mauvaise critique. critique, et je n’écris jamais de critique négative sur un hôtel. Pour la première fois de ma vie, c’était sa maison. S'il n'y avait pas eu cet emplacement, j'imagine que cet hôtel aurait été supprimé depuis longtemps. 5. Le fait que les May Dayers soient si occupés n'est pas la raison de votre mauvais service. Vous gagnez moins d'argent ? Le prix est beaucoup plus cher que d'habitude, mais même l'attitude et la qualité du service de base ne peuvent être garanties, ce qui affecte mon humeur !

Il n'y a pas de fenêtre dans la pièce. Il y a une odeur dès que vous entrez dans la pièce. Il fait très chaud et étouffant lorsque vous êtes près de la fenêtre. Bien que le climatiseur soit allumé, je ne le fais pas. Je ne sais pas si c'est un rhume ou une allergie. Je n'arrête pas d'éternuer et de me couler le nez toute la nuit. Les installations sont un peu vieilles et l'environnement est correct. Le service de la réception est moyen. Je n'ai pas pris l'initiative de fournir des brosses à dents et. des pantoufles pour m'occuper des enfants, j'ai appelé deux fois séparément. La raison principale est que l'emplacement est très proche de l'Œil de Tianjin. J'ai réservé une chambre avec vue sur la rivière mais je peux voir pleinement l'Œil de Tianjin. Heureusement, je n'ai pas dépensé près de mille dollars supplémentaires pour réserver la chambre L'Œil de Tianjin. C'était complètement inutile et cela n'en valait pas la peine. À 22 heures, les lumières du Tianjin Eye étaient éteintes.