Hôtels New Century Grand à Tianjin

五一期間帶孩子去東疆港趕海，臨時訂的酒店，選擇了一個家庭套房。 1、服務：前台一共4個服務人員，互相聊着天，辦理入住的時候，我遞身份證過去，站着的那個服務人員沒反應，旁邊坐着的一個服務人員仍舊保持坐姿去接我的身份證，恨不得我手再長點給他放坐上，讓我一開始就比較忐忑，覺得選錯酒店了。 評價：人員比較懶散，沒什麼服務意識。 2、房間：套房比較大，裝修比較舊和老派，但是整體感覺乾淨衞生，房間裏放了小童洗漱用品，拖鞋，馬桶墊，一次性泡澡袋，足足6瓶水，還備有一盒未開封的抽紙，衣架都是足夠的。 評價：房間一應俱全，完全不需要再聯繫客房。 3、早餐：品類豐富，味道不錯，服務也很好，完全出乎我的意料，可能是我一開始以為酒店不咋地。 評價：好 總體評價： 酒店管理非常牛👍（尤其客房部和餐飲部），雖然看似在客用品上增加了成本，但是成功規避了人為服務的不可控因素，把被動服務升級為主動服務，既滿足了客人的需求，客人不被打擾，又節省了人員溝通和服務成本。比其他酒店搞個機器人送東西實在的多。 給全5星是想幫酒店評分往上拉高一點。如果下次還去天津，距離允許的情況下，會選擇再次入住。這次沒有外賣，不知道會怎麼送，還是自取。酒店還有温泉洗浴，下次體驗再評價。 酒店照片沒拍，離東疆港車程不遠，附近還有一個萬達。