Sar'Otel Boutique Hotel

L'hôtel est bien situé. Le personnel de première ligne (réception et restaurant) est sympathique et efficace. Les chambres sont confortables. À cet égard, l'hôtel mérite ses bonnes critiques. Cependant, la réponse de la direction aux plaintes doit être examinée. Une de mes nuits à l'hôtel a été gâchée par le dysfonctionnement d'une alarme de porte (bip persistant) qui n'a pas pu être réparée par le personnel de nuit. Je n'ai pas pu accepter une nuit gratuite et aucune compensation alternative n'a été proposée pour une nuit très malheureuse. Pour le bien des futurs clients, il est nécessaire d’améliorer la réponse de la direction.

Un excellent emplacement juste à côté de la place principale, mais en retrait des routes principales. Facile d'accès depuis l'arrêt de bus principal de l'aéroport. Il y a beaucoup de places assises dans les escaliers et sa propre cour avec bar. Le personnel était vraiment sympathique et serviable ! Nous avions une chambre au 2ème étage avec un petit balcon, propre, des lits confortables et la climatisation. Petit déjeuner buffet qui était très bon ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici !

L'hôtel dans son ensemble est très agréable. Il bénéficie d'un emplacement central, dispose d'un personnel adorable, d'un délicieux petit-déjeuner buffet et de chambres élégantes et confortables. Je tiens également à mentionner un membre du personnel qui m'a particulièrement aidé en utilisant son téléphone personnel pour appeler à frais virés au Canada afin de régler mon problème de carte bancaire. Mon point négatif concernait le fait que sur leur site Web, ils mentionnaient spécifiquement qu'ils disposaient d'un spa et proposaient des massages aux clients. Cependant, cela s’est avéré faux et lorsque j’ai envoyé un e-mail de question/plainte, je n’ai reçu aucune réponse. Le personnel de la réception m'a dit que c'était depuis Covid mais ils devraient certainement changer leur site Web. J'aurais probablement réservé dans un endroit un peu moins cher si j'avais su cela, car c'était la principale raison pour laquelle j'avais réservé à cet endroit. C'était mon logement le plus cher lors d'un voyage de six semaines dans les Balkans.

très bonne prestation. le personnel était poli et serviable. les chambres de l'hôtel étaient propres. J'y suis allé et la réceptionniste m'a aidé à trouver ma chambre. c'était du café offert au restaurant et les repas étaient très délicieux. je le recommanderais sans hésiter

Bel hôtel. Emplacement fantastique, près du nouveau marché et de nombreux bars et restaurants, à quelques pas de Blloku et d'autres quartiers intéressants. À quelques pas du terminus de bus central. Le personnel était extrêmement sympathique et agréable. Beau petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix. Lit de bonne taille, toutes les chambres sont climatisées et la nôtre avait aussi un joli balcon. Très calme la nuit. C'est un hôtel à un prix très raisonnable pour ce qu'il a à offrir. Je le recommanderais certainement si vous êtes à Tirana.

An excellent value for money option right in the heart of Tirana (a few minutes on foot from the main square). The staff are extremely helpful and the service is great. Rooms are well-equipped and the bathroom is spacious. Decent breakfast which includes some local Albanian options. The view from the balcony may not have been the best, however that is but a minor gripe. Would definitely recommend Sar'Otel to anyone looking for a solid hotel in the centre of the city.

My partner and I decided to take an impromptu trip to Tirana to immerse ourselves in the wonderfully festive frivolity this zibrant, 'up-and-coming' city has to offer. We were so pleased we decided to book at Sar'Otel. Firstly, we were informed to catch the bus from the airport at only 400 Lek (£3.60) per person that drops you in the cente at Skanderbeg Square. The hotel is a very short walk from the drop-off spot - testement to its excellent central location - as we were greeted with joyous hospitality from the Assistant Manager, Elsa. Side note: Elsa is truly wonderful, infectiously smiley and incredibly helpful member of staff. Check-in was quick with access to free WiFi and Elsa's personal recommendations for places to visit; traditional eateries; Albanian custom and much more. Taking the short lift to the third floor we were welcomed by the embrace of a colossal bed, a fair sized en-suite and personal balcony. Yes, the balcony view is ever so slighted limited, but this is once again testament to the Tirana investment in unique and exploratory architecture. The mini bus was stocked with food and drinks available at a minimal cost. I would say drink the water as tap water can be sketchy in the country. We ventured out for the evening (visiting many of Elsa's recommendations) and enjoyed the temporary Christmas Market in the main square - roughly 3 minute walk from the hotel. On our return another member of the hotel staff offered us a glass of Raki as we played cards on our balcony and retired for a blissful evening of slumber. The electric black-out blind created a darkness paralleled only by the depths of the mariana trench. Morning bought even more surprise with a beautiful continental breakfast and coffee (+ soft drinks) available upon request. I personally opted for a mixture of fruit, yogurt, muffin and sausages; an odd combination but one that helped with the Raki hangover! Heading back to the room we quickly collected our items and set out for another day exploring. Side note: we visited all of Albania's landmarks and I would recommend the climb to the top of 'the pyramid' to feel as if you were scaling the opposite 'Dajti mountain'. Sar'otel was as perfect as the city made us feel.

This lovely place in the heart of Tirana is well runned by a young stuff ready to satisfy every customers' request. Breakfast is quite rich and the room was confortable, (maybe the bathroom is too small for two).

I have just been there with my husband and my baby. The hotel is lovely and very clean. It's in the heart of Tirana, so great if one wants to walk to the main city attractions. The staff is super helpful and very professional. The lovely lady at the reception even played with my baby so I could eat breakfast uninterrupted. I would definetily recommend it. Breakfast is also delicious !