Palazzo Santori

We chose to stay here for its location for attractions in Tivoli and the bus stops, for which we give it 10 / 10. Our 3rd floor room was very clean and very quiet once we had mastered the shutters. However the access door of the hotel is directly from steps incorporated into the pavement and can be tricky when juggling luggage. Once inside there were 5 flights of stairs. It is confusing as to whether this is a hotel room or a self-catering apartment and at present neither are achieved. The breakfast, for which a voucher is provided for a second establishment across the piazza, is for one drink + 2 croissants. There is only one plate provided in the room so only one person can eat finger food at a time as unfortunately there was no cutlery.

Pessima esperienza...camera sporca e vecchia con un forte odore di fogna ..ho provato a mandare un mess per l odore di fogna ma nessuno ha mai risposto...danno un buono per la colazione in un bar vicino alla camera che alle 9.30 non hanno più un cornetto... dimenticavo il frigobar non funziona e il bagno è vecchio e puzzolente....ribadisco pessimo !!

Ci siamo fermati una notte in questa struttura.... devo dire comoda la posizione vicinissima al centro e villa d'este... un po scomodo parcheggiare! La camera a terzo piano senza ascensori, le scale buie e sporche, la camera invece spaziosa i letti abbastanza comodi ma la gran pecca è stata la pulizia! Sotto i letti quintali di polvere anche sulla testiera e davanzali il bagno non era dei più puliti e la doccia anche! Farei più attenzione la prossima volta

Avremmo dovuto soggiornare presso questa struttura dal 20 al 22 agosto. Dico avremmo perché dopo la prima notte siamo fuggiti via. Eravamo preparati alla modestia delle camere, avevamo visto le foto e letto le recensioni. Non eravamo assolutamente preparati alla loro sporcizia e squallore. Ingresso del palazzo buio e sporco, il sottoscala un deposito di oggetti che avevano l'aria di essere lì da diverso tempo. Entrati in camera odore di chiuso. Mobili vecchi e usurati. Sulla testiera del letto due dita di polvere, così come sul bordo dei cassetti dei comodini. SIcuramente non veniva passato lo straccio da mesi (cosa fatta invece su scrivania e comodini). Bagno molto vecchio, muffa e ruggine nella doccia. Controllo il letto: lenzuola sottili e trasparenti ( si vedeva sotto il marchio del materasso) e sporche (macchie scure non identificabili). I nostri amici hanno preso una tripla. Hanno subito chiesto che venisse loro sostituito un cuscino, sporco di sangue. Essendo presente la signorina della reception (che ci ha dato la sua disponibiltà per i successivi 20 minuti) il cuscino è stato cambiato. Anche qui bagno fatiscente, con muffa e ruggine.Bustina del bagnoschiuma vuota, di plastica, lasciata lì dai vecchi ospiti e non rimossa. Controllo del letto. Con orrore scoprono macchie e briciole. Ma ormai i 20 minuti sono abbondantemente passati. Siamo lasciati a noi stessi. Ci abbiamo dormito solo perché a quell'ora non sapevamo dove andare. Abbiamo steso sui letti le nostre pashmine, giusto per evitare il contatto diretto con le lenzuola sporche. La mattina dopo siamo fuggiti via. Vacanza rovinata grazie ai gestori di questa struttura che hanno dimostrato una totale mancanza di rispetto per i propri ospiti PAGANTI. La PULIZIA e il decoro sono importanti! Vacanza rovinata, rimborso della notte non usufruita negato, ma non avevamo dubbi a proposito.

Onesto B&B nei pressi di Villa d'Este. Camere grandi, ma con servizi igienici un pochino datati. Colazione in un bar adiacente con prodotti di qualità, ma totale assenza di salato e poca possibilità di scelta. Faticosi i tre piani di scale senza ascensore, ma in un palazzo storico ci sta.

Stanza datata, ma grande. Dato che veniamo da lontano chiediamo di poter effettuare il check in dopo le 20. Ci viene data la possibilità di ritirare le chiavi al bar di fronte, previo pagamento anticipato. Arrivati, l'acqua calda non funziona. Chiamiamo il numero a disposizione e ci viene detto di lasciare scorrere l'acqua. Richiamati i numeri a disposizione risultano staccati. La mattina dopo stessa situazione. Chiesto un rimborso ai titolari: nessuna risposta. Le grane capitano, ma ci si può adoperare per risolverle.