Avis : Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-Gai - Tokyo

Réponse de l'établissement: Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai from among many hotels. Furthermore, we would like to thank you again for taking the time to send us your feedback after your stay with us. We are very honored to receive your compliments. A supermarket and convenience store are located near the hotel, making it ideal for shopping. The JR Hamamatsucho station is also within walking distance, so access to the hotel is very convenient for guests. If you ever come to Tokyo again, we will be happy to assist you with sightseeing guidance, so please do not hesitate to ask. We look forward to welcoming you again. Front Office Manager

Réponse de l'établissement: Thank you for choosing to stay at Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai and for sharing other reviewers in detail. As you know, we have good access to the public transportations such as JR, Metro and Tokyo Monorail within 7-10minutes by walk. Any guests who visit our hotel either on sightseeing or on business, get an easy access to most of the places. Our buffet style breakfast is very popular among our guests, and we offer approximately 40 healthy Japanese cuisine and colorful Italian cuisine to start lovely day. Thank you again for choosing us. Your feedback has been shared with all of our staff and it is an encouragement to us. We look forward to welcoming you at Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai again soon. Front Office Manager

Réponse de l'établissement: Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai.Our hotel is adjacent to four train stations for easy access.We hope you will visit us again when you come back to the area.Front Office Manager

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. La rue italienne où se trouve notre hôtel est populaire pour son paysage de rue où vous pourrez profiter de l'atmosphère de l'Italie. La rue italienne regorge de restaurants et de magasins et nous sommes sûrs que vous apprécierez vous y promener par une journée ensoleillée. Notre hôtel est situé dans le quartier italien, à environ 10 minutes à pied des gares JR Hamamatsucho et Shimbashi. La tour de Tokyo et les jardins Hamarikyu sont également accessibles à pied. Nous espérons donc que vous apprécierez également votre séjour à l'hôtel. Nous sommes honorés de recevoir vos compliments sur nos chambres. Toutes nos chambres mesurent plus de 20 mètres carrés, ce qui, selon nous, est suffisant pour que vous puissiez étaler vos bagages. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir à nos clients un moment de paix et de tranquillité. , et nous serions heureux si vous pouviez à nouveau utiliser notre hôtel.Front Office Manager

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Nous tenons également à vous remercier encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. .Notre hôtel est adjacent à quatre gares et offre un accès facile aux principales gares.Nous espérons que vous choisirez notre hôtel lorsque vous viendrez dans le quartier.Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.FrontOfficeManager

Réponse de l'établissement: Thank you for having stayed at Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai and taking the time to provide us valuable feedback for your previous stay.We are disappointed to hear that we could not live up to the Mitsui Garden Hotel brand standard you were expecting in a number of areas. We are running the hotel business with the high standard of service to have overseas customers stay comfortably, and also most happily welcome customers from all over the world. However, we will share your comments among all staff and work hard to train our teams to ensure they offer the highest levels of service. Also, if you have any concerns and questions, please feel free to contact our hotel directly.Once again, thank you for your feedback and we certainly hope to have the opportunity to welcome you back in future.Front Office Manager

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai et d'avoir partagé en détail les autres critiques. Comme vous le savez, nous avons un bon accès aux transports en commun tels que JR, Metro et Tokyo Monorail en 7 à 10 minutes à pied. Tous les clients qui visitent notre hôtel pour faire du tourisme ou pour affaires bénéficient d'un accès facile à la plupart des lieux. Merci encore de nous avoir choisis. Vos commentaires ont été partagés avec l’ensemble de notre personnel et c’est un encouragement pour nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. chef de réception

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour après votre séjour. Nous sommes très honorés que vous ayez trouvé votre séjour chez nous confortable et que vous nous ayez attribué une note parfaite. Toutes nos chambres mesurent plus de 20 mètres carrés, nous pensons donc que vous disposerez de suffisamment d'espace pour ouvrir votre valise dans votre chambre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la vue sur la tour de Tokyo depuis votre chambre. Nous espérons que votre séjour à Tokyo a été mémorable. Nous continuerons à nous efforcer d'être l'hôtel de choix pour nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. chef de réception

Réponse de l'établissement: Merci pour votre séjour au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez satisfait votre séjour. Nous ferons tout notre possible pour offrir à tous nos clients un séjour confortable. Nous espérons certainement que votre séjour au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai a été mémorable et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. chef de réception

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai et d'avoir pris le temps de nous faire part de précieux commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient de vous répondre en anglais. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour. Merci particulièrement pour vos adorables commentaires sur les chambres et le service. Nous partageons vos commentaires avec tout le personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. chef de réception

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai et d'avoir partagé en détail les autres critiques. Nous sommes très déçus de savoir que la température d'une pièce vous met mal à l'aise. Veuillez noter que notre système de climatisation est contrôlé par un système central et que chaque pièce ne peut pas être commutée entre le chauffage et la climatisation. Cependant, soyez assuré que nous sommes en mesure d'ajuster la température du climatiseur dans les chambres pour que nos clients puissent séjourner confortablement. N'hésitez pas à informer notre personnel si vous avez besoin de notre aide à tout moment. Permettez-moi de souligner une fois de plus que vos commentaires sont très appréciés et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai afin que nous puissions restaurer votre confiance dans notre fidèle hospitalité. chef de réception

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai et d'avoir partagé en détail les autres critiques. Concernant la situation, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la situation de notre hôtel ne vous a pas satisfait. Cependant, cet hôtel est situé à environ 8 minutes à pied de la gare Hamamatsucho de la ligne JR Yamanote et du monorail de Tokyo. Le passager international se connecte directement à l'aéroport, il faut compter 13 minutes sur le Haneda Express depuis la station Tokyo Monorail Hamamatsucho. De plus, Haneda est un aéroport urbain et est très pratique, en particulier pour les arrivées et les départs tôt le matin ou tard le soir. Permettez-moi de souligner une fois de plus que vos commentaires sont très appréciés et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai afin que nous puissions restaurer votre confiance dans notre fidèle hospitalité. chef de réception

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour après votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, même si vous avez choisi notre hôtel parmi de nombreux hôtels. Nous prenons vos commentaires au sérieux et ferons tout notre possible pour nous améliorer. Bien que nous soyons encore confrontés à de nombreuses lacunes, nous continuerons à nous efforcer de créer un meilleur hôtel pour satisfaire nos clients. Veuillez donc accepter nos sincères excuses pour cet incident. chef de réception

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai. Nous tenons également à vous remercier encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes soulagés d'apprendre que votre séjour parmi nous a été globalement confortable. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par les grandes salles de bains. Vous pouvez vérifier l'état des bains publics depuis la télévision de votre chambre. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir utiliser ces informations la prochaine fois que vous aurez l'occasion de séjourner chez nous. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir l’hospitalité que vous attendez de nous. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer encore nos services et nous serons impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à une autre occasion. chef de réception