Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.0
Service9.1
Propreté9.3
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(1000)
Évaluations positives(969)
Évaluations avec photos/ vidéo(237)
Bien situé(191)
Déplacements aisés(189)
À proximité du métro(86)
Idéal pour les voyages d'affaires(41)
Personnel d'accueil amical(19)
Nourriture de qualité(18)
Nécessaires de toilette de qualité(9)
Bon café(7)
Évaluations négatives(31)
GRILLETSEB
Chambre supérieure, pour 3 personnes (lit queen size, non fumeurs)
Séjour au mars 2024
En famille
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 23 avr. 2024
On est dans Tokyo donc les chambres sont petites la salle de bain aussi … il faut anticiper cela.. sinon très propre, bon petit déjeuner avec du choix
Réponse de l'établissement: Thank you very much for using Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome.Please accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experiencedWe appreciate your making me aware of the situation.We promise that we are taking the necessary steps not to do same mistakes in the future.Hotel Villa Fontaine Grando Tokyo Shiodome Manager
Invité
King de luxe
Séjour au fév. 2025
Autre
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 14 mars 2025
J'ai réservé une chambre avec un lit king size de 2 mètres, mais on m'a attribué une petite chambre bon marché de 1,6 mètre, la chambre 801. Je suis allé à la réception pour me plaindre, mais ils ont fait semblant de ne pas comprendre et ont insisté sur le fait que j'avais réservé un lit de 2 mètres, puis ont dit qu'il n'y avait plus de chambres disponibles, me laissant en plan ! La plainte n’a été traitée qu’après avoir été soumise à la plateforme, et le processus a pris plus d’une heure. L'hôtel n'a présenté aucune excuse. Je donne vraiment une mauvaise critique du service au Japon ! Tu ne peux pas me tromper en prétendant que tu ne comprends pas l'anglais, d'accord ? Déchets. Je me suis plaint et ils m'ont dit qu'ils avaient la chambre que j'avais réservée. Drôle!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bienvenue au Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome. Merci de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre hôtel. Nous avons bien reçu vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations pour garantir à tous nos clients un séjour agréable. Nous vous remercions sincèrement pour vos précieux commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Directeur de l'hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome
EVGENII
Chambre supérieure, pour 3 personnes (lit queen size, non fumeurs)
Séjour au avr. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mai 2024
Excellent hôtel, à côté de la station de métro et du monorail, on peut facilement se rendre n'importe où, à l'aéroport sans transfert. De 17h à 19h, du bon vin et du champagne sont servis
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis de lire votre excellente évaluation de l'emplacement de notre hôtel. Nous partagerons vos commentaires avec notre personnel et nous nous efforcerons de vous fournir des informations claires et compréhensibles pour nos clients. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service satisfaisant lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir. Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Directeur
Invité
Chambre Supérieure Rénovée avec Lit Queen Size et Bureau
Séjour au mars 2024
En famille
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2024
Il y a une station de métro en bas, ce qui est très pratique pour voyager. C'est très proche de la gare de Shimbashi et de Ginza, on peut s'y rendre à pied et ce n'est pas cher de prendre un taxi. Les services de santé de l'hôtel sont également très bons et le hall est très grandiose.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir séjourné à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome.
Nous apprécions vraiment vos commentaires.
La facilité d'accès est l'un de nos points forts.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel.
Nous essaierons de continuer à améliorer notre service.
Encore une fois merci pour votre temps et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome.
Cordialement,
Directeur de l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure Rénovée avec Lit Queen Size et Bureau
Séjour au mars 2024
Affaires
175 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 avr. 2024
L'emplacement est bon. Le hall est directement relié à la station de métro. Il y a 2 stations de métro à proximité. Bien que la chambre soit petite, elle est propre et bien rangée. Trouvez la paix au milieu du bruit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir séjourné à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel.
La facilité d'accès aux sites touristiques est l'un de nos points forts.
Encore une fois merci pour votre temps et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome.
Cordialement,
Directeur de l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome
Huobaohouyy
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2024
Entre amis
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 avr. 2024
Le hall de cet hôtel est magnifique et a l’air très riche. L'emplacement est excellent. Les stations de métro et de bus sont très bonnes. C'est très pratique pour aller n'importe où.
Il faut aller au Sky Observation Deck, c’est ridiculement beau, mais il fait assez froid.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Hôtel Villa Fountain Tokyo Shiodome et d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour.
Merci pour vos éloges concernant l'emplacement de notre hôtel. L'hôtel est accessible via un passage souterrain depuis les gares JR Shimbashi et Shiodome sur la ligne Toei Oedo, ce qui est l'un des avantages de cet hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre hôtel.
Veuillez également utiliser notre hôtel lorsque vous venez au Japon.
En plus de la pièce que nous avons utilisée cette fois, nous disposons également d'une pièce de 60 mètres carrés qui sera vendue à partir d'avril après rénovation.
C'est une chambre très spacieuse avec une belle vue nocturne
Nous voulons que nos clients l'utilisent.
bienvenue la prochaine fois.
Directeur de l'hôtel Villa Fountain Shiodome Tokyo
Sharyl holiday
Chambre supérieure, pour 3 personnes (lit queen size, non fumeurs)
Séjour au fév. 2024
En famille
11 évaluation
6.0/10
Publiée le 4 avr. 2024
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quatre nuits fin mars. L'emplacement est paisible et à distance de marche de Ginza et Shimbashi. Il est également pratique de faire quelques arrêts à Aqua City.
Il n'y a pas beaucoup de restaurants dans ce quartier, il est donc conseillé de faire quelques courses ou de prendre un repas avant de retourner à l'hôtel.
La chambre mise à disposition peut accueillir plus de 3 à 4 personnes, mais des frais supplémentaires de 3 000 yens par personne s'appliquent si vous avez initialement réservé pour deux personnes.
Il y a des toilettes et une salle de bains séparées, permettant une expérience de douche plus tranquille. L'un des inconvénients de la pièce était le manque d'espace de rangement pour les vêtements, car il n'y avait pas assez d'armoires ni d'espace pour accrocher. De plus, la vue depuis les étages inférieurs donnait sur la cour arrière du bâtiment.
Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel si vous recherchez une soirée tranquille après avoir exploré les zones très fréquentées.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,
Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.
Thank you for your high evaluation of our hotel location. One of the advantages of our hotel is that it is accessible via an underground passageway from JR Shimbashi Station and Toei Oedo Line Shiodome Station. We are pleased to hear that you are satisfied with our hotel.
We will take your comments into consideration and strive to provide better service.
We will continue to value every single comments as we strive to improve our services, and we hope you will visit our hotel again when you are in the area.
Viann Chang
chambre rénovée(lit double)
Séjour au fév. 2024
En couple
21 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2024
Le service client à la réception est très poli. C'est un hôtel économique avec une petite salle de sport, qui est généralement facturée à Tokyo. L'isolation phonique est correcte. La conception de la pièce est conviviale et il y a de nombreuses prises dans l'ensemble bien !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Viann Chang,
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour relaxant parmi nous.
Nous ferons de notre mieux pour vous fournir un service satisfaisant à chaque fois que vous nous rendrez visite. Nous espérons vous revoir bientôt
Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Directeur
Invité
Chambre Supérieure Rénovée avec Lit Queen Size et Bureau
Séjour au fév. 2024
En famille
10 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 28 mars 2024
Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui voyagent à Tokyo. La proximité de la gare de Shimbashi facilite grandement vos déplacements dans Tokyo, peu importe où vous souhaitez aller. De nombreux restaurants et magasins sont accessibles à pied. Mieux encore, les chambres sont spacieuses, ce qui permet de se détendre facilement après une longue journée de voyage. Tout le personnel de l'hôtel était très sympathique, surtout Hernandez qui était très gentil et serviable. Si je reviens à Tokyo, je reviendrai certainement dans cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour.
Nous sommes très heureux d'entendre votre évaluation élevée de l'emplacement de notre hôtel. Nous partagerons vos commentaires avec notre personnel et continuerons de nous efforcer de vous fournir des informations faciles à comprendre du point de vue de nos clients.
Nous continuerons d'apprécier chacun de vos commentaires alors que nous nous efforçons d'améliorer nos services, et nous espérons que vous reviendrez dans notre hôtel lorsque vous serez dans la région.
Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Directeur
Apou
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au fév. 2024
En famille
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 30 mars 2024
La première nuit, nous avons séjourné ici et le 2ème jour, nous avons dû voyager dans une autre ville. Le 3ème jour, nous avons dû revenir ici. Le 2ème jour, nous n'avons pas pu emporter nos gros bagages avec nous. le jour même. Au numéro 1, j'ai demandé à laisser une grande valise au personnel et ils ont accepté. Cela signifie que nous avons laissé nos bagages à l'hôtel pendant une journée complète, mais le 3ème jour, nous avons dû revenir et séjourner ici à nouveau. L'hôtel n'a facturé aucun frais de stockage de bagages supplémentaire, ce qui est une très bonne chose 🥹. ✨👍🏻
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de consigne à bagages.
Je suis content que tu puisses voyager léger.
Nous continuerons à nous efforcer de satisfaire tous nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.
Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Directeur
Lawoonico
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au fév. 2024
En famille
9 évaluation
7.5/10
Publiée le 13 mars 2024
La chambre était correcte, mais les toilettes dans la chambre dans laquelle j'ai séjourné avaient une odeur. Le fond des toilettes était fissuré et des eaux usées fuyaient. Après m'être lavé les cheveux, mes cheveux n'étaient pas rangés partout. Il y avait relativement peu de variétés de petit-déjeuner.
Texte originalTraduit par google
Xiaoyinlver
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au fév. 2024
Affaires
37 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mars 2024
L'hôtel est vraiment génial. Il est juste à côté de la célèbre horloge de Tokyo. Le type de lit dans la chambre est raisonnable, il y a des fenêtres et tous les équipements sont très pratiques à utiliser. dommage que les articles de toilette fournis par sa maison soient minimes et qu'il n'y ait pas de sels de bain.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour.
Nous nous excusons pour tout inconvénient causé concernant les équipements de votre chambre. Notre personnel fera de son mieux pour vous fournir tout ce dont vous avez besoin.
Nous continuerons à apprécier chaque commentaire tout en nous efforçant d'améliorer nos services et nous espérons que vous reviendrez dans notre hôtel lorsque vous serez dans la région.
Nous sommes ravis d'entendre vos compliments concernant notre petit-déjeuner. Nous avons acquis une bonne réputation grâce à la variété de produits tels que du pain fraîchement sorti du four, du rosbif et de l'ochazuke que vous pouvez préparer vous-même.
Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Directeur
DoubijituanCEO
chambre rénovée(lit double)
Séjour au janv. 2024
En couple
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 fév. 2024
L'insonorisation de la chambre est assez bonne. Il y a un salon où je peux prendre un verre le soir, mais je ne bois pas, je n'ai bu qu'un verre d'eau glacée. Il y a des distributeurs automatiques à chaque étage. buanderie mais une seule machine à laver. Les vêtements sont lavés à chaque fois que j'y vais. Il y a des endroits pour manger à proximité pour aller à la gare de Xinqiao, il faut marcher quelques centaines de mètres, mais ce n'est pas un gros problème. service à la réception, mais tous les employés de la réception ne le peuvent pas. Le premier soir, un membre du personnel du service d'enregistrement a dit en chinois : "Désolé, je "ne parle pas chinois", c'est un peu...
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome.
Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour.
Nous sommes soulagés d'apprendre que vous avez pu passer un moment confortable.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer encore notre service.
Nous avons hâte de vous servir à nouveau.
Directeur de l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome
doughnutdoodles
Séjour au janv. 2024
En couple
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 24 mars 2024
L'emplacement de l'hôtel était bon, juste à côté de la gare. Aller-retour à l'hôtel sans tracas avec bagages. Il existe également des options de restauration à moins de 5 minutes à pied (il y a aussi une passerelle abritée/souterraine pour se connecter à la gare et à quelques restaurants à proximité (environ 3 à 5 minutes à pied), donc c'est assez pratique.
Les chambres sont légèrement plus grandes (que les standards japonais habituels). Ce n'est pas un quartier très fréquenté, donc si vous recherchez quelque chose de plus calme et d'accès facile aux trains (pour vous déplacer dans la ville et à l'aéroport de Haneda).
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour.
Merci pour votre évaluation élevée de l'emplacement de notre hôtel. L'un des avantages de notre hôtel est qu'il est accessible via un passage souterrain depuis la station JR Shimbashi et la station Shiodome de la ligne Toei Oedo. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre hôtel.
Nous continuerons à nous efforcer de satisfaire tous nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.
Hôtel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Directeur
Zhaocaimao
Chambre supérieure, pour 3 personnes (lit queen size, non fumeurs)
Séjour au janv. 2024
En famille
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 fév. 2024
Le lobby est grandiose et les chambres sont superbes et propres ! Le service est également très bon ! Le transport est très pratique ! Il y a des passages souterrains vers les gares Shimbashi JR et Shiodome, vous n'avez donc pas à vous soucier de la pluie ou du vent. Depuis l'aéroport, prenez la ligne orange n° 1 et descendez à la gare Shimbashi. Recherchez la sortie 7-10 de Shiodome. et vous verrez l'hôtel ! Gardez juste vos amis à Shio.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher M. Zhao Caimao
Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Hôtel Villa Fontaine Tokyo Shiodome. Merci d'avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour.
Merci pour vos éloges concernant l'emplacement de l'hôtel. L'hôtel est accessible via un passage souterrain depuis les gares JR Shimbashi et Shiodome sur la ligne Toei Oedo, ce qui est l'un des avantages de cet hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour.
Nous continuerons à apprécier les commentaires de chaque client et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Nous espérons que vous visiterez à nouveau notre hôtel.
Hôtel Villa Fontaine Tokyo Shiodome
directeur