AH Premium Isola di Pazze

Difficile fare una recensione "media". Tra gli aspetti positivi sicuramente la camera confort decisamente bella con vista sul mare e sul tramonto. Bella la grande vetrata. Anche la struttura nel complesso non è male. Bella piscina ma senza bagnino (ma è regolare?) e senza servizi. Ottimo il sevizio dei camerieri alla mattina (grande Marisa), tutti cordiali e simpatici che ti fanno sentire a casa. Una stella invece alla gestione della prenotazione e al personale di camera: situazione veramente imbarazzante. All'arrivo ci assegnano una camera diversa da quella prenotata, più piccola e non con vista mare... dopo aver dovuto dimostrare con la mail di conferma e aver aspettato almeno mezz'ora chiusi nella camera sbagliata ci assegnano la camera giusta. Per il disguido ci offrono da bere... ma qui inizia il vero problema che è la pulizia della camera che per qualche giorno non viene eseguita o vengono dimenticati i classici rifornimenti (asciugamani insufficienti, carta igienica mancante, prodotti per il bagno non sostituiti). Dopo 4 giorni e le continue nostre lamentele (pensate al fatto di stare tutto il giorno in spiaggia, rientrare e trovarsi la camera come la mattina...) scoprono che la camera dove noi alloggiavamo era come se non fosse assegnata a nessuno... incredibile... comunque anche nei giorni successivi c'è stata qualche dimenticanza con gli asciugamani (forniti 2 ma eravamo in 3). Momento del ceck out ancora più imbarazzante. Era evidente che non sapevamo come fare il conto tanto è che mi è stata richiesta la mail per la seconda volta per controllare la cifra pattuita. Sono state sparate 4 cifre diverse. Ps. Alla fine non ci hanno fatto neanche 1€ di sconto al conto finale. Grazie.

Il personale gentile e disponibile, le camere confortevoli e pulite, colazioni e cene davvero ottime e lido ben attrezzato e mare cristallino...dei giorni al mare davvero piacevoli! Consiglio la spa per una bellissima esperienza di relax totale! Da tornarci...

Sono stato con mia moglie per un weekend. La struttura apparentemente moderna, è gestita in maniera assolutamente improvvisata, personale non formato per il ruolo ricoperto, camere piccole, letti indecenti con materassi a mille anni ottanta, servizio imbarazzante con personale che ti parla come se fosse tua sorella, (del tipo “dimmi tesoro, che ti porto?) cose dell’altro mondo. Una Jacuzzi ad uso comune, con l’acqua di colore verde, formiche dappertutto, nessun servizio nell’area piscina a starei qui ancora un’ora a descrivere l’indecenza di questo posto. Povera nostra Puglia in che mani si trova.

Posto bellissimo e personale eccellente! 5 stelle in tutto...ma la cucina è superlativa! Bravissimi! Ho trascorso la prima settimana di Agosto ah...dimenticavo staff dell animazione molto bravo e poco invadente! Sicuramente ci torneremo in compagnia di amici!

Location sul mare molto carina; stanze 1 pò piccole ma curate e pulite cucina veramente di ottimo livello, personale sempre gentile disponibile, animazione presente ma mai invadente. Unica pecca l'accesso al mare un pò scomodo! Sarebbe buona cosa far trovare al cliente in arrivo dell'acqua a disposizione nel frigo bar!

Struttura molto bella,mare meravigliso,cucina sublime! Tutto il personale bar, ristorante , reception, spiaggia e pulizia camere molto gentile e disponibile persone meravigliose ! grazie ai ragazzi dell'animazione in particolre a Ciro,Arianna ,Leo e Ida che ci hanno fatto divertire tantissimo,un ringraziamento al responsabile assistenza , abbiamo partecipato a diverse escursioni accompagnate da lui tra cui Gallipoli ,Lecce e l'escursione in barca alle grotte di Leuca ci siamo trovati benissimo, sicuramente ci ritornerei.

Un po' titubanti per il "problemino" accesso al mare abbiamo deciso comunque di prenotare, e abbiamo fatto benissimo!!! È vero, l'accesso al mare è un po' complicato ma più per gli anziani e i bambini, comunque a fianco c'è una spiaggetta di sabbia dove si entra facilmente e oltre questa spiaggetta c'è una caletta spettacolare di sabbia. La struttura si presenta bene, il profumo di pulito nei corridoi è la cosa che mi ha colpita di più... le camere non sono grandissime, però sono molto pulite, così come tutta la struttura. Il cibo è davvero molto buono e curato, se proprio devo trovare una "pecca" è che per noi celiaci ci dovrebbe essere un po' più di attenzione, nel senso che, non posso tutte le mattine chiedere il mio piattino con i prodotti confezionati senza glutine, e anche al buffet ogni volta dover chiedere cosa posso o non posso mangiare, però nel complesso, una volta chiesto cosa potevo e cosa no, si sono dimostrati molto disponibili. Altra cosa positiva è che per arrivare in spiaggia c'è questo sottopasso bellissimo che collega la struttura alla spiaggia e quindi non c'è pericolo di macchine o altro. Il personale è sempre stato molto gentile e disponibile per ogni evenienza e anche l'animazione davvero molto molto simpatici e non invadenti... Merita davvero di ritornarci ❤️

Ho appena trascorso alcuni giorni in questo hotel che è adibito a villaggio suddiviso in 3 blocchi. quello principale con ristorante, camere, bar.. quello con la piscina e teatro raggiungibile attraversando la strada e quello con la spiaggia con un sottopasso direttamente dallo hotel. La spiaggia è una terrazza dove è stata riportata la sabbia :è piccola e ad accesso anche degli esterni.ad agosto non posso immaginare come potesse essere...Per il mare nulla da dire l'acqua è pulitissima e subito alta ma essendo tutto roccioso non ha i colori delle Maldive del Salento .non pensiate di trovare chissà quali colori qui .per vedere le belle spiagge bisogna spostarsi con la macchina o a piedi per 50 minuti in andata: poi c'e' il ritorno sotto il sole! Non posso dire di aver mangiato male;si mangia bene ma pensavo meglio avendo letto in precedenza le recensioni che elogiavano la cucina..quindi si ho mangiato bene ma meglio in altre strutture. Quello che non ha paragoni è la gentilezza di tutto il personale partendo dai camerieri di sala davvero gentilissimi ed educatissimi ma anche le bariste ed i ragazzi in spiaggia sono tutti giovanissimi ma davvero molto molto garbati simpatici e disponibili. Poi c'e' l'animazione :sono ragazzi molto giovani ma si impegnano tanto e sono molto umili Tra loro spicca Leonardo ragazzo molto sveglio molto attivo e comunicativo e il capo animatore Ciro Santoro che io posso solo ringraziare per la gentilezza la carineria ed il tatto che ha avuto nei miei confronti .E'un ragazzo dolcissimo con cui è stato bello scambiare due chiacchiere, Merita il meglio per la sua vita. Ho dato pessimo alla mia esperienza in villaggio per il comportamento del referente Vera in loco ovvero il SIGNOR LUCA LO GIUDICE che ho trovato molto pieno di sè, strafottente, altezzoso, permalosissimo e contro di me ha inventato senza motivo cose inesistenti senza avere il coraggio di dirle in faccia o almeno nella vita non si può lanciare il sasso e ritirare la mano..bisogna avere il coraggio delle proprie azioni. Cosi come la responsabile della Reception che ad un mio confronto diretto ha negato ciò che avrebbe detto su di me al signore Lo Giudice spudoratamente e con le prove in mano! Ora se dovete raccontare ed inventare fatelo bene....altrimenti lasciate perdere! Quindi si vacanza rovinata in parte anche se felice di aver visto , tramite le escursioni, luoghi come Gallipoli ,Lecce e le Grotte a Leuca

Struttura molto bella e pulita. Cucina ottima anche per me che soffro di celiachia, con pasta e prodotti per la colazione senza glutine. Tutto il personale di bar, ristorante , reception, spiaggia e pulizia camere sempre molto gentile e disponibile. Staff animazione al top nonostante fossimo ormai a fine stagione. Tutti simpaticissimi e gentilissimi. Grazie in particolare a Ida per la sua esuberanza e simpatia. Unica pecca l'accesso al mare poco adatto a chi non sa nuotare. Ci sono comunque spiagge stupende e più accessibili nei dintorni.