Tulsayab Luxury Development

Le lieu est magnifique malgré la plage rocheuse. Mais le personnel gâche TOUT. On est venu à 4 dans un 151m2 mais un membre du staff nous refusait l’entrée par téléphone parce que l’appartement est prévu pour 3 (un 151m2... pour 3!!) et nous demandant de partir ou de trouver une chambre pour une personne ailleurs sans remboursement possible. Un 151m2 pour 3 où on ne peut pas rajouter une 4e personne!du jamais vu au cours de toutes ces années de voyage et d’hôtels!! Même si on est serré dans un 151m2 c’est notre problème. Mais le plus choquant c’est sa façon de parler: agressif, insolent, irrespectueux (« VOUS avez qu à trouver une solution c’est pas MON problème. que 3! ») bien qu’on était prêt à payer si c’était une question d’argent. Borné ce cher Lucas et insolent. 3 c’est 3 dans un 151 m2 avec 4 assiettes, 4 chaises, 4 verres mais toujours que 3. Et tout cela a 21h du soir sinon c’est moins drôle! Devant un concierge dépassé par le comportement de son responsable. Le concierge est resté 2h (oui 2h) devant la porte pour nous empêcher de nous doucher (je sais même pas si les criminels ont droit à de tel accueil) . Au final je vous rassure on a pu y séjourner après deux heures de négociation d’un autre monde et hallucinant!! Enfin bref, un séjour gâché par cet « administrateur » avec ZÉRO service client et sens commercial à croire que le lieu l en dispense. Sans oublier les fourmis partout dans l’appartement (sans même avoir apporté de la nourriture, ils vous diront de ne pas laisser de la nourriture à l’extérieur mais ne vous inquiétez pas les fourmis débarquent bien avant) En espérant que vous ne fassiez pas de rencontre durant voyage, vous ne pourrez pas les inviter dans l’appartement que vous louez. Les défauts: - une place de parking par appartement (vous avez intérêt à être bien garé droit et parallèle sinon on viendra vous chercher) - un transat par appartement ( on peut 3 dans l’appartement mais seul sur le transat) - un lieu superbe mais faut parcourir une route très cabossée et sans lumière (bien entendu tous ces hôtels luxueux à 300€ la nuit ne sont pas capable de goudronner le chemin) - au dernier étage ce n’est pas un jacuzzi mais un micro piscine ou un jacuzzi sans bulles et non chauffé (c’est pas mal déjà) - la manière d’indiquer que le Check out est a 11h ou sinon vous finissez en prison (ils ne savent pas trop dire les choses correctement dans ce lieu, un gros problème de communication: plusieurs messages et de rappels du concierge pour inciter sur le 11h... a ce stade l’insistance est un faible mot) Les atouts Le lieu (excentré de tulum certes mais calme, apaisant... jusqu au moment de la rencontre avec le staff) la vue magnifique, le cadre, la piscine Les intentions même si gâché par la suite (eau potable, sel, huile d’olive, fruits de saison) L’appartement une fois que vous y avez accès est bien équipé, propre (il y un concierge et son épouse sur place) En conclusion, tout aurait pu être parfait si on avait pas eu