Tenuta de l'Annunziata - Natural Relais

Les chambres sont magnifiques et très spacieuses (chambre deluxe) par contre, le ménage est très mal fait : tâche de dentifrice sur le lavabo qui est restée 3 jours, lits refaits sans même tirer le drap de dessous, mini bar pas rechargé, vaisselle sale sur la terrasse laissée sur place, etc... Pas de produits d'accueil sauf du savon liquide, pas même un bloc et un crayon. Le buffet du petit déjeuner est quelconque, le jus d'orange est à payer en supplément (6€...) En résumé, il est vraiment dommage qu'un établissement si beau et bien situé ne fasse pas plus d'efforts dans le service. Pour le restaurant, voir mon commentaire séparé.

Séjour parfait. Le lieu est magnifique. Les chambres superbes, spacieuses avec une petite terrasse avec une jolie vue sur la vallée. Beaucoup de rangement, bien pratique. Salle de bains spacieuse. L’espace piscine SPA, on a adoré se poser au grand calme et profiter des différents espaces bien-être, lire, buller sur la terrasse/jardin. Concernant le petit déjeuner , effectivement l’accueil n’est pas à la hauteur du lieu, un bonjour un peu plus enjoué serait parfait. Le buffet un peu léger mais de bonne qualité avec une carte pour plus de choix mais facturé (jus d orange en supplément par exemple) Y avons dîné un soir, à la carte pour nous, les portions sont légères mais pour un soir cela nous convenait parfaitement, les mets sont de très bonnes qualités, desserts originaux. Accueil très sympathique (merci spécial à la jeune serveuse très agréable et au français parfait) L’emplacement à une demie de Côme est juste génial, permet de rentrer et se mettre au calme , reprendre des forces pour retourner sur le lac le lendemain.

Chambre mal nettoyée (peluches dans les coins, toile d’araignée, poussière sur les cadres). On s’est permis de le dire à la réception mais le temps d’un resto rien n’avait changé. Pas de bouteille d’eau dans la chambre !!! Jamais vu. Le spa est bien mais les soins (massage en duo) une blague. Les deux masseuses pas du tout formée mes enfants massent mieux… le matin… le responsable du petit déjeuné hurlent sur ses collaborateurs et déplace tables et chaises (la terrasse du restaurant est juste au dessus des chambres donc pas top si vous voulez dormir). Puis une fois sur le terrasse pour le petit-déjeuner là aussi la blague. Mini buffet et aucune carte. Il faut demander si vous voulez autre chose que le buffet. Mais attention le jus d’orange frais est en supplément haha. Vous aurez tout de même droit à des œufs/jambon ou fromage… Bref en y réfléchissant l’hôtel est un hôtel de radin. Tout est fait pour que vous ne demandiez pas tout ce à quoi vous avez droit… franchement vu les tarifs, c’est hors de prix pour le service rendu. Pour vous dire nous avions réservé une table au restaurant pour le samedi soir mais avons préféré annulé pour retourner au même restaurant que le vendredi soir de peur d’être déçu. En clair passez votre chemin il y a 100 fois mieux n’importe où…

L’hôtel est très sympathique et charmant, perché sur une colline à une demie heure du lac de Côme. Nous avons adoré le cadre idyllique et la vue sur les environs, les chambres spacieuses, confortables, propres avec très bonne literie, grande salle de bain très confortable. Le balcon est très agréable également. Nous avons été très bien accueillis, le personnel est très chaleureux à l’accueil. Si vous venez après 21h, le check in est facturée de 25 euros par chambre. Après avoir un peu râlé, et quelques allers retours de mail pour envoyer les passeports, on nous a finalement offert le “late” check in. Le chemin pour accéder à l’hôtel n’est pas évident, surtout la première fois que vous l’empruntez et si vous avez une très grosse voiture, c’est un sentier en zigzag avec des crevasses. On s’y fait lorsqu’on le prend pour la deuxième ou la troisième fois. Nous avons été déçus par le petit-déjeuner. Le service n’est pas professionnel et n’est pas accueillant. Le buffet est très léger, toutefois les produits sont bons. Il est possible de commander des plats sur la carte, certains sont compris, d’autres en supplément. Un matin, un plat que nous avons commandé n’est pas arrivé. Lors du check out, on nous a facturé trois bouteilles d’eau que nous avons utilisé. Nous étions honnêtes et avons expliqué que nous avions utilisé deux de plus, et le personnel n’a pas eu la courtoisie de ne pas les charger, ce n’est pas très grave mais c’est simplement le geste. L’hôtel bénéficie aussi d’un parc/forêt à l’arrière du domaine. Nous avons beaucoup aimé notre séjour !

Je m’étais déjà rendu au Tenuta de l’Annuziata en 2019 et avais bien noté cet établissement. Mais leur politique commerciale a tout à fait changé depuis… Tout d’abord, il faut savoir que l’accès à la piscine n’est plus compris dans le prix de départ (ce n’était pas comme ça en 2019) et cela n’est pas du tout clair quand on réserve. Je cherchais un établissement avec piscine et Booking me suggère celui-ci à 170 euros (à la place de 190). Ayant un bon souvenir, je le réserve. Toutefois, si vous voulez un accès à la piscine, vous devez ajouter 50 euros par personne pour 4 heures! En 2022, toutes les législations exigent de la transparence dans les prix. Il aurait été plus correct, surtout quand on cherche un hôtel avec piscine, d’annoncer un prix à 220 euros plutôt que d’attirer le client avec 170 euros. Surtout que, la piscine n’étant ouverte que jusqu’à 20 heures, si vous arrivez à l’hôtel à 17h30, il ne vous reste donc que 2h30 mais on vous facturera quand même la piscine à 50 euros! bref, je n’y ai pas été cette fois-ci. d’autre part, le petit déjeuner est devenu l’arnaque à touriste: ma réservation était « petit déjeuner compris »: en fait, vous avez droit à un petit déjeuner de base: un jus de couleur rouge (je n’ai pas su ce que c’était) tiède, des croissants, des fruits. Si vous voulez un jus d'orange frais et une omelette (ce qui n'est pas exceptionnel dans un hôtel 4 étoiles), vous devrez payer 6 euros pour le jus d'orange et 6 euros pour l'omelette: faites le compte si vous êtes une famille de 4 personnes: votre "petit déjeuner compris" coûtera 48 euros. C'est en réalité le problème de cet hôtel: si vous voulez bénéficier des services d'un 4 étoiles, vous devez payer des suppléments. Ce n'est pas du tout une pratique commerciale correcte et, à lire les réactions de la direction sur d'autres commentaires du même genre, je n'ai pas l'impression qu'elle en ait conscience... à ce rythme, dans 5 ans, ce lieu devra un Urbex. L'accueil est limité au strict minimum: au petit déjeuner, j'étais le seul client quand je suis arrivé: heureusement que j'ai pris l'initiative de dire bonjour car ce n'est pas venu spontanément de la part de la personne qui y travaillait. Enfin, sur la localisation, si vous ne mangez pas là le soir (comme moi, un peu dégoûté par cette pratique commerciale), il faut savoir que vous êtes loin de tout: Come est à 10 km mais cela correspond à 25 minutes en voiture. payer si cher pour ne pas avoir vue sur le lac et devoir rouler près de 1 heure aller-retour, c'est un peu regrettable. Bref, il y a d'autres établissements bien plus sympathiques et au bon rapport qualité prix dans les environs que celui-ci...

C'est l'hôtel idéal pour séjourner au calme en évitant la cohue touristique du lac de Côme. Idéalement situé sur les hauteurs, il offre une vue magnifique sur la plaine, les Alpes, et au loin, Milan. Les chambres sont modernes, spacieuses, insonorisées, au goût du jour, et bien équipées. Petits-déjeuners généreux et gourmands. Seul le restaurant peut prêter à la critique en se voulant gastronomique. Or il n'en est rien. Si le cadre et le service donnent le change, la cuisine est très simple, les portions minimalistes, et les tarifs costauds.