Invité
22 janvier 2024
J'ai séjourné dans la chambre des dames avec petit-déjeuner pendant quatre jours et l'expérience n'a pas été très bonne. J'ai l'impression que la plupart des clients de cet hôtel sont des Taïwanais et des Asiatiques du Sud-Est. Les avis du service client sont les suivants :
Équipements : étage pour dames. En plus des sèche-cheveux, la chambre propose également des fers à friser, de l'aromathérapie, des vaporisateurs pour le visage, etc. Il n'y a pas d'invités masculins à l'étage des dames de l'hôtel où j'ai séjourné à Tokyo, mais dans cet hôtel, il y a des invités de sexe masculin à l'étage des dames. Je ne comprends pas le concept de l'étage des dames...
Hygiène : horrible. Je suis arrivé très tard le premier jour. J'ai vu que la salle de bain était séparée des zones sèches et humides. J'ai pensé que tout allait bien, alors je me suis endormi sans vérifier la literie. Je suis revenue des courses le lendemain et en faisant le lit, j'ai découvert qu'il y avait des taches jaune clair sur les draps. Le plus horrible c'est qu'il y avait des taches de sang sur la couette😱
Environnement : Il y a une supérette et Matsuya à proximité de l'hôtel. L'hôtel se trouve entre la station de métro Shijo et la station Karasuma.
Service : La literie était de très mauvaise qualité. J'ai immédiatement appelé le service client. Après trente minutes d'attente, aucun room service n'est venu changer la literie. Après de nombreuses sollicitations, le personnel de la réception est venu la changer.
L'hôtel n'a présenté aucune excuse pour les problèmes d'hygiène désagréables survenus le lendemain et on avait l'impression qu'ils y étaient habitués. Si une telle chose s'était produite en Chine, le directeur de l'hôtel aurait envoyé une assiette de fruits pour exprimer ses excuses. Je ne sais pas comment ils traitent les invités d'autres pays.
Texte originalTraduction fournie par Google