Hotel Barcelona

Останавливалась в отеле "Барселона" в мае 2024г. Красивый снаружи, свежий ремонт в холлах. Но, какое мое было удивление, когда я зашла в свой номер (215), такого безобразия я давно не встречала. Старый облезлый номер. Стены грязные, углы ободраны, ковролин грязный, у прикроватной тумбы нет кромки (тумбочка почему-то одна у 2-х спальной кровати), царга у кровати в таком состоянии, что страшно было дотронуться, обивка у стула такая же. Мебель вся ободранная. Приличный только сан-узел. По чистоте - видно, что уборщицы стараются, но это не спасает номер никак. Отель позиционирует себя как 4*. Не совсем понятно, по какому критерию их присудили. Спустилась на ресепшн с вопросом о замене номера, но, к сожалению, все номера были заняты. Из-за отсутствия времени в командировке, о поисках другого отеля пришлось забыть. Никогда не было такого, что не хотелось возвращаться в номер после сложного рабочего дня. Это позор продавать такие номера в гостинице 4*! Я не знаю в каком состоянии другие номера, может это мне так повезло, но номер 215 удивил! Завтраки проходят в ресторане на первом этаже, выбор неплохой, голодным не останетесь. Довольно часто приходиться ездить в командировки и останавливаться в отелях. К выбору номера всегда подхожу тщательно, так как очень важны многие моменты. В этот раз полное разочарование и несоответствие тому, что видела в описании на сайте отеля. Все фото прилагаю.

Непонятно, кто может рекомендовать данный отель и каким образом у него оценка 4,8*. Бронировали двухместный номер категории "Стандарт" в данном отеле на период 14-16.05 в рамках командировки, учитывая мероприятия в г. Казань в этот же период, свободных отелей даже в Ульяновске осталось мало, одним из них оказался отель "Барселона". Как оказалось позже, это неслучайно. Номер мне дали на 2 этаже: телефон не работал, как и телевизор, в номере было грязно, на ковролине чьи-то волосы, вместо душа - разрушенная ванна без какой либо перегородки/занавески (как там мыться - загадка), в самой ванне и на ней также чьи-то волосы, вся сантехника в непонятных разводах и в очень плохом состоянии. Также не работал свет в комнате, а торшера и прикроватных светильников не было вообще. ПО ФАКТУ НОМЕР ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСВУЕТ ФОТО НА САЙТЕ. После обращения на ресепшн с просьбой заменить номер в соответствии с фото услышал в ответ, что "отель не гарантирует полного соответствия номера описанию с сайта" и заменить они не могут (точнее просто не хотят). Управляющий, которого мы попросили позвать для разговора, ответил, что ему все равно и на ситуацию, и на недовольных гостей; он даже выйти не захотел. Как итог, на фоне ужасных условий проживания, отвратительного отношения персонала и неготовности помочь в решении проблем с номером мы приняли решение покинуть данный отель, не пробыв там и двух часов. Благо, что оплата не была еще проведена. Подумайте сто раз прежде, чем им отдавать деньги. В командировках нахожусь часто, но такое со мной в первый раз.

Это просто отвратительнейшее место. До сих пор не понимаю, откуда у этого «отеля» 4 звезды. Приехали с молодым человеком из другого города провести выходные, нам предложили «для молодоженов». . Фото прикреплю, сами все поймите. Настроение испорчено, деньги возвращать отказываются. В номере грязь, разуться страшно.

Брали делюкс ,чистый номер . Очень удобное расположение . В общем все понравилось. Заехали даже раньше положенного времени. Номер чистый. Есть парковка, что удобно. Завтраки не брали очень дорого 1000руб/чел. Подкупает, что все в шаговой доступности.

Это очень плохой, убитый, отель. Из нового и прекрасного только входная зона. Номера грязные, Розетки, зеркало, окна - все заросло пылью. Постель грязная. В одном номере на послели чужие волосы. В другом на простыне следы грязных пяток. В третьем - пятна на пододеяльнике. На мягкой обивке кровати грязные многолетние разводы. На равовине, сантехнике грязь. Персонал объясняет это тем, что это очень востребованные номера (видимо поэтому они не убираются, видимо логика такая) Это очень плохой отель.