"La chambre était spacieuse et un peu nostalgique, avec une propreté irréprochable. Nous avions réservé une chambre double pour deux adultes et un enfant, mais l'hôtel nous a fourni trois lits simples, très confortables. L'hôtel propose également une navette gratuite pour Disneyland. Le petit-déjeuner était moyen, mais peu varié."

"Nous avons choisi cet hôtel uniquement pour bénéficier de l'accès prioritaire à DisneySea grâce au service « Happy Entry ». Sans cet avantage, et en sachant qu'il ne s'appliquait qu'à Disneyland, nous n'aurions jamais opté pour cet établissement. La directrice générale, Mme Yokoyama, s'est montrée peu coopérative et, jusqu'à minuit, nous a inondés de demandes d'informations supplémentaires sans jamais chercher à résoudre notre problème. Son service était loin d'être à la hauteur des prestations habituelles d'un hôtel Disney, généralement magiques ; cette expérience fut en revanche plus que décevante."

"J'ai séjourné plusieurs nuits dans cet hôtel pour le travail. J'ai prolongé mon séjour d'une nuit et l'hôtel a eu la gentillesse de me permettre de rester dans la même chambre. Je n'ai pas eu à déplacer mes bagages, ce qui a rendu mon séjour très agréable. L'hôtel est proche de la gare, mais un peu éloigné des voies ferrées et de la route principale, ce qui garantit le calme la nuit. La présence de nombreux commerces à proximité était très pratique. Le personnel de ménage (de jeunes femmes népalaises) m'a accueilli chaleureusement, faisant de cet hôtel un lieu très agréable que je recommande."

"L’hôtel est de qualité et très pratique pour faire les 2 parcs de Disney"

"Madame, Monsieur, Direction de l'Hôtel Oriental Tokyo Bay, Je me permets de vous faire part de ma profonde déception suite aux nombreux désagréments rencontrés par ma famille et moi-même lors de notre récent séjour dans votre établissement. Nous sommes une famille de cinq personnes et avons choisi votre hôtel pour sa situation idéale à proximité de Disneyland et sa réputation d'établissement adapté aux familles. Dès notre arrivée, le salon du hall, avec ses boissons et collations offertes, nous a fait une excellente première impression : une attention charmante, particulièrement appréciée de nos enfants. Cependant, peu après notre enregistrement, une grave erreur du personnel de la réception a causé un désagrément important. Le numéro de chambre inscrit sur notre reçu était le 1053, et la clé qui nous a été remise correspondait à ce numéro. Arrivés au 10e étage, mon plus jeune enfant a eu un besoin urgent d'aller aux toilettes. Malgré une vingtaine ou une trentaine de tentatives avec la clé, celle-ci ne fonctionnait pas. Je suis retournée en courant à la réception, j'ai patienté une quinzaine de minutes, et c'est seulement après cela qu'on m'a informée que le numéro de chambre était erroné : il s'agissait de la 1054 et non de la 1053. Pendant ce temps, les clients de la chambre 1053 se sont énervés et ont crié « Allez-vous-en ! » à mes enfants. La situation était extrêmement désagréable et effrayante pour eux. Ma plus jeune enfant a failli perdre le contrôle et a dû se réfugier dans une bouteille d'eau, prise de panique, ce qui l'a profondément perturbée. Bien que je comprenne que des erreurs puissent se produire, il s'agissait d'une erreur de la réception qui a causé un véritable traumatisme, en particulier chez les enfants. Ce qui m'a le plus déçue, c'est que le personnel se soit contenté de répéter « désolé », sans présenter d'excuses sincères, sans fournir d'explications ni proposer de compensation. De plus, le ménage était de très mauvaise qualité. Le personnel d'entretien ménager s'est contenté de vider les poubelles et de remplacer les brosses à dents, sans nettoyer correctement la chambre ni renouveler les serviettes et les produits d'accueil. Pour un hôtel de cette catégorie, c'était bien en deçà des attentes. Un autre problème s'est posé au niveau du hall et de l'entrée du parking (B1). À notre arrivée en voiture, personne n'est venu nous accueillir ni nous aider. Nous avons dû décharger nos bagages nous-mêmes, les placer sur un chariot et les monter jusqu'au hall sans aucune assistance. L'endroit était désert, confus et peu accueillant, comme si les clients étaient livrés à eux-mêmes. En résumé, ce qui aurait pu être un agréable séjour en famille près de Disneyland s'est transformé en une expérience très décevante en raison de défaillances répétées du service et d'un manque de professionnalisme. J'espère sincèrement que la direction de l'hôtel prendra cette réclamation au sérieux, reverra ses procédures à la réception et au service d'entretien ménager, et veillera à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus. Je vous remercie de votre attention et attends votre réponse officielle. Cordialement, Bayasgalan Bayaraa Chambre 1054 Départ : 9 octobre, 12h00 Oriental Hotel Tokyo Bay email. ****************************"

"Hotel superbement situé à Tokyo Disney. Personnel sympathique. Chambre très propre et très confortable. Il y a tout ce que vous avez besoin pour votre séjour. Nous aurions aimé y rester plus longtemps! Nous y retournerons assurément!"

"Le personnel de l'hôtel s'est démarqué, en particulier les porteurs et M. Ishizaki. Ils étaient extrêmement serviables et attentionnés. Nous avons également eu une chambre avec une vue imprenable."

"Vous pouvez prendre la navette de l'hôtel directement pour Disneyland. À Ocean Park, vous pouvez passer d'une navette à un petit train. Il y a un supermarché dans l'hôtel et les affaires sont très bonnes. Les articles sont également abondants. La chambre économique que j'avais réservée était en effet un peu exiguë. D'autant plus que la salle de bain ne peut accueillir qu'une seule personne, il est un peu difficile de faire demi-tour. Chaque étage de l'hôtel est décoré d'éléments liés à la voile, ce qui constitue une particularité. Le buffet du petit-déjeuner de l'hôtel était plutôt bon."

"Je l'ai utilisé parce que je voulais aller à Disneyland. C'était bien d'avoir une navette Disneyland. Il y a un arrêt de bus à proximité de l'hôtel qui dessert la station de métro Shin-Urayasu. Il faut environ 2 heures pour rejoindre l'aéroport de Narida en bus-train. Il y a un parc devant, donc vous pouvez voir la mer. C'est propre et semble être un bon rapport qualité/prix dans la baie de Tokyo."