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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.4
Service9.4
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(4069)
Évaluations positives(4007)
Évaluations avec photos/ vidéo(1183)
Personnel d'accueil amical(1174)
Service de navettes(810)
Déplacements aisés(550)
À proximité de l'aéroport(426)
Petit déjeuner délicieux(369)
Chic(296)
J'y retournerai(104)
Idéal pour les voyages d'affaires(100)
Évaluations négatives(62)
Belllllllllllll
Chambre supérieure (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au juin 2024
En couple
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 juill. 2024
Bon service, proche de l'aéroport et offre des services de transfert aéroport gratuits
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Parking gratuit❤Près de l'aéroport et de la gare TGV🚖Service de navette aéroport gratuit🚃Transport pratique] Chers amis : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre faveur et votre amour pour notre hôtel ! Le rythme du progrès ne s'arrêtera jamais. Pour votre confiance, nous serons plus persistants. L'hôtel Lavande sera toujours là dans cette ville, attendant votre arrivée ! À bientôt ! Je vous souhaite : souriez souvent ^_^ !
Invité
Chambre supérieure (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au juill. 2023
Seul
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 31 août 2023
Great hotel. Clean. Friendly service.
Didn't realised they have free airport to and from bus service.
Only used the to section.
Left my phone in the taxi.
They called my phone the driver answered and returned it.
Thank You Lavande hotel.
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Réponse de l'établissement: 親愛的朋友: 您好!酒店地處商圈內,這樣的位置給賓客吃、住、遊、娛、購提供了極大方便,而且酒店熱情的員工會為您的出行保駕護航,入住期間您有任何疑問都可以聯繫酒店前台同事,我們,以“家人愉悦的心情”至上。我們,用最貼心的温暖服務,去感動。希望能用我們不斷的努力贏得您下次5分的好評!歡迎您!
Minnegaliev
Chambre supérieure (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au déc. 2024
Seul
40 évaluation
2.0/10
Publiée le 12 janv. 2025
Very bad hotel
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Réponse de l'établissement: 親愛的客户,非常感謝您的點評。不知道是哪些方面您不滿意呢 如果方便我們想了解一下,然後給您致歉。
Makmur Tanudjaja
Chambre supérieure (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au août 2023
En couple
20 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 16 sept. 2023
Midnight arrived looking for the hotel close to the airport. Good Choice.?
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Réponse de l'établissement: 从您给的点评分数小麗可以感觉到没能让您十分满意,在这里对您表示深深的歉意。小麗努力做到让客人十分满意,但在这个探索的道路上还有需要改进和提升的地方,您大可直言不讳,好的地方小麗会谦虚提升,不好的地方会努力改进,希望您下次入住能为小麗呈上一条精彩的好评,小麗一定会努力哒~
VietFe
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au mai 2023
Seul
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 10 juin 2023
This hotel is good for foreigners if the next trip by train from Urumqi railway station.
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Réponse de l'établissement: 啊啊啊~一定是我看花眼了,不是五分的好評,小麗們都非常傷心的。您有什麼建議可以給我們留言,我們會努力做到更好,下次給您5分的入住體驗。
Mohi-ud-din
Chambre supérieure (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au juill. 2023
Affaires
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 août 2023
Very comfortable stay. Staff was very helpful.
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Réponse de l'établissement: 感謝您的細心點評哦!您肯定是一個相當有品位的人!服務好是因為有像您這樣的客人隨時關注着我們,我們致力為您提供親切周到的入住體驗。我們信奉客人是家人,所以您在入住間的一切,我們都尤為的關心,關懷,體貼,照顧,温暖,是每位麗楓酒店人送給您最真誠的禮物,在這裏,我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,謝謝
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人您好!非常感謝您的滿分點評以及您曬出的寶貴圖片。也希望這座美麗的城市給您留下一段美好的回憶。酒店的每一項服務都是至關重要的,這些點點滴滴的服務都是我們應該也必須做到的。再次感謝您的點評,我們將一如既往為您提供賓至如歸的入住體驗,期待不久的將來再次您相遇~
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人您好!非常感謝您的滿分點評以及您曬出的寶貴圖片。也希望這座美麗的城市給您留下一段美好的回憶。酒店的每一項服務都是至關重要的,這些點點滴滴的服務都是我們應該也必須做到的。再次感謝您的點評,我們將一如既往為您提供賓至如歸的入住體驗,期待不久的將來再次您相遇~
Réponse de l'établissement: 感謝您對我們酒店的支持和認可!您的詳細反饋對我們非常重要,我們非常高興您對設施、衞生、環境和服務都感到滿意,關於您提到的價格問題,我們理解您的感受,並會認真考慮如何平衡服務品質與價格合理性。我們會持續優化服務,確保每一位客人都能獲得物有所值的體驗。接送機服務方面,您的建議非常寶貴,我們會評估是否可以增加更靈活的接送時間,以便更好地滿足客人的需求。再次感謝您的入住和反饋,期待下次為您提供更完美的體驗!祝您旅途愉快!😊
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人您好!非常感謝您的滿分點評以及您曬出的寶貴圖片。也希望這座美麗的城市給您留下一段美好的回憶。酒店的每一項服務都是至關重要的,這些點點滴滴的服務都是我們應該也必須做到的。再次感謝您的點評,我們將一如既往為您提供賓至如歸的入住體驗,期待不久的將來再次您相遇~
Réponse de l'établissement: 您好!衷心感謝您選擇入住並花時間分享如此細緻的反饋。我們對設施陳舊、熱水供應延遲及早餐未能滿足期待深表歉意,您的意見是我們改進的關鍵方向。 關於設施陳舊:酒店目前正分階段實施客房煥新計劃我們已引入現磨咖啡機,並擴充了中西式餐品選擇,歡迎您下次體驗,很欣慰您認可充電樁的便利性!我們始終關注商旅客人的需求,後續將新增更多智能化設施