Avis : Urumqi Xiyu Harbour Youth Hostel

Réponse de l'établissement: Cher client, merci de votre séjour parmi nous ! Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez soulevés. L'enregistrement précis des clients est une exigence des autorités supérieures, qui exigent que les clients présentent une pièce d'identité valide. Notre personnel respecte la réglementation en vigueur en enregistrant votre vrai nom. Nous espérons que vous comprendrez. La divulgation d'informations personnelles est illégale ; nous ne divulguerons donc aucune information personnelle vous concernant. Les auberges de jeunesse exigent que les clients fassent eux-mêmes leur lit, comme le savent tous les clients qui y ont séjourné. Concernant l'attitude du personnel en matière de service, nous renforcerons la formation. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience négative. Nous espérons vous accueillir à nouveau !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires favorables sur notre hôtel. Nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos commentaires favorables. Merci encore pour votre appréciation de l'hôtel, nous nous réjouissons de vous revoir et vous souhaitons un agréable voyage !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre séjour ! Nous sommes une auberge de jeunesse, et les installations matérielles pour des lits coûtant des dizaines de dollars ne peuvent être comparées à des centaines d'hôtels, mais c'est propre et hygiénique, comme tous ceux qui ont séjourné ici le savent ! De plus, je pense que vous pouvez avoir des malentendus sur un mauvais sommeil. Des installations simples ne vous feront pas mal dormir. Si un tel problème se produit, ce sont peut-être les ronflements des autres invités de la maison. vous pouvez nous contacter à temps. Informez-en notre personnel et nous négocierons activement une solution. Il est inévitable que certains clients ronflent lorsqu'ils séjournent dans ce genre de chambre. Nous ne le savons pas à l'avance. Nous espérons que vous comprenez !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes profondément désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Vos précieux avis sont très importants pour nous et nous informerons les services concernés pour améliorer la qualité du service. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. Au plaisir de revenir !

Réponse de l'établissement: Ma sœur, vous avez réservé le mauvais type de chambre. Vous avez réservé une chambre à quatre lits pour les garçons. À l'origine, la chambre des filles était déjà pleine ce jour-là, étant donné que vous étiez plus âgée, il était relativement tard à ce moment-là et les prix étaient élevés. Les hôtels à proximité étaient très élevés, nous avons essayé de trouver un moyen de coordonner une chambre pour vous. Il y a six lits dans la chambre des filles pour vous. Les filles ont beaucoup de choses, donc c'est normal que la décoration soit un peu brouillonne. Soyez plus tolérant lorsque vous sortez. La panne d'eau n'a duré que quelques minutes. La direction de la propriété a entretenu une canalisation et a livré l'eau rapidement. L'intervention a été effectuée en personne, cela devrait prendre moins de temps. que 5 minutes, non ? Ne pouvons-nous pas tolérer cette petite chose ? Personne n’est un saint, qui ne fera pas d’erreurs ? Sans parler du vieillissement naturel des canalisations ! Je vous souhaite tout le meilleur pour les jours à venir !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre séjour ! Nous sommes profondément désolés de votre expérience cette fois-ci. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez mentionnés. Nous espérons que vous nous appellerez à votre convenance afin que nous puissions comprendre les détails spécifiques et trouver une solution au problème. Merci encore. J'espère que vous continuerez à soutenir l'Auberge de Jeunesse du Port d'Urumqi Xiyu à l'avenir et vous adresserons nos plus sincères salutations !

Réponse de l'établissement: Lorsque vous sortez, il y a le métro à gauche et le bus à droite. Veuillez marcher lentement !