Meilleurs hôtels 5 étoiles à Utrecht

Expérience inoubliable,..quel gentillesse et quel service …merci à Reda ,Irène et tout les autres dont je ne connais pas le nom.. Magnifique Hôtel superbement situé…parking facile.. Bon, un peu de problème pour la chambre ,qui n était pas très pratique pour une personne à mobilité réduite,(douche) Nous avions la 307,,les chambres pmr sont en rénovation. Bravo ,pour le restaurant,pour son étoile ,vous le méritez vraiment bien.le champagne nous a été offert,pour cette occasion.Très jolie attention…c était très raffiné.délicieux… Jardins très beaux et reposant….une très belle découverte..Merci à vous tous A très bientôt..Evelyne Cors

Super accueil avec de bonnes explications pour trouver la chambres et pour accéder l’étage spa,malgré la barrière de la langue.(grosse difficulté en anglais de notre pars) Chambre superbe, vue magnifique, insonorisation parfaite, jacuzzi dans la chambre simple a utilisé avec les led qui donnais une ambiance magnifique ! Proche de tout, on a pu faire plein d’activités (allez à Amsterdam, manger de bon restaurant pas cher et la visiter la ville en canoë) Piscine magnifique, sauna accessible et très moderne, terrasses très confortables on ne s’attend pas à autant de qualité à ce prix !

Je ne suis pas très convaincue par cet hôtel. Je n'ai pas pu dormir car ma chambre était juste à côté de celle d'un groupe de personnes. Ils ont parlé pendant toute la nuit. Il y avait une porte communicante entre les deux pièces et je pouvais entendre chaque son de ces gens comme s'ils avaient été dans ma chambre. Lorsque j'ai appelé la réception plusieurs fois, ils n'ont pas trouvé de solution pour moi. Pas une bonne expérience pour être honnête. Ce n'est que le lendemain que j'ai pu changer de chambre. Mais mon sommeil a été une catastrophe et le travail du lendemain une horreur. Pétit déjeuner correct.

Il est très bon, très bon, très bon, très bon, très peu d'informations. Google Maps n'en est pas conscient, donc si vous comptez sur ce service ou un service similaire pour vous ramener à l'hôtel, soyez conscients que cela ne fonctionnera pas et que les employés ne vous fourniront pas d'informations utiles à ce sujet, à moins que vous ne le demandez. Pour le record, j'ai finalement réussi à entrer par Catharinje Esplanade. Deuxièmement, peut-être parce que j'ai visité un vacances, mais il n'y avait pas de bureau frontal ou de service de chambre tard à la nuit, ce qui serait totalement bon si cette communication était fournie. Mais il n'y avait aucune indication que le service de la chambre présumé 24 heures n'était pas en fait 24 heures. Mais *management* doit faire un travail beaucoup mieux communiquer ce que les services sont ou ne sont pas disponibles et quand. Ne promettez pas quelque chose que vos employés ne peuvent pas fournir. Si la direction ne pouvait que fixer des attentes réalistes et fournir des informations plus utiles, ce serait un hôtel agréable.

L'hôtel est situé à proximité des centres commerciaux d'Utrecht. Il est un hôtel confortable et des chauffeurs sont fournis dans les chambres. Le personnel est chaud et accueillant. L'eau de fruits, de canards, de bonbons et d'eau infusionnée sont servis gratuitement à la réception.

L'emplacement est pratique. Il se trouve à environ 6 minutes à pied de la gare centrale d'Utrecht. L'hôtel a l'air banal, mais les équipements de la chambre sont plutôt bons. Le lit extra-large mesure environ 2,3 mètres de large. et les oreillers sont très confortables. Il y a de nombreux restaurants et supermarchés dans la gare centrale, ainsi que Tea Guys, un magasin de thé au lait chinois. J'ai enfin eu le meilleur thé au lait depuis mon arrivée aux Pays-Bas.

Le petit déjeuner n'est pas fourni, aucun lit supplémentaire n'est disponible, chambre standard avec lit double, les petits enfants devraient pouvoir le faire. L'emplacement est bon et calme. Bien que j'habite au rez-de-chaussée, il est calme et offre un grand repos. L'assainissement environnemental est également possible, bref l'expérience est bonne.

Mother Goose Hotel est la solution idéale pour profiter d'un séjour de charme en plein cœur de Utrecht et découvrir les plusieurs sites prisés de la ville comme Musée de l'épicerie et Canal Oudegracht qui se trouvent à deux pas. Cet hôtel vert/durable se trouve à 0,3 km de Église Saint-Jean et à 0,4 km de Campus du centre-ville de l'université d'Utrecht.Profitez des options de loisirs (un service de location de vélos par exemple) et des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.Vous profiterez de repas généreux restaurant mais l'hébergement abrite également un café. Et pour combler tous vos petits creux, cet hôtel propose également un service d'étage (horaires limités). L'hébergement vous invite à rejoindre son bar/salon pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner continental est servi tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 moyennant un supplément.Les équipements et services proposés incluent un service d'arrivée express, un service de départ express et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking aux horaires limités est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.Les 23 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent une machine à espresso. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un bureau.

Attention : gardez bien tous vos justificatifs de tout ce que vous payez à l'hôtel, jusqu'au check out !! Ce matin, mercredi 30 août, au moment du check out, l'agente d'accueil de l'hôtel m'a soutenu que je n'avais pas payé mes petits déjeuners et m'a sorti une facture de 126 euros alors que chaque petit déjeuner avait été payé à l'entrée du restaurant, chaque matin, avant de m'installer à table. S'en est suivi un bras de fer de 40 min car, n'ayant pas pour habitude de demander ou de garder les tickets de paiement, je n'avais aucune preuve, sinon pour le seul que j'avais réglé en carte : j'ai dû montrer la trace du paiement via mon application bancaire. Effectivement, j'avais bien payé, preuve en était sur mon compte en ligne. Pourtant, leur système indiquait ce petit déjeuner comme étant impayé... Cela ne les a pas empêché de me réclamer une preuve pour ceux que j'avais payé en espèces alors qu'il était donc clair que leur système d'enregistrement des paiements était défaillant. Ce fut un moment bien humiliant où l'agente d'accueil me soupçonnait de les voler, alors que j'avais pris soin de régler mon petit déjeuner chaque matin. J'ai dû fouiller dans ma mémoire pour me souvenir que j'avais payé le premier avec un billet de 20 euros et le second avec un billet de 50 euros pour qu'iels puissent vérifier sur l'historique de caisse... Attention aussi, si quelqu'un vous accompagne sur une partie du séjour seulement, signalez le départ de cette personne, parce que sinon l'hôtel ajoute d'office un petit déjeuner et vous le réclame au moment de partir... C'est comme ça que je me suis retrouvée avec une facture de 126 euros. Pourtant, lorsque vous accédez à la salle du petit déjeuner, une personne vous reçoit, vous demande votre chambre et note le nombre de petits déjeuners. Ce qui explique que je ne me sois pas méfiée et que je n'ai pas souhaité gaspillé du papier, en imprimant un justificatif, puisque cela avait, semble-t-il, été noté. Déplorable de finir sur un conflit aussi stressant après un séjour si agréable... La dame à l'accueil m'a répété 10 fois devant tout le monde qu'elle ne me laisserait pas partir avec une dette de 126 euros... Tout ça a cause d'une erreur de leur part. C'est à peine si iels se sont excusés, et j'ai dû leur tirer de force un très superficiel ”sorry” à peine crédible. Je suis partie bien froissée... Dommage après un tel séjour passé dans cette si jolie ville et dans un si joli cadre pour cet hôtel très agréable en bord d'étang. La prochaine fois je gaspillerai du papier...

Nous avons passé 7 nuits dans cet hotel très bien placé, proche du centre ville avec parking à 5 minutes à pieds. A l'entrée du parking, on doit téléphoner à la réception qui nous ouvre la barrière à distance - Chambre 31 :à déconseiller si vous avez des problèmes pour monter 17+14 marches raides. lit en coin, télé, donne sur une terrasse peuplée de climatiseurs. pas joli, peut-être, mais au calme ! Lampe de chevet cassée, non réparée durant le séjour.= malgré notre signalement. A part ces détails, personnel aimable, petit déjeuner de qualité. Bon hôtel, arborant 4 étoiles, serait classé 2+ ou 3 selon nos normes. Le plus: l'emplacement.