Leonardo Hotel Lago di Garda - Wellness and Spa

Le petit déjeuner était superbe ! Le hall/réception a été rénové, mais le reste de l'hôtel est un peu vieux. Ce sont des bâtiments de 3/4, avec des ascenseurs et des portes extérieures communicantes, ce qui n'est pas agréable, car si je descends à la réception, je dois aller « dehors » puis monter dans l'ascenseur. À cette période de l’année, il y a un chaud/froid constant qui passe de la chambre à une autre installation. Le lit n'était pas très confortable non plus et faisait du bruit. Dans l’ensemble, le ménage était bon et les gens étaient très sympathiques ! Ce fut un bon séjour. S'ils rénovaient le reste de l'hôtel ou le rendaient plus confortable, cela aurait un grand potentiel.

Malheureusement, il n'est plus le Prince que nous avions quitté avant le Covid. Beaucoup de petits câlins ne sont plus là... Pas de tisanes dans l'espace bien-être... Enfants barbotant dans la piscine... Café du petit déjeuner avec la machine... C'étaient des petits détails qui faisaient la différence avec d'autres endroits du même niveau... Je suis désolé mais nous avons été déçus car nous y étions allés plusieurs fois et toujours très satisfaits.

C'était notre dernière étape en Italie pour 6 nuits, nous étions une famille de 4 personnes et avions 2 chambres. Il y avait une légère confusion avec l'une de nos chambres car nous voulions une chambre à lits jumeaux et avons dû attendre un moment pour que le lit double, qui était en fait 2 lits simples zippés ensemble, soit préparé par le ménage comme un lit jumeau. Cependant, les chambres étaient de très bonne taille et propres - avec ce à quoi je m'attendais pour un 4 étoiles. Nous avions choisi de payer un supplément pour une chambre de luxe, qui, sur le site Web indiqué, disposait d'un mini-bar gratuit, qui s'est avéré être 2 canettes de bière et 2 bouteilles d'eau, nous avons dû demander que l'eau soit réapprovisionnée, pour un 4 étoiles, je m'attendais à ce qu'il soit réapprovisionné sans rien demander. Les installations de l'hôtel étaient vraiment bonnes - bar et restaurant récemment rénovés. Comme c'était encore techniquement hors saison, le menu du bar n'était pas disponible, même si les menus étaient présentés sur les tables tous les jours, je suppose, car il y avait les boissons. Le petit déjeuner était bon et bien qu'il y ait beaucoup de monde le matin, nous avons eu une table. Un merci spécial à ce que nous pensons être le directeur du restaurant, Filipio, les heures qu'il a travaillées étaient longues, nous l'avons vu tard dans la journée. Nuit puis tôt au petit-déjeuner le lendemain - mais il avait toujours le sourire et avait toujours le temps de discuter avec nous pour voir comment nous allons. Le personnel de la réception était également super et toujours disponible pour vous aider. Si vous voulez un lieu de détente de type complexe, alors c'est celui-là ! Nous avons utilisé le spa et les soins, et les installations étaient excellentes ! Cependant, pour accéder au quartier principal de Lazise, ​​il faut environ 10 minutes en taxi ou 30 minutes à pied (attention, les sentiers ne sont pas très bons et il y a beaucoup de pistes cyclables). Nous avons fini par payer 30 euros par jour pour les taxis que vous pouvez commander à la réception. et sur le chemin du retour, vous appelez un numéro d'une station de taxis que vous trouverez à l'entrée principale de Lazise. Dans l'ensemble, c'était un bel hôtel avec d'excellents équipements et un personnel formidable, l'emplacement n'est pas terrible.

Nous avons fréquenté la propriété lorsque l'ancien propriétaire était là. Maintenant, nous sommes revenus au moins 5 ans plus tard. Les modifications apportées à la réception, au bar et à la salle à manger sont magnifiques. Le résultat est un environnement plus aéré et utilisable. Le personnel est correct, des serveurs aux réceptionnistes et un merci spécial à Mme Giada (réceptionniste) très sympathique/professionnelle qui m'a aidé de la réservation au départ. Chambre propre et bien tenue (suite Junior). Un peu difficile à atteindre par mauvais temps. Service demi-pension utilisé, plats bons et je dirais même abondants. Le seul défaut était la disposition du buffet du petit déjeuner, truc noir, mais trop concentré dans des espaces exigus, il n'y avait pas beaucoup de place pour placer l'assiette à remplir. Les deux distributeurs de boissons chaudes sont également peu pratiques, ok ils ont tout, mais ils créent des files d'attente, ralentissant les temps de retrait et la montée des malins habituels qui évitent la file d'attente. A moi de revoir le rayon douceurs, peu de choix et des produits non faits maison. Malgré cela je pense que j'y retournerai, d'ailleurs j'ai déjà réservé. Bravo, vous pouvez vous améliorer avec peu d'effort. Je vous conseille! 👍

Les moins : - Rapport qualité/prix du restaurant très très bas : prix exorbitants, plats tout à fait moyens, service inadéquat (ils ont fait une erreur en apportant plusieurs plats) et, bien plus grave, dans ma corbeille à pain il y avait des insectes (dont Je joins des photos) !!!!! - La plupart des chambres sont situées à l'extérieur de la structure principale, donc pour accéder au spa, il faut sortir avec un peignoir et des chaussons (pas vraiment le meilleur en hiver...). Il en va de même pour le petit-déjeuner - La douche ouverte provoque une inondation de la salle de bain (littéralement, avec un pouce d'eau sur le sol) à chaque fois - Le wi-fi n'atteint pas toutes les chambres - Avant l'enregistrement, nous avons essayé de réserver le dîner au le restaurant de l'hôtel en appelant l'hôtel. Leur téléphone ne fonctionnait pas et après avoir essayé de rappeler 3 fois, la réception de l'hôtel nous a assuré qu'ils contacteraient le restaurant et nous rappelleraient. Cela ne s'est pas produit, nous avons dû rappeler quelques heures plus tard. Avantages : - Structure très belle et bien entretenue - Excellente position pour rejoindre Lazise, ​​​​Bardolino et bien d'autres lieux environnants - Structure entourée de verdure - Spa bien fait. - Petit déjeuner copieux et bon