Casa Melo Alvim - by Unlock Hotels

Atendimento extraordinário por parte dos recepcionistas. Casa bem localizada. Experiência a repetir.

Nous n'étions à l'hôtel Melo Alvim que pendant deux heures avant de manger au restaurant puis de revenir pour une bonne nuit de sommeil. Il n'y avait aucun problème avec tout cela, c'est un hôtel confortable et accueillant dans un bâtiment tout à fait unique. Cependant, l'expérience de la salle de petit-déjeuner (restaurant) était tout simplement originale. Les sièges à l'étage (le plus proche du buffet) sont conçus pour se prélasser, pas pour manger. Il y avait des céréales et des fruits proposés mais pas de bols ni de cuillères…. Le même processus est donc répété pour l'invité suivant, et le suivant. Rien ne semblait être réapprovisionné jusqu'à ce que quelqu'un demande. Tout est très étrange et fait pour une expérience fatigante.

Tout d'abord, les points positifs : - L'hôtel est en plein centre de Viana. 5 minutes à pied de la gare, des cafés, des magasins, etc. 10 minutes du front de mer. - Les espaces publics de l'hôtel sont bien restaurés et ont fière allure. Il y a beaucoup d'espace pour s'asseoir hors de votre chambre. - Le personnel était sympathique et heureux de répondre aux demandes. La moyenne : - Le petit déjeuner n'était pas terrible. Etant donné le prix bas de l'hôtel, c'est probablement à prévoir. Toutes les bases, mais pas d'extras comme du jus d'orange frais ou une bonne sélection de fromages. - La façade de l'hôtel est sur une route principale, donc c'est bruyant, l'arrière fait face à la gare, donc peut aussi être bruyant de temps en temps. Les moins : - Les lits ! La première chambre que nous avions avait le lit le plus inconfortable dans lequel j'ai dormi depuis des lustres. Nous avons demandé à changer de chambre, où le lit n'était que légèrement meilleur. Pas un hôtel pour vous si vous aimez les matelas moelleux ! - La décoration de la chambre est fatiguée, les lumières ne fonctionnaient pas, la climatisation était moyenne. Tout doit être mis à jour aux normes modernes. Les douches sur les petits bains ne sont pas géniales non plus. Dans l'ensemble, compte tenu du prix auquel l'hôtel est disponible, ce n'est pas un mauvais endroit où séjourner, mais vous apprécierez un lit douillet en partant !

We lived this spot..easy to walk the historic town, Marina and walk to barber, great restaurants, bank. Service exemplary, stone building w such wonderful character and charm plus all the modern amenities. A bathtub ! Which I always enjoy, a pool after a day of walking-yes, train station next door..so helpful, bar and restaurant w a micro brew in building, need a blow out ? See laura next door..that was great.. the family that owns this hotel also has a restaurant in town which of Course we went to and loved. 5 stars all Spring. Would love to come back to this jewel of A town and this lovely hotel. Thank you

This hotel is so beautifully restored and it’s in an ideal location, right next to the train station and the funicular to the hilltop Santa Luzia, in the heart of Viana do Castelo, yet quiet and peaceful. There are many lovely spaces to sit, chat, work, play games, in the common areas. There’s a pool and patio adjacent to the bar, which also serves as the breakfast room. Important for me, due to some mobility limitations: there’s an elevator. I stayed for five nights while my husband was walking the Portuguese Camino, and he took a rest day here and stayed two nights. Our room (202) was, I believe, a standard double room, but it was spacious and very comfortable. It was serviced daily and spotlessly clean, the bed was very comfortable, there was space to unpack and a desk to organize my things (one small drawback being the limited number of outlets, leading me to have to charge my phone next to the sink, risking it getting wet), there was a soaking tub!, and a seating area looked out the window with a view of Santa Luzia (as well as some construction and renovation or maintenance on the railroad station 😊). Some earlier reviewers disparaged the breakfast provided. Something must have changed if their reviews were accurate (maybe their feedback inspired improvement), because the amount and variety offered was considerable: a variety of breads and cereals, spreads, cheeses, deli meats, yogurt, fruit, hard boiled eggs, hot scrambled eggs, bacon, plus juice, coffee, and tea. Quite an appetizing colorful display! The best feature of this hotel though is the incredible staff! Everyone was gracious and always willing to help, with a smile. Daniela and Alberta were especially attentive and helpful to me, and Rui went way “above and beyond” in helping me get train tickets, arranging a massage for my pilgrim husband when he arrived, attending to special requests, giving excellent restaurant recommendations, etc. My heartfelt thanks for all the help so readily and graciously given. I would definitely stay here again and highly recommend it.