Thermae 2000

Great hotel, nice service, clean and comfortable room, great spring water. Really enjoyed my stay at Valkenburg.

房間很好 舒服

Nous avons été agréablement surpris. Nous avons passé un excellent week-end et avons apprécié les bains, les saunas, les bains de vapeur et la bonne nourriture. Tout avait l'air bien entretenu. Tout est très propre. Gens amicaux . La chambre d'hôtel était vraiment belle et grande. Prenez votre petit-déjeuner dans votre peignoir. Vraiment détendu. Le petit déjeuner était copieux et délicieux. Le système avec les bracelets est sympa. Vous n'avez pas besoin d'attendre votre facture dans les restaurants et vous pouvez ainsi vous remettre rapidement à l'eau.

Depuis des années déjà, nous visitons régulièrement Thermae 2000. Ils organisent 2 sessions de coulée spéciales, Banja et Steam. Tous les maîtres de sauna ont leur propre méthode, mais Elvy fait les deux d'une manière très agréable. Nous préférons la manière traditionnelle d’apporter de la chaleur à votre corps plutôt que d’en faire un spectacle. Dans l'attente de notre prochaine visite. Greetje et André

Après des années passées à visiter ce bien-être, j'ai fait une réservation à l'hôtel du 1er au 2 janvier pour commencer l'année en mode détente totale. C'était au mieux une déception. Les premières impressions sont des impressions éternelles dans toute entreprise. Surtout dans le secteur de l'hôtellerie. Lorsque quelqu’un franchit les portes d’un hôtel, ces 2 premières minutes déterminent la perspective globale de son séjour. Ma première expérience en entrant dans cet endroit a malheureusement donné de mauvaises perspectives. Nous sommes arrivés une heure plus tôt que prévu par notre réservation et on nous a donc dit de "faire une randonnée". Permettez-moi de développer… Lors de la réservation, on m'a demandé de mettre une « heure d'arrivée estimée », cependant, en tant que voyageur international, il est évidemment impossible de saisir une heure d'arrivée exacte. Nous ne savions pas que cela allait poser un tel problème. On nous a dit que, comme j'avais saisi 12h00 dans le système comme heure d'arrivée ESTIMÉE, nous n'étions pas autorisés à nous enregistrer ni à accéder au spa. On nous a même dit que le spa bien-être était fermé et n'ouvrirait qu'à midi puisque c'était le 1er janvier (peu importe si nous payions 2 jours complets d'accès). Je n'ai pas pu m'empêcher de me demander, si tel est le cas, pourquoi même offrir 2 jours d'accès pour ces jours spécifiques ? Il s’agit en gros de vendre quelque chose qui ne sera jamais livré… dans mon métier, cela s’appelle du vol. Maintenant, quand j'ai demandé ce qui pouvait être fait pour nous accueillir, ils nous ont dit en gros de faire une randonnée... Oui, "Ga wandelen", c'est ce qu'elle a dit, pour être exact. Aussi énervé que j'étais, je n'ai pas pu m'empêcher de remarquer plein de gens à l'intérieur, certains sortant des affaires des chambres, allant déposer des affaires dans leur voiture, et allant au bien-être.... pourtant, pour nous, rien ne pouvait à faire pour nous accommoder ! Rien du tout... donc, 340 € pour un séjour d'une nuit ne semble tout simplement pas offrir de flexibilité dans cet hôtel. Même pas l'accès pour s'asseoir au restaurant, rien, nada, ziltch ! Nous avons donc fait une incroyable randonnée en décalage horaire à travers le village et sommes revenus une heure plus tard ! À notre retour, il y avait une énorme file d’attente au comptoir d’enregistrement. Nous avons fait la queue. Le monsieur à l'enregistrement s'est excusé et nous a offert une bouteille de vin gratuite en guise de réparation pour les désagréments causés plus tôt. Il nous a également indiqué que nous pouvions entrer dans la première chambre nettoyée, immédiatement disponible. Il nous a accompagnés jusqu'à notre chambre et nous a offert des informations sur les installations de l'hôtel. J'ai eu l'impression que ce jeune membre du personnel comprenait ce qui s'était passé et voulait vraiment rendre notre séjour agréable - (nos compliments, bonne hospitalité !!) L'hôtel était moderne et bien entretenu, quelques rénovations et améliorations avaient été apportées. Notre chambre était propre et arrangeante, de bonne taille et bien meublée. Le café dans la chambre était super ! La salle de bain avait une grande baignoire et était très fonctionnelle. Cependant, très peu de savon était disponible. Heureusement, les expériences antérieures m'obligent à apporter les miennes. Nous avons commencé notre expérience au spa bien-être – je passerai en revue le spa séparément.

Journée bien-être très décevante aux Thermae 2000. Beaucoup trop de monde donc on ne peut pratiquement pas utiliser les installations et les installations comme le bain de vapeur turc sont hors service. Bien que le peignoir soit obligatoire, les gens se promènent sans peignoir, avec leur propre nourriture et leurs propres boissons et fumer est pratiqué dans de nombreux endroits. Personne n'est adressé par le personnel. Les coûts d'une journée de bien-être à Thermae2000 sont disproportionnés par rapport à la qualité et aux installations. Certainement pas avec 9 euros de frais de stationnement. Ma plainte concernant ces problèmes est traitée comme si cela était normal.