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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.1/5
Très bien
30 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.1
Commodités4.1
Service4.1
Propreté4.1
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Toutes les évaluations(30)
Évaluations positives(16)
Évaluations négatives(1)
Z2928IDericl
Séjour au janv. 2024
En famille
3.0/5
Publiée le 5 janv. 2024
3 eme séjour pour nous dans cette résidence Les 2 premiers nous occupions un appartement loué directement à son propriétaire Nous étant décidés trop tard nous avons loué directement un appartement équivalent à la résidence Quelle déception Appartement sans aucune déco, minimum minimorum en terme d’équipement, pas d’eau chaude ce vendredi soir , une cafetière peu fonctionnelle, une plaque de cuisson ou 1 zone ne fonctionne pas et j’en passe 1 seule clé de surcroît pour un appartement prévu pour 6 (bonnous n’étions que 4) avec une réception aux amplitudes horaires de présence minimaliste permettant difficilement de l’utiliser pour laisser la clé Nous reviendrons pourtant via notre propriétaire habituel car le site , la tranquillité des lieux les équipements et la gentillesse de tout le personnel sont très appréciables mais il faudrait je crois quand même faire un effort pour maintenir un niveau de prestation à la hauteur Dernier mot concernant la literie qui est parfaite alors qu’on ne peut pas en dire autant du confort des canapés du salon
Réponse de l'établissement: Cher Eric, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nos appartements restent avec une décoration minimale car nous avons tous des gouts différents. Les compliments et les commentaires sont toujours les bienvenus. Cela nous donne un aperçu de nos points forts et de nos possibilités d’amélioration. Nous allons prendre note de tous vos commentaires et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos équipements et services. Nous sommes heureux d’apprendre que vous allez revenir dans l’établissement via votre propriétaire habituel et profiter des installations tenues par nos équipes. Cordialement, Sarah - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au août 2023
Autres
4.0/5
Très bien
Publiée le 1 août 2023
Le hasard nous a conduit dans cette très belle brasserie. L’accueil y est chaleureux. La carte est suffisamment fournie et les plats traditionnels à des prix très raisonnables ; la croûte savoyarde aux morilles est un régal. L’addition est très raisonnable. Bref, un très bon moment.
Réponse de l'établissement: Cher Christian, merci pour votre fantastique commentaire et votre évaluation positive. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre restaurant au Dormio Resort Les Portes du Mont Blanc. À la prochaine fois ! Salutations, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au juin 2023
En famille
3.0/5
Publiée le 30 juin 2023
Très beau complexe , bien équipé mais vieillissant…. Ménage à revoir malgré notre première alerte lors de Notre visite en 2020… le lieu est magique c’est la raison pour laquelle nous sommes revenus !! Nous sommes assez déçus d’avoir retrouvé le jouet du chien du locataire précédent sous le canapé… ainsi que des friandises ! L’équipement vieillot mais en état De Marche après que le gentil technicien soit venu réparer !! En juin peu de choses sont ouvertes , c’est le Petit bémol de cette saison en hors saison !! Nous avons eut la Surprise de connaître Cette année le parking payant 25€ la Semaine si on a une Bonne connexion internet sinon c’est 35€! Une volonté de la mairie depuis cette année , très dommage !!! Le canapé était sale , nous avons demandé une couverture qui nous a été donné gentillement .
Réponse de l'établissement: Chère Aurore, notre équipe tient à vous remercier pour vos commentaires honnêtes. Le plus important pour nous est que nos clients se sentent à l'aise et que tout soit propre, c'est pourquoi nous apprécions votre commentaire. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se reproduise plus. Avec nos chaleureuses salutations, Britt - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au juin 2023
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 29 juin 2023
Excellent accueil et lieu en pleine montagne parfait pour le ski ou les balades. Piscine chauffée. Délicieux petit déjeuner inclus dans la location et servi avec grace et gentillesse. Studio confortable et refait à neuf.
Réponse de l'établissement: Cher Laurent, nous sommes ravis de lire ce beau commentaire. Des avis comme celui-ci nous font le plus grand plaisir ! À une prochaine fois ! Cordialement, Britt - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au juin 2023
Autres
3.0/5
Publiée le 4 juin 2023
La situation est superbe pour ceux qui aiment le calme car à Vallorcine en gros, il n’y a rien, heureusement que l’on peut se déplacer sur Chamonix en train. La résidence est bien, l’appartement manque de rangement est est sombre. La piscine est assez grande par contre l’espace « détente » sauna, hammam et jacuzzi est tout sauf un espace tranquille. Le hammam ne fonctionnait pas ! C’est normalement réservé aux adultes mais il nous a été impossible d’aller dans le jacuzzi, celui-ci était toujours occupé avec des enfants en bas âge qui s’y baignait. C’est pourtant indiqué qu’il est interdit aux moins de 16 ans mais personne ne fait respecter cette obligation. Du coup, si vous voulez profiter d’un espace détente pour adultes au calme, allez ailleurs ! C’est bien dommage car on paye pour cela mais aucune règle n’est respectée.
Réponse de l'établissement: Merci pour votre retour sur notre espace détente. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le hammam qui ne fonctionnait pas. Nous veillerons à ce que cela soit corrigé dès que possible. En ce qui concerne le jacuzzi, nous comprenons vos inquiétudes concernant le manque d'application. Nous discuterons de ce point avec notre équipe et veillerons à ce que les règles soient clairement communiquées et respectées afin que nos clients adultes puissent profiter d'un espace paisible et relaxant. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour améliorer nos installations et nos services. Nous espérons qu'à l'avenir, nous aurons l'occasion de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Danique,- Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au avr. 2023
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2023
Première fois à Vallorcine. Nous y logeons 2 semaines. Idéalement situé à 2 pas de la gare de Vallorcine (reliant la Suisse et Chamonix) et au pied des télécabines. Accueil chaleureux et très pro. Nous avons reçu les cartes hôtes pour le train directement. Parking sous terrain à disposition. Belle piscine propre et espace détente (sauna hammam et jacuzzi ) interdit au moins de 16 ans qui fait plaisir. Possibilité moyennant supplément de prendre un petit déjeuner. Service boulangerie à disposition (baguettes et vienoiseries délicieux). Nous avions réservé un penthouse pour 6 pour 2 et nous avions beaucoup de place ! Appartement cosy, confort et complet. Ménage fait à l'arrivée ainsi que les lits. Serviettes à disposition. Kit de bienvenue apprécié. J'avais un peur parce que le logement donne sur les rails mais 2 trains par heures ne nous ont pas perturbés. Et ils ne passent pas la nuit ☺️. Balcon est apprécié mais mon petit bémol à moi c'est qu'il ne disposait pas du tout de soleil vu sa situation (pas de chance). Pas de chance non plus car il y a eu énormément de pluie durant notre séjour et le logement étant en toiture cela tapait fort. Personnel au top! Les 2 dames de l'accueil adorables et serviables. Ainsi que la dame dans la salle du petit déjeuner qui me donnait mon pain chaque matin avec le sourire !
Réponse de l'établissement: Chère Justine, merci pour votre avis enthousiaste. Merci d'avoir apprécié la région et nos installations de villégiature. Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons pu créer de beaux souvenirs avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres super vacances ! Cordialement, Danique - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au mars 2023
En famille
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 mars 2023
Je recommande vivement cette résidence !! Les appartements sont spacieux, bien aménagés, propres et joliment décorés. Ils disposent tous d une immense terrasse où il est très agréable de passer un moment lorsqu'il ne fait pas froid !! La résidence est idéalement située : aux pieds du télécabine de balme, de l'ESF, de la boutique de location de skis et à 5 minutes de la poya. Le petit déjeuner est copieux il y en a pour tous les goûts !! Le personnel est d'une grande gentillesse ! Une mention spéciale à la sympathique réceptionniste dont l'accueil chaleureux vous incite à revenir !! Pour nous c est la seconde fois. Habitués des vacances à Vallorcine, nous avons trouvé notre hébergement pour les années à venir !!
Réponse de l'établissement: Cher MOlmeta, nous sommes ravis de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé que notre établissement était un bon endroit pour séjourner. Merci pour vos compliments à l'égard de notre personnel et de notre établissement. Nous serions heureux que vous reveniez dans notre établissement la prochaine fois ! Cordialement, Yanina - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au mars 2023
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 mars 2023
Nous avons passé d’excellentes vacances dans ce lieu accueillant. Les logements spacieux. Le personnel est au petits soins, les repas très bons et copieux. Et pourtant nous étions une trentaine de personnes de la même famille, pas facile de satisfaire tout le monde. Mais ce fut le cas. Encore un grand merci à toute l’équipe.
Réponse de l'établissement: Cher Vortt, nous sommes ravis de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez trouvé que notre établissement était un bon endroit pour séjourner. Nous sommes heureux que vous ayez tant apprécié notre établissement, et nous serions heureux que vous y reveniez à l'avenir. Cordialement, Yanina - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au fév. 2023
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 27 fév. 2023
Deuxième fois que nous y allons… une première pour le ski … top emplacement - Top accueil- Top appartement- top piscine - Top équipement. Les locations pour le ski sont à proximité…. Balme ou là poya pour le sport ski au choix selon vos compétences et porte monnaies. Nous gardons le souvenir d un séjour de rêve dans un emplacement idéal où tout reste à taille humaine. Les appartements sont très bien équipés… Alors oui le prix des remontées mécaniques pour tête de balmes sont certes un peu chers mais valent le détours. Sinon la poya pour les familles et moins chers . De toutes façon, Le village , le lieu, et la résidence ne vous tenterons pas à quelconques autres actions consuméristes futiles. Fan de supermarchés, de boîte de nuits et de soirée endiablée fuyez !!! Ici authenticité
Réponse de l'établissement: Cher baduseb, merci beaucoup pour cet excellent commentaire. C'est merveilleux de savoir que vous avez séjourné deux fois dans notre établissement au cours de la dernière fois. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre temps dans notre établissement et nos activités. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour ! Cordialement, Yanina - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au fév. 2023
Seul
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2023
Accueil chaleureux (un merci tout particulier à la dame de la réception), appartement confortable, propre et bien aménagé. J'ai apprécié la piscine + hammam+ sauna, le fait de pouvoir prendre petit déjeuner et dîner sur place même s'il y a 2 restaurants à proximité, le garage.
Réponse de l'établissement: Chère Henriette G, nous sommes ravis de votre commentaire. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments sur notre personnel sympathique, notre établissement et nos vues. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment et que vous avez apprécié la piscine et le spa. Nous serions ravis de vous revoir la prochaine fois ! Cordialement, Yanina - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au janv. 2023
Autres
4.0/5
Très bien
Publiée le 12 janv. 2023
Appartement spacieux, propre, manque cependant un peu de couverts au regard de la capacité d'hébergement. Multitude d'activités internes et à proximité. Restaurant très qualitatif mais prix un peu excessifs. Très beau cadre et bien placé. Personnel attentionné. Nous avons passé un excellent séjour !
Réponse de l'établissement: Cher zlataninho, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Quel beau compliment vous faites à notre station. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié le cadre, les activités, le personnel et l'emplacement. Content que vous ayez passé un bon moment. Nous espérons vous voir à nouveau ! Cordialement, Tessa - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au sept. 2022
En famille
4.0/5
Très bien
Publiée le 23 sept. 2022
Appartement A38 avec très grande terrasse,mais très sombre et sans soleil malgré le beau temps.aménagement soigné bon confort,pas de lit double,et trop peu d'ustensiles de cuisine!!!!très jolie piscine et beaucoup d'espace....dans l'ensemble,cette résidence est agreable
Réponse de l'établissement: Chère Christine H, merci pour votre commentaire. Nous avons pris note de vos points à améliorer et nous allons y travailler ! Avec mes salutations hospitalières, Tessa - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au fév. 2022
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 fév. 2022
Séjour en famille/amis avec des enfants en bas ages. Appartement très bien agencé avec une salle de bain par chambre.Hotel placé à 200 m des remontées, billet de train pour aller à chamonix compris dans le prix. Une semaine au top dans cette résidence
Réponse de l'établissement: Cher Aurélien C, c'est très gentil de votre part de prendre le temps de laisser votre avis. C'est bien que vous ayez trouvé l'appartement bien équipé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous revoir ! Cordialement, Tessa - Dormio Resorts & Hotels
Invité
Séjour au fév. 2022
En famille
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 fév. 2022
Personnel très accueillant et disponible, lieu magnifique, idéalement placé car tout est à côté et super si on souhaite bouger sur chamonix ou dans les stations à côté grâce au train, l endroit rêvé pour des vacances en famille! Nous reviendrons sans hésiter!!
Réponse de l'établissement: Chère SandydW1006LA, Merci pour cette belle critique. Je suis heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances avec votre famille dans notre établissement. C'est très agréable à entendre ! Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Tessa - Dormio Resorts & Hotels
vsvr2429
Séjour au oct. 2024
Autres
1.0/5
Publiée le 13 oct. 2024
We stayed at this place from 29th September to 2nd October. The restaurant is closed and the gym doesn’t even have a treadmill.Very outdated.The property itself is eerie. When checking in they let you know the things that you need to clean up when you check out like taking out the garbage.taking out bed linen,cleaning kitchen pots and pans etc.They take deposit from you for the same.We did all of that when checking out. So on the day of checking out the reception females told us we had to vaccum the flat.We did that as well.There were two females at the reception one with short hair and one with long hair.They were extremely rude and unfriendly.The short hair one kept repeating “you signed the document “!! They told us the bathrooms needed to be cleaned??! They never mentioned anything in the list about cleaning washrooms.When I asked that all this was never mentioned the reception female had the audacity to say we keep seeing these things everyday and your washrooms were very dirty.Do they expect the guests to even clean washrooms???? What are we even paying for then??? The RUDEST staff ever. We stayed at Dormio property in obertraun,Austria. We just took out trash there and cleaned the kitchen.The staff were polite too.That is the reason we wanted to book this property. But here Very Rude and arrogant. Go learn some manners and hospitality.
Traduire
Réponse de l'établissement: Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience with us. It helps enormously in improving our service. We are sorry to read that your recent visit did not live up to your expectations. We take all feedback seriously and appreciate your honesty. We look forward to serving you better in the future. Thank you again for your feedback and for choosing Dormio Resorts. Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels