ROC VARADERO

C'était très agréable ! L'équipe s'est toujours surpassée pour nous offrir un séjour personnalisé. Mary, la gouvernante était incroyable et préparait toujours de jolies serviettes pour divertir mon petit neveu. Mercy, des relations publiques, a coordonné un cadeau de bienvenue pour célébrer mon anniversaire. Toute l'équipe était formidable, toujours souriante et heureuse de vous aider. La nourriture est variée et le poulet toujours délicieux 😉 mon préféré. Merci de nous faire sentir comme une famille. Malgré le temps, ce fut un plaisir de séjourner dans les installations. Se promener sur la plage l'après-midi est à tomber par terre. Superbes vues depuis le balcon du 7ème étage. Le Maître et tous les participants de cet hôtel qui a maintenant changé de nom pour Playa Caleta étaient extraordinaires ! Excellent service client

L'hôtel est excellent, mais dans une zone de villégiature où les taxis ne veulent pas aller, car il y a de nombreuses flaques d'eau salée sur la route qui abîment les voitures.

J'y ai passé 5 nuits en août. Tout compris dans une chambre avec vue sur la plage au 7ème étage. Bon rapport qualité/prix pour 5 nuits mais je dois faire les commentaires suivants, ce que je fais rarement. Le bon: La plage est belle. La vue depuis la chambre est incroyable. La femme de ménage qui servait notre chambre (713) était charmante. Les piscines sont bonnes mais plutôt bruyantes la plupart du temps avec de la musique forte peut-être trop forte toute la journée, ce qui nous a fait sortir à la plage pour un peu de paix. Certains préféreront peut-être cela. Les deux restaurants (pas le buffet) étaient corrects mais il faut réserver à l'avance. Et ils ont des options de menu limitées. Navette gratuite vers le centre-ville de Varadero du lundi au samedi. Il y a des animations pour les enfants et les adultes la plupart du temps, mais comme il n'y avait pas d'enfants, nous avons préféré rester à la plage. Le moins bon. Emplacement - rien d'autre à distance de marche. Les taxis ne veulent pas s'y rendre car seule la route d'accès est inondée par l'eau de mer et ils ne la traverseront pas, vous seriez donc coincé à moins de vérifier les marées ! je Buffet. Nous sommes restés 5 nuits mais je jure que les mêmes salades et viandes sont constamment recyclées. Je crois aussi que c'est ce qui m'a obligé à rester aux toilettes pendant 3 jours à cause d'une intoxication alimentaire. Les invités ici semblent plutôt gourmands et capturent autant de viande fraîchement cuite que les autres doivent faire la queue jusqu'à 30 minutes. Je ne sais pas d'où venaient les autres invités, mais plutôt inconsidérés. Ils doivent limiter les portions à chacun pour que ce soit juste pour tous. Personnel - les seules personnes sympathiques étaient la femme de ménage, certains membres du personnel du bar et le concierge. Les autres se comportent comme si vous étiez une nuisance totale et que tout était trop dur avec les mauvaises attitudes de beaucoup. Ils n'étaient pas du tout serviables et un réceptionniste était particulièrement méchant lorsqu'il essayait d'échanger de l'argent. Le personnel du bar de la piscine semble détester son travail. En fait, beaucoup de personnes dans le bâtiment avaient la même attitude. Internet – c’est une pure plaisanterie. J'essayais de travailler depuis une pièce impossible au 7ème étage. Vous devez vous asseoir dans une zone de réception très chaude et vous reconnecter plusieurs fois, souvent sans travailler, ce qui crée toutes sortes de stress lorsque j'ai des délais. Certains membres du personnel de la réception ne sont tout simplement pas intéressés à aider – j'ai entendu le mot NON ! beaucoup. Les toilettes du bar du niveau 2 ont besoin d'un bon feu. **** et pisse débordante. Ils ont mis une pancarte à la porte indiquant un sol mouillé. C'était comme ça pendant 5 jours là-bas. De plus, pas de papier toilette dans les toilettes de la piscine, même si nous avions emporté le nôtre en préparation. Le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas et lorsque cela a été signalé, rien n'a été fait pour le réparer. Les serviettes dans la chambre ne sont pas nécessairement les plus propres ou les meilleures. La climatisation dans la chambre fonctionne mais juste. Il fait plus frais qu’à l’extérieur mais pas comme on pourrait s’y attendre. Le bâtiment est très vétuste et délabré. Les photos sur trip.com l'ont rendu bien meilleur. Mais cela semble être le cas dans de nombreux hôtels. Le plus gros problème pour nous était la mauvaise attitude de nombreux membres du personnel.

Il n'y avait pas de table tampon et quand nous voulions prendre des boissons dans notre chambre, ce n'était pas autorisé, nous ne reviendrons pas ici