Invité
25 juillet 2024
Mon expérience avec cet hôtel a été terrible ! J'ai réservé une chambre pour 2 nuits dans cet hôtel. Je n'ai réservé qu'une seule chambre en pensant que les enfants étaient déjà inclus car il n'y a pas d'options pour les enfants en ligne. Quand nous sommes arrivés, on nous a informés qu'ils considéraient mes enfants (âgés de 6 et 8 ans) comme des adultes. Je dois donc réserver une autre chambre pouvant accueillir 2 personnes pour accueillir ma famille de 4 personnes. Nous avons donc maintenant 2 chambres pouvant accueillir chacune 2 personnes. L'autre jour, nous avons demandé de nouveaux draps car ils étaient tachés, mais ils ont refusé de les changer car ils nous ont dit qu'ils ne changeaient les draps qu'une fois par semaine en raison de la politique de l'hôtel visant à économiser l'énergie et l'eau, si nous voulons vraiment les changer, nous devrons payer 30 euros quelque chose 🙄. Le lendemain, lorsque nous sommes revenus de l'extérieur de l'hôtel, notre porte était déjà verrouillée, on nous a informés que la réception avait réservé l'autre chambre uniquement pour 1 nuit ! Toutes nos affaires sont toujours à l'intérieur de la chambre ! Mes enfants étaient déjà allongés sur le sol à l'extérieur de la chambre parce qu'ils étaient déjà fatigués par nos activités de la journée. Je dois encore régler le problème à la réception ! Dans l'ensemble, notre expérience dans cet hôtel est nulle ! Pas encore ! Je ne le recommande pas !
Texte originalTraduction fournie par Google