Renaissance Wien Hotel

Malheureu*****t, le rapport qualité/prix n'est pas correct. La plainte concernant la lumière vacillante dans la pièce n'a pas été réparée pendant mon séjour. Malheureu*****t, les longs délais d'attente à l'enregistrement et le petit-déjeuner buffet trop cher ne permettent pas d'obtenir une meilleure note. Conclusion : si vous ne pensez pas aux détails et que le prix n'a pas d'importance, vous pouvez y rester quelques nuits. Je recommanderais à tout le monde de rechercher un hôtel offrant un meilleur rapport qualité-prix. Malheureu*****t, j'ai dû passer la nuit à l'hôtel car mon partenaire commercial y avait déjà réservé. Cordialement Héli

L'accès était si bon ! Le petit déjeuner était également délicieux ! Le réceptionniste était également sympathique et nous a mis à l'aise. J'adorerais y retourner!

La chambre et la fenêtre étaient spacieuses et confortables, donc je ne me sentais pas étouffée même si je restais longtemps. J'avais l'impression qu'il y avait beaucoup d'espace même avec toute la valise ouverte. En particulier, il faisait beau et chaud car je pouvais contrôler directement la température interne. +C'était un endroit où l'eau de base n'était pas fournie. À l'exception du personnel de la réception qui s'est occupé de l'enregistrement et du départ, tout le monde était sympathique ! Des chaussons et des couverts étaient également disponibles sur demande. Cependant, le personnel de la réception qui m'a personnellement enregistré m'a enregistré et j'ai été gêné car ils m'ont demandé de vérifier même si c'était probablement l'erreur de l'hôtel que j'ai été traité comme une non-présentation.

Séjour prolongé pour une raison quelconque, les mauvaises critiques sont dans un autre ordre Les environs sont assez pratiques, avec des supermarchés et des restaurants, mais la gare à proximité n'est pas la gare principale. Si vous devez vous rendre dans d'autres villes, vous devez vous rendre à la gare principale.

Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits. Il y a des chaussons, une bouilloire d'eau chaude et le lit est très confortable. La pièce est très grande, près de 30 mètres carrés. Et il n’y a pas de taxe de séjour ni de caution supplémentaire. Hautement recommandé

Lorsque j'ai réservé un hôtel pour mes collègues de l'entreprise, les tarifs des chambres pour le week-end n'étaient vraiment pas couverts. Ils étaient terriblement élevés. Les prix des chambres en Europe eux-mêmes étaient également beaucoup plus élevés qu'avant l'épidémie. Aujourd'hui, ils sont encore plus élevés➕

Je voulais offrir un service nul, mais le système ne pouvait pas le faire. Je suis arrivé le 25/4 et j'ai réservé 4 nuits avec petit-déjeuner. À mon arrivée, il n'y avait qu'environ 3 à 4 personnes. J'ai attendu 15 minutes. À mon arrivée, le réceptionniste a mis moins de 2 minutes pour dire que les dispositions étaient prises. Je me suis enregistré dans la chambre 148. J'ai demandé si c'était le cas. une chambre au premier étage. J'avais peur que ce soit trop bruyant pour 4 nuits. Il disait aussi qu'en tant que membre Marriott, je devais entrer dans le point. La dame a dit que l'hôtel était très bien. Attendez, et puis a réservé une chambre au 3ème étage (l'hôtel a 7 étages et la plupart des chambres sont situées entre le 2ème et le 6ème étage). J'ai préparé une carte de crédit pour payer la caution, mais la réceptionniste a dit que ma commande avait été payée, et il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'autre chambre, donc la caution n'est pas demandée. Le point culminant s'est produit vers 23h43 ce soir-là, lorsque la porte de la chambre a été violemment frappée par quelqu'un à l'extérieur. J'ai cru rêver. Pendant environ quelques minutes (je travaille dans le secteur du tourisme, j'ai l'habitude de laisser la chaîne de sécurité quand je sors dans les hôtels, sinon la chambre sera ouverte). Soudain, le téléphone dans la chambre a sonné. , a dit que c'était la réception de l'hôtel et m'a demandé qui j'étais et pourquoi j'étais dans la chambre ? J'ai déclaré que je m'enregistrais cet après-midi-là, pour un total de 4 nuits. Après avoir vérifié mon nom auprès de lui, l'hôtel a déclaré que le système indiquait que la chambre n'était pas disponible pour que d'autres personnes puissent s'enregistrer et qu'ils n'avaient pas mon informations d'enregistrement. Après avoir vérifié avec moi, ils n'arrêtaient pas de m'excuser. J'ai continué à dormir après avoir raccroché, mais pendant un certain temps, le téléviseur s'est soudainement allumé automatiquement, invitant XXX à s'enregistrer. Lorsque je suis allé au café pour le petit-déjeuner le lendemain matin, la dame à la porte m'a dit qu'elle n'avait pas mes informations d'enregistrement. Si je voulais prendre un petit-déjeuner, je devais signer une facture et payer. Je devais me rendre au café. réception pour expliquer à nouveau le problème. L'hôtel était irresponsable, j'ai donc dû exprimer mon opinion à Trip.com. Trip.com a répondu et m'a demandé de contacter l'hôtel, alors je les ai appelés en direct. Le responsable de service a répondu au téléphone et m'a dit qu'il attendait moi pendant longtemps et nous a offert un repas en guise d'excuses. Dîner 3set, j'en ai parlé à Trip. Mes expériences sont réelles et non fabriquées. Je pensais que l'affaire était terminée, Lors de mon départ le dernier jour, la réceptionniste m'a dit que je devais payer 30 €. J'ai dit s'il vous plaît, montrez-moi le reçu. Elle a dit qu'elle le vérifierait et a attendu 5 minutes. J'ai dit que j'irais d'abord déjeuner et laisserais mon bagages à l'hôtel. Au début, je n'avais pas le droit de sortir. J'ai dit mes bagages. Ils sont tous là, je ne vous laisserai pas sortir sans mes bagages. Après être revenu 40 minutes plus tard, j'ai attendu plus de 10 minutes et on m'a dit d'attendre. J'ai dû appeler à nouveau Trip.com pour obtenir de l'aide. À ce moment-là, le réceptionniste est soudainement venu et m'a demandé de partir. J'ai demandé quoi se passait? Parfois, il refusait de me laisser partir, et parfois il me disait de partir. La réceptionniste a dit qu'elle ne savait pas, alors elle a fait de son mieux et s'est éloignée. J'étais encore en contact avec Trip.Com à cette époque, et vous verrez leur réponse sur la photo. C'est mon expérience personnelle.

Service très médiocre, nourriture moyenne

L'emplacement est bon, à côté de la station de métro U4, très pratique pour aller partout, quatre étoiles ce n'est pas de trop. Recommandé.