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Avis vérifiés
Emplacement7.8
Commodités7.5
Service7.7
Propreté7.5
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Toutes les évaluations(83)
Évaluations positives(22)
Évaluations avec photos/ vidéo(4)
Évaluations négatives(7)
Invité
Chambre double
Séjour au fév. 2025
En couple
1 évaluation
5.0/10
Publiée le 8 mars 2025
Une odeur désagréable dans la chambre, les toilettes sales, pas de papier toilette ,, et très bruyant
Florine
Chambre standard avec un lit double et un lit simple
Séjour au nov. 2024
Seul
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 28 déc. 2024
Le personnel est adorable gentille réactif ça fait plaisir d’avoir un personnel au top du top !!
Mon séjour c’est pas passé parfaitement RAS .
Invité
Chambre standard avec un lit double et un lit simple
Séjour au janv. 2025
En famille
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 22 fév. 2025
Très bon hôtel
Bien situé 5 min de l'aéroport
Invité
Chambre standard avec un lit double et un lit simple
Séjour au avr. 2023
En famille
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 17 mai 2023
Accueil chaleureux par contre le couvre lit était innommable de tâches blanches cela est inadmissible le paiement avait été fait en ligne la personne a dit qu’il n’avait pas été retiré nous avons payé en espèce alors que le paiement en ligne avait bien été débité donc heureusement le personnel a été réactif pour le remboursement.
Réponse de l'établissement: Cher client,Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes heureux que l'accueil ait été chaleureux et que le personnel ait pu résoudre rapidement le problème de paiement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l’état du couvre-lit et prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce genre de situation à l'avenir.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Invité
Chambre standard avec un lit double et un lit simple
Séjour au mars 2023
Voyageur d'affaires
11 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 20 avr. 2023
Hotel calme, chambre propre. Petit déjeuner au Campanile très bien. Un hotel adapté à mon besoin.
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le petit déjeuner au Campanile. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Moudhoiffar
Chambre standard avec un lit double et un lit simple
Séjour au mai 2024
Seul
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 9 juin 2024
Toutes excellentes
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Invité
Chambre Standard Avec Trois Lits Simples
Séjour au juill. 2022
En famille
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 13 août 2022
Nulle à chié cette hôtels de merde service 0/10000 et non pas sur 10
Chambre crade pas de coussins ni couettes ni serviettes
Pas de télé pas de prise rien qui fonctionne normalement
Salle de bain dans un état...... Pire que crades
Service à l'accueil 0
Plus jamais de ma vie je mettrais un pieds dans cette hôtels de merde les murs dégradé moisissures etc....
C'est honteux qu'un hôtels dans cette état soit encore ouvert
Réponse de l'établissement: Cher client,Nous sommes profondément désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre séjour ait été aussi décevant. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes de propreté et d'entretien que vous mentionnez. Votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards habituels, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.Nous espérons pouvoir améliorer nos services grâce à vos commentaires. Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Invité
Chambre standard avec un lit double et un lit simple
Séjour au déc. 2022
En famille
2 évaluation
6.0/10
Publiée le 16 fév. 2023
Bonjour , je suis rester un mois dans le logement .
Nous avons eu des problèmes avec les travaux car coupure d’électricité et d’eau .
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les coupures d’électricité et d’eau pendant votre séjour. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre confort et nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de situation à l’avenir.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Daniel
Chambre Standard Avec Trois Lits Simples
Séjour au mai 2022
En couple
1 évaluation
3.5/10
Publiée le 15 juin 2022
Un désastre ! et pas de chambre disponible pour changer !!!
- Eclairages chambre et cabine cassés
- Clim pas d'air frais, thermostat sans cache, fils électriques apparents !!!
- Trous béants tout le tour de la cabine et pas de cache sur la trappe de visite cabine, ouverture béant prêt de la tête du lit.
- Impossible de fermer la fenêtre. 2cm de jeu, car manque 2 vis sur le loquet. Il faisait 36° dehors et voie très passante à proximité.
- La porte cabine ne ferme pas.
- Pour éteindre la TV il faut débrancher la prise.
Je vous ai envoyé une réclamation pour dédommagement. J'attends votre retour.
Daniel Dadure
Réponse de l'établissement: Cher client,Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'expérience extrêmement décevante que vous avez vécue dans notre établissement. Les problèmes que vous mentionnez concernant l'équipement, la sécurité et le confort de la chambre sont inacceptables, et nous comprenons parfaitement votre frustration.Nous avons bien pris note de votre réclamation et nous vous assurons que celle-ci est prise en charge avec la plus grande priorité. Nous allons effectuer une inspection approfondie pour résoudre les problèmes d'entretien et améliorer nos installations.Nous reviendrons vers vous rapidement concernant votre demande de dédommagement.Dans l’espoir de vous revoir dans de meilleures conditions, La direction
Kloë28
Chambre standard avec un lit double et un lit simple
Séjour au oct. 2023
En couple
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 22 nov. 2023
Bien pour le quartier
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’emplacement du quartier ait répondu à vos attentes.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Invité
Chambre standard avec un lit double et un lit simple
Séjour au fév. 2024
En famille
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 mars 2024
Bien passé !
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Invité
Chambre double
Séjour au mai 2022
En couple
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 6 juin 2022
Pas de climatisation. En cette période et cette chaleur impossible de dormir.
Ils devraient être préciser qu'elle ne fonctionne pas jusqu'en..juillet. var en attendant on a payer 1 prix avec 1 climatisation et ..résultat nuit blanche. Donc nous serions resté dans la voiture on aurait été mieux.
Très decus
Réponse de l'établissement: Cher client,Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par l'absence de climatisation, surtout pendant une période de chaleur. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette information n'ait pas été clairement précisée lors de votre réservation. Votre confort est notre priorité, et nous allons revoir nos communications pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Ravoux
Chambre standard avec un lit double et un lit simple
Séjour au mai 2023
Seul
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 13 juin 2023
tout était bien
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Invité
Chambre Standard Avec Trois Lits Simples
Séjour au mars 2024
En famille
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 14 avr. 2024
L'appartement de Christophe est proche des commerces, des marchés et des sites touristiques d'Aix, se trouve dans un quartier agréable et dispose d'un parking appréciable car il est difficile de trouver un endroit où se garer en ville, une fois passé devant La Fada, un voisin triste qui se tient devant votre voiture et divague de manière incompréhensible. Le tapis est bien fourni avec des casseroles, des poêles, etc. et du thé, du café, des herbes, des épices, etc., bien qu'il pourrait faire l'affaire avec un grille-pain, ainsi qu'un tapis en caoutchouc pour l'intérieur de la baignoire car on peut facilement glisser. C'est un matelas idéal pour les personnes en forme - il est au 3ème étage et qui se lèvent, mangent et se couchent en même temps car il est très sonore et le moindre bruit se répercute dans l'appartement. Par exemple, ma femme m'a interdit de porter des pantoufles parce que chaque pas résonnait sur le sol stratifié - il n'y a ni moquette ni moquette - et chaque coupure et éraflure sur la vaisselle Ikea râpait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Client,Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'emplacement pratique, avec sa proximité avec les commerces, les marchés et les sites touristiques d'Aix, ainsi que l'avantage supplémentaire d'un parking. Nous apprécions également vos suggestions concernant l'ajout d'un grille-pain et d'un tapis en caoutchouc pour la baignoire. Nous en tiendrons compte pour les améliorations futures.Nous comprenons que le niveau sonore et l'absence de moquette ou de tapis puissent avoir un impact sur votre confort, et nous étudierons les solutions possibles pour rendre l'appartement encore plus agréable pour nos clients.Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, La Direction
Invité
Chambre double
Séjour au janv. 2024
Seul
4 évaluation
4.0/10
Publiée le 26 fév. 2024
Il y avait des fourmis dans la pièce. Emplacement correct pour un hôtel d'aéroport, mais il n'y a nulle part où acheter de la nourriture dans le coin, il faut donc commander une pizza à l'hôtel voisin. Le personnel était adorable, mais c'était le personnel du Kyriad d'à côté (la réception chez les gens était fermée)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que des fourmis se trouvaient dans votre chambre et regrettons les désagréments que vous avez rencontrés avec les options de restauration à proximité. Nous apprécions votre compréhension et sommes heureux de savoir que notre personnel était sympathique, malgré la situation temporaire de la réception. Vos commentaires nous aideront à nous améliorer et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La direction