Art Hotel

Очень хороший отель в который хочется возвращаться. Персонал приветливый. В отеле и номерах чисто. Местоположение очень хорошее и в центре и в то же время в тихом месте. Номер просторный, все косметические средства в изобилии включая халаты и тапки, вода в номере, чайная станция. Очень удобные кровати и качественное постельное белье. Тишина. Отдохнули очень хорошо. Завтрак отличный, все продукты очень качественные и хорошо приготовлены, сидеть на завтраке очень приятно. Отелю процветания, только не испортитесь.

Нечасто приходится видеть умирающий отель. Этот именно такой. Что весьма печально, как и любая смерть. В эту обитель скорби приезжать не нужно. Тем более что Воронеж изобилует прекрасными отелями. Начну сначала. На ресепшене невнятная девушка, которая толком не могла сказать не только, где ближайший продуктовый магазин (услала в другую сторону), но и на мой вопрос: в какую сторону идти к проспекту Революции, ответила: "А вы до него пешком не дойдете, это минут 30 идти"! Если что, он буквально за углом:) Ну это мелочи. Теперь о главном. Номер (люкс) прокурен страшно! Просто страшно! Даже в ванной находиться невозможно, нечем дышать. Ну и это полбеды, ну покурили, что ж поделать. Это бывает, дело даже не в этом. А в том, что на ковролине я обнаружила горы пепла!! Пол даже НЕ ПРОПЫЛЕСОСИЛИ!!! Я с таким, вообще, впервые сталкиваюсь. Это все равно, что жить в аэропортовой курилке, где все прокурено и засыпано пеплом. Персонал белены объелся, даже не убираются перед заездом! Конечно, мы спали с открытыми настежь окнами, но утром закрыли, холодно, и сразу начали задыхаться от вони. Да, курилка в аэропорту самое верное сравнение. Что интересно, в номере есть балкон! Но он застеклен. И у единственного имеющегося открывающегося окна снята ручка, дабы его не открывали!! Так бы люди курили на балконе и проблема с запахом была бы решена, но нет (!) всё закрыть. Так же на этаже есть выход на общий балкон, но он тоже (!) закрыт. В нормальных отелях за курение в номере штрафуют, если вы не готовы к штрафам, тогда балконы оборудуйте для курения. Надо же найти какой-то компромисс!! Дальше: напор в кране ванной минимальный. Душ я еле приняла, вода еле текла. Ну а о такой мелочи, как отсутствие батарейки в весах, даже писать не хочется:) От дивана воняет псиной, это помимо того, что он прокурен. Лежать на нем невозможно. Он весь в разводах, чем-то залит. На светильниках пыль, никелированные детали в ванной в пятнах и брызгах... но это уже совсем мелочи, по сравнению с описанными проблемами. Если уж не пылесосят даже, о чем еще можно говорить. Следы былого комфорта, однако, остались. Постельное белье очень хорошо, халаты с логотипом отеля. Короче, был отель, да и умер. Светлая память. А я теперь только в Мариотт:)

Хороший отель: уютные чистые номера, в которых есть все необходимое, хорошие завтраки, удачное расположение. Из минусов: 1. Неудобные подушки. 2. Самый главный минус для меня - это администратор на ресепшен по имени Виктория. Во-первых, самые простые просьбы (зарядка электронного ключа от номера, проставление отметки в командировочном) вызывали у нее недоумение, выполняла она их крайне медленно, не с первого и даже не со второго раза. Но это все не так важно, как высокомерие и почти откровенная грубость в тоне этой женщины - что оправдать отсутствием опыта уже никак нельзя. По большей части, это все мелочи. Но при огромной конкуренции в настоящее время в Воронеже в гостиничном бизнесе именной такие вещи являются определяющими при выборе отеля - по крайней мере, для меня. У меня желания вернуться и увидеть недовольный взгляд Виктории желания нет совсем.

Согласна со всеми предыдущими отрицательными отзывами. Все правда: начиная 1) с оформления отеля ( Арт Бутик) - это очень громкое название для этого места. 2) полного равнодушия персонала - типа не нравится - можете сьехать. Заселили на два часа позже - ни особых извинений ни тем более комплиментов. Сказали, что можем также позже выехать, а нам не надо позже, мы с дороги устали и хотели отдохнуть. 3) парковка за шлагбаумом на 10 машин. Это как? Вообще отель упаднического вида, ощущение, что недолго ему осталось. Это точно не 5 звезд, кто им присвоил эту звездность? Владельцу, похоже, все равно! Стоимость не соответствует уровню. Из положительного - номер стандарт довольно просторный, мебель в хорошем состоянии, но ковролин на полу и тюль на окнах просто грязные! В номере не было чайных пакетиков и салфеток в ванной. Нет запасного комплекта белья. Разочарованы. Не рекомендуем.