Mercure Birmingham West Hotel

L'hôtel Mercure Birmingham West est facile à localiser, facile à enregistrer, mon mari et moi adorons les installations, la piscine, la salle de sport, le hammam et le sauna, c'était ma première expérience dans le hammam, le spa jacuzzi était incroyable, le l'hôtel est soigné, j'essaie de changer de chambre mais il y avait beaucoup de clients, on m'en a parlé et c'était clair, nous adorons les services, y compris l'incroyable petit-déjeuner buffet 🥰🥰

Il n'y a pas de transports en commun, la salle n'est pas insonorisée, on sent l'humidité, le petit déjeuner est trop peu varié et le serveur vient récupérer l'assiette avant que vous ayez fini. Cette sensation est très mauvaise, qu'il en soit ainsi.

Nous sommes restés une nuit et avons utilisé la piscine, c'était plus occupé que prévu mais nous avons quand même fait quelques tours ! La chambre était belle, un peu délabrée à certains endroits mais nous a bien fait pour une nuit !

Super hôtel à cinq minutes de l'arrêt de bus. Personnel très serviable. Le seul problème était d'entrer dans le bain. L'écran en verre est fixe, vous devez donc intervenir et sortir par l'extrémité où il n'y a pas de service strié. Je vous conseillerais si vous êtes petit ou si vous avez des jambes plus courtes, pour des raisons de sécurité, demandez une douche ou mettez une serviette dans le bain pour vous empêcher de tomber. Attention au ménage, veuillez vous assurer que les tasses sont correctement lavées.

J'ai apprécié mon séjour :). La chambre était propre, les lits étaient très confortables et la température de la pièce était agréable après avoir allumé la climatisation. L'enregistrement a été rapide. Le petit déjeuner était très bon 👍. J'aurais donné 5 étoiles pour les commodités mais la piscine et le sauna ferment tôt le week-end (19 heures) et la sélection de thé et de café dans la chambre était très basique.

Déçu par cet hôtel. J'ai séjourné dans la chambre 354. Elle était assez propre mais il manquait certaines choses. Pas de savon dans les distributeurs. Serviettes manquantes. Le matelas n'avait pas été retourné, donc il y avait un horrible trou au milieu mais les bords étaient toujours bien fermes. En couple, nous sommes tombés l'un sur l'autre toute la nuit et nous n'avons pas bien dormi. La climatisation était en panne et la pièce était étouffante. Nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre car le bruit de l'autoroute/route principale était mental. Apparemment, toute la climatisation du 3ème étage avait un problème. La chambre était un peu vieillotte par endroits mais avait l'air plutôt bien/élégante pour être honnête. Nous avons essayé d'utiliser le service WhatsApp pour contacter la réception au sujet de la climatisation, mais ils ont ignoré le message et n'ont répondu que lorsque j'ai reçu un peu de « karren » le matin à propos du service médiocre. Le fer était couvert de calcaire blanc qui tachait mon costume/pantalon avant que je sorte avec des amis. Le petit déjeuner était correct. Un peu gras. mais pas de lait décent sans produits laitiers pour un café. (On ne peut pas mettre de soja dans le café, ça caille !) Heureusement, j'ai apporté le mien. Le personnel (Kospats) était un peu nerveux quand je leur ai demandé s'ils stockaient du lait d'avoine, mais une fois qu'il s'est rendu compte qu'il était brusque, il a fait tout son possible pour compenser sa réaction initiale en étant agréable au niveau de la toxicité. Il m'a demandé de remplir un formulaire de commentaires pour lui, ce qui n'a fait qu'empirer les choses. Dans l’ensemble, c’est juste une chambre très bon marché, la plus ancienne et la moins chère de l’hôtel, à un prix très vieux et merdique. Pas très bien géré. Je reviendrai probablement dans cet hôtel à un prix plus élevé dans l'espoir que la chambre soit meilleure. Mais si le service est à nouveau mauvais, j'arrêterai de les utiliser.

Une très bonne expérience de séjour, un environnement confortable et un service amical. Revenez la prochaine fois. C'est la deuxième fois que je séjourne ici. Le parking est très pratique. Vous pouvez vous garer pour 8 livres pour une nuit entière.

Bon hôtel, rien à redire. Bien pour une nuit. Bonne taille de la pièce

Un hôtel incroyable, j'adore séjourner ici. moi et mes partenaires allons à l'hôtel. toujours propre et bien aménagé et dispose d'une très bonne climatisation, d'une excellente douche aussi ! je le recommande vraiment