Best Western White House Hotel

La chambre d'hôtel était absolument répugnante. Il y avait encore des cheveux sur le lit, probablement laissés par le client précédent, et des taches sur l'oreiller. En vérifiant les draps, j'ai constaté des traces qui ressemblaient à du sang. Sous le protège-matelas, une tache verte et jaune répugnante nous a donné la nausée, à mon partenaire et moi. Après nous être plaints de l'état déplorable des lieux, on nous a changé de chambre. Malheureusement, la propreté n'était pas meilleure : une énorme tache était présente sur le matelas, les toilettes n'étaient pas propres et la lunette et la cuvette étaient tachées. On ne nous a proposé aucune réduction ni aucune compensation. On nous a seulement présenté des excuses superficielles concernant l'état de la chambre. Nous n'y retournerons certainement pas.

L'hôtel est correct, on entend parfois clairement les mouvements et les bruits venant des chambres voisines, et si quelqu'un marche un peu fort dans la chambre du dessus, on peut aussi l'entendre. Le petit-déjeuner devrait être changé tous les jours, mais sinon, tout est bien.

Chambre propre, décoration un peu vieillotte et hôtel bruyant à cause du va-et-vient incessant dans le couloir. Idéal pour un court séjour : hôtel sans prétention avec un personnel sympathique.

Pour 70 £ la nuit, la chambre semblait assez banale, mais l'emplacement était charmant, à proximité des parcs.

Concernant mon récent séjour dans votre hôtel lors d'un voyage d'affaires du 28 au 29 juillet 2025 : Dès mon arrivée dans ma chambre, une série de problèmes inacceptables sont survenus, rendant mon séjour extrêmement désagréable et bien en deçà des standards attendus d'un hôtel accueillant une clientèle d'affaires. État de la chambre : Rideau tombé : Le rideau de la fenêtre s'est effondré peu après mon entrée dans la chambre et n'a pas pu être remis en place, compromettant ainsi mon confort et mon intimité. Toilettes sales : La lunette des toilettes présentait des traces d'urine visibles et j'ai dû demander au service d'entretien ménager de la nettoyer, ce qui est absolument inacceptable. Douche défectueuse : La douche était hors service en raison d'une importante fuite de la canalisation. J'ai dû attendre l'intervention du plombier pour résoudre le problème. Petit-déjeuner : Le petit-déjeuner, facturé 12,50 £, était extrêmement décevant : Les galettes de pommes de terre étaient froides, détrempées et rassis. Le pain était visiblement rassis et peu appétissant. Les œufs au plat, pourtant proposés à la carte, étaient indisponibles ; la serveuse a expliqué que la cuisine était fermée. Les distributeurs de jus étaient presque vides : l’un était rempli à moins d’un quart, l’autre complètement à sec. De manière générale, les plats semblaient avoir été conservés au réfrigérateur pendant une semaine puis réchauffés. Les couverts étaient également sales, ce qui accentuait le malaise et le manque d’hygiène.

L'hôtel est idéalement situé : le plus grand centre commercial de Watford est à environ 15 minutes à pied ! Son extérieur et son intérieur sont assez anciens et défraîchis ; c'est un hôtel britannique typique. L'insonorisation des chambres laisse à désirer et il y a souvent du bruit la nuit. Cependant, la chambre est spacieuse et le lit double est assez grand, ce qui rend le séjour acceptable pour une nuit.

Hôtel charmant et propre, personnel accueillant. La salle de bain est un peu vieillotte, mais comme je n'y passais pas mon week-end, ce n'était pas un problème. Demandez une chambre en étage élevé, car on entend tout ce qui se passe dans l'escalier. Emplacement idéal. J'y retournerais sans hésiter.

Personnel très sympa

Friendly staff and breakfast was awesome 😎 And good to stay for family and friends ☺️