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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.2
Service9.4
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(290)
Évaluations positives(285)
Évaluations avec photos/ vidéo(74)
Sources chaudes relaxantes(79)
Chic(45)
Personnel d'accueil amical(26)
Idéal pour les enfants(18)
Équipements pour les enfants(6)
Piscine propre(6)
Nourriture de qualité(6)
Évaluations négatives(5)
Invité
Chambre standard Deluxe
Séjour au août 2023
Autre
5 évaluation
4.0/10
Publiée le 1 oct. 2023
Le sol de la salle de bain de la chambre d'hôtel est complètement sale et il y a du tartre sous le miroir du lavabo. La chambre ne fournit pas de chaussons jetables. Les grandes toiles d'araignées suspendues à côté de la piscine extérieure n'ont pas été nettoyées. est très hygiénique. (La chambre et la piscine) ne valent pas le prix. Le petit déjeuner est médiocre, je peux dire que le buffet du soir est réchauffé le matin. .
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de nous faire part de vos précieux avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que ce séjour vous a causé. Vos précieux avis sont très importants pour nous. Nous les avons distribués aux services concernés pour discussion et rectification. Nous améliorerons la qualité de notre service et créerons une expérience plus confortable pour nos clients. Nos progrès sont indissociables de votre soutien et de votre aide. Nous espérons que les lacunes de nos services n'affecteront pas votre impression globale de l'hôtel. Au plaisir de votre visite à nouveau !
Utilisateur anonyme
Chambre lit queen de luxe
Séjour au oct. 2022
En famille
4 évaluation
4.0/10
Publiée le 21 nov. 2022
Une très mauvaise expérience. En tant que ville du nord, c'était déjà le 20 novembre. Il n'y avait ni chauffage ni climatisation. Mon enfant et moi avons tous deux attrapé froid. Il n'y avait pas de médecine conventionnelle. Conduisez 20 kilomètres aller-retour jusqu'à une ville voisine pour acheter des médicaments.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,我們對您在入住期間遭遇的不便深表歉意。瞭解到您和孩子因為房間温度問題而感到不適,我們感到非常遺憾。酒店未能在寒冷的季節為您提供一個温暖的環境以及及時的葯品支持,這遠未達到我們服務的標準。我們將對此次投訴進行認真處理,並採取必要措施,以防止類似情況再次發生。同時,我們會與團隊討論如何改善服務,確保能夠更好地照顧客人的需求,特別是在葯品供應和房間温控方面。請您接受我們的真誠道歉,並希望有機會能再次為您服務,以彌補此次的不足。
Invité
Business Double Bed Room (No Private Spa)
Séjour au nov. 2024
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 déc. 2024
This is the second time I came here for a business trip. Services and foods are always great here. Thank you Gao Yuqi and Yu Jianxu!
I’ll definitely come here next time.
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Réponse de l'établissement: Dear guests: Thank you for your praise for our hotel! We have been working hard to provide a comfortable and friendly accommodation environment, and to create a good time for you with more thoughtful and meticulous service. We look forward to your visit again.
Logan Gunter
Business Double Bed Room (No Private Spa)
Séjour au avr. 2024
Entre amis
7 évaluation
6.5/10
Publiée le 19 mai 2024
It’s a really beautiful hotel. Very spacious. However the location isn’t very good it’s a bit far from everything so difficult to get taxis and to get food deliveries there. The room was really great even though the shower was clogged and flooded the bathroom the staff was very helpful and had it fixed and cleaned
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6/8
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you found our property beautiful and appreciated the spaciousness of your room.We apologize for the inconvenience caused by the location and the issue with the shower. We understand how important it is to have easy access to transportation and food delivery services, and we will take your feedback into consideration to improve our guests' experience.We are glad that our staff was able to assist you promptly and resolve the issue with the shower. Your satisfaction is our top priority, and we will continue to strive for excellence in all aspects of our services.Once again, thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.Best regards
Invité
Chambre standard Deluxe
Séjour au avr. 2024
Affaires
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 mai 2024
Excellent service and amazing environment
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Réponse de l'établissement: Dear guests:Thank you for your stay and comment. Welcome to visit us next time!
매년 가족여행지로 웨이가오를 방문하고 있어요. 위치가 웨이하이에서 30분 거리라서 자차로 이동하기에는 부담이 없지만 한국에서 여행온 분들은 살짝 애매한 위치입니다. 이번 예약은 앱 포인트를 사용하여서 7만원 정도에 예약을 하였고요, 조식은 지난번보다는 조금 더 다양한 메뉴가 있었고 방문객들이 많지 않지만 대부분 한국분들이라서 여기가 중국인가 한국인가 ㅎㅎ 살짝 당황스럽기도 하네요. 실내 온천 실외온천을 사용하지 않았지만 개장을 한 상태였고, 사람 시선이 조금 부담스럽다면 스파가 방에 있는 룸을 예약 하시면 좋을듯합니다.
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Réponse de l'établissement: 존경하는 손님 위고 온천 호텔에 묵어 주셔서 감사합니다. 호텔을 인정해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 만족은 우리의 끊임없는 추구입니다. 호텔 직원은 모든 손님들의 기분에 관심을 가지고 집으로 돌아가는 듯한 따뜻함을 느낄 수 있도록 노력하겠습니다. 당신의 기대에 부응하고 뛰어넘는 것이 우리의 변함없는 환대입니다! 당신의 다음 방문을 기대하며 즐거운 생활 되세요!