Hotel Villa Monte Vino

Very good breakfast. Good location. Parking is inside of hotel, but limit spots(8). Parking on the street (hotel front door), is free from ~6pm-8am. Other time will be 1.5 € ／hour.

The hotel is clean and with some stories about the building to tell, but the place is not what I would expect from 4 star hotel. I would rate the place as guest house, with a lot of home kind solutions. Room was very clean and thoughtfully equiped, but there are some comfort details missing, as for example bed side tables. But main experience we have got from poor bed comfort. Mattress was to soft and gave not enough healty support. Double mattress swayed on whole surfes at every small movement. If you are changing the position during the sleep, person next to you will definatelly feel this very much.

Can't wait to have an opportunity to return - great value for money - and definitely deserves it's top rating - easy to get to from Hauptbahnhof by frequent buses and lovely location by Sanssouci. Everything is nigh on perfect - including the wonderfully professional and hospitable owner and staff. Vielen danke alles!

Ruhig gelegene Villa. Wir fanden das Ambiente mit den eingerichteten Stilmöbeln im Empfang wie auch auf dem Zimmer passend zum Baustil sehr geschmackvoll. Die liebevoll in Detail eingerichteten Zimmer spiegeln auch den zuvorkommend und freundlichen Umgang vom Personal mit dem Gast wieder!! Schade dass wir nur eine Übernachtung in dieser wunderschönen Villa verbringen konnten. Wir wären noch sehr gerne länger geblieben!!!

Bei der Anreise sind wir mit einer Fahrzeugpanne auf der Autobahn liegengeblieben. Reparaturdauer drei Tage, daher konnten wir unsere gebuchten zwei Übernachtungen nicht wahrnehmen. Wir haben das Hotel am frühen Nachmittag des geplanten Anreisetags darüber informiert, dass es uns aus beschriebenem Grund leider nicht möglich sei, unsere Buchung in Anspruch zu nehmen. Es wurde KEINERLEI Entgegenkommen gezeigt, wir mußten beide Nächte voll bezahlen! Sich für seine Gier zu schämen scheint nicht mehr zeitgemäß zu sein…

Sehr gute Lage, saubere Zimmer, einwandfreier Service und ausgezeichnete Matratzen. Es gibt nichts auszusetzen. Die Beurteilung zum Frühstück kann nicht gegeben werden,da ich nicht anwesend war. Parkplatz wurde nicht in Anspruch genommen.

Das charaktervolle Gebäude liegt in unmittelbarer Nähe zu Schloss Sanssouci und ist liebevoll eingerichtet. Perfekte Voraussetzungen für einen wunderbaren Kurzurlaub. Leider gibt es deutliche Servicemängel. Bei meiner telefonischen Reservierung wurde nicht erwähnt, dass es sich bei dem uns zugedachten Zimmer um das Turmzimmer handelte, was nur durch eine dreistöckige Treppe zu erreichen ist. Ich hätte in dem Fall auf einer Unterbringung im 1. Stock gedrängt. Drei Stockwerke ohne Aufzug sind für Gäste mit Hüftleiden schon eine Herausforderung. Mit letzter Kraft am späten Abend im Zimmer angekommen, mussten wir feststellen, dass das Zimmer nicht über eine Klimaanlage verfügte und sich stark aufgeheizt hatte. Ein kastenförmiger, nicht in Betrieb genommener Ventilator stand in einer Ecke. Wir öffneten die Fenster und schalteten das Gerät ein, dass ein nicht unbeträchtliches Geräusch verursachte (wie Starkregen bei geöffnetem Fenster) Gottseidank sind wir nicht geräuschempfindlich, da wir zur Wärmeregulierung die ganze Nacht das Gerät angeschaltet lassen mussten. Die nächste Überraschung war, dass unser Gepäck nicht in unser Zimmer befördert worden war. Wir waren um die Mittagszeit angereist, als das Zimmer noch nicht bezugsfähig war und hatten unser Gepäck im an die Rezeption angrenzenden Konferenzraum abgestellt. Als ich dann auf Koffersuche gegen 23:00 Uhr die Treppen zur Rezeption erneut heruntermarschiert war, musste ich feststellen, dass die Räume abgeschlossen waren. Da die Rezeption ab 22:00 Uhr nicht besetzt war, konnte ich mich auch an niemanden wenden. Ich stieg unverrichteter Dinge wieder ins Turmzimmer hoch und suchte in unseren Unterlagen und im Zimmer nach einer Notrufnummer – vergebens. Im Zimmer selbst befand sich keine Info-Mappe. Bei der Begrüßung wurde uns ein Umschlag mit einem Konvolut an Flyern und Prospekten überreicht, mit einem Willkommensbrief, der allerdings ebenfalls keine Notrufnummer erhielt. Auch am Telefon selbst lag keine Liste. Ich schrieb einen Zettel an die Servicekräfte, man möge uns das Gepäck am Morgen vor die Tür stellen ging wieder runter zur Tür zur Rezeption und ließ ihn dort zurück. Danach legten wir uns nolens volens in Straßenklamotten in die Betten. Wäschewechsel, Medikamenteneinnahme und Zähneputzen fielen aus. Am nächsten Morgen fanden wir immer noch nicht unser Gepäck vor der Tür, sodass ich das selber erledigen musste. Ich fand zwar keinen Mitarbeiter in der Rezeption, dafür immerhin unser Gepäck, was noch am selben Ort stand. Die Mitarbeiter im Frühstücksraum sagten mir, dass sie überall nach dem Gepäck gesucht, es aber nicht gefunden hätten. Nachdem sich das Management auf diesen Vorfall nicht rührte, hielt ich es für angebracht, beim Check-Out dem diensthabenden Mitarbeiter noch einmal darauf hinzuweisen. Das man etwas vergessen kann (Gepäck ins Zimmer zu bringen) ist die eine Sache, die ich nicht sonderlich dramatisch finde, dass man ab 22:00 Uhr jedoch niemand mehr erreichen kann, insbesondere

Eine Wohltat, nachdem wir eine Woche in den BusinessBettenBurgen HH und Berlins unterwegs waren. Wunderschönes Ambiente und der richtige Spirit- hat viel spass gemacht. Das Frühstück auf der Terasse neben den Küchenkräutern war sehr fein. eine Oase am Rande der Großstadt - unaufgeregt und sehr sehr wohltuend. Das ganze auf hohem Niveau. In der Sprache der Zeit "perfekt". in jedem Detail steckt viel Liebe, Sorgfalt und Indiividualität. Danke dafür

Bei unserer Ankunft bekamen wir ein „Willkommens - Paket“ für Potsdam. Darin befanden sich Informationen von Hotel und Tipps für Sehenswürdigkeiten um liegender Nähe sowie Fahrkarten für den ÖPNV ( Ringe A, B und C ). Für einen längeren Aufenthalt super !!! Schloss Sanssouci befindet sich ca. 5 min. zu Fuß „ums Eck“ von dem Hotel. Fußgängerzone ca. 10 - 15 min. Fußweg entfernt mit vielen Lokalen zum Essen gehen und Supermarkt. Tolles Frühstück mit viel Auswahl. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Dazu gibt es dort einen Garten mit Pavillon und Liegestühlen um sich zurück ziehen zu können.