Avis : Fairmont Wuhan

J'y ai passé deux nuits et je ne me sentais tout simplement pas à l'aise. Le prix cinq étoiles est comparable aux installations d'un hôtel rapide. Le service des serveurs est de loin supérieur et sincèrement « très bon ». C'est le standard des hôtels dits de luxe de Wuhan. Il a fallu ** pour répondre aux plaintes sur WeChat d'entreprise, mais personne n'a répondu. Se plaindre sur Ctrip, c'est aussi une longue nuit d'attente. Le service des deux directeurs adjoints de la réception était très bon. C'est juste que le service des autres membres du personnel était inacceptable. Équipements : Un hôtel qui renonce à la gestion détaillée et à la formation du personnel. La gestion des détails fait référence aux détails de la quincaillerie dans la pièce, tels que le collage entre le mur et le seuil métallique, la position de collage du placage en bois, le drain de la salle de bain qui n'est pas nettoyé régulièrement entraînant un blocage, etc. La solution de l'hôtel est de changer de chambre. Mettez ensuite à niveau le service. Durant cette période, le responsable adjoint du front office a assuré le suivi et résolu le problème. Service : Formation du personnel - Le petit-déjeuner au 21ème étage était encore plus exagéré. Avant la fin, ils disaient déjà qu'il n'y avait plus rien à manger. Si vous voulez manger, mangez-le vite. (Je voulais riposter immédiatement. Dans quel genre d'hôtel travaillez-vous, mais je l'ai quand même enduré.) Le visage de la sœur serveur était plus laid qu'autre chose Haha, le service à l'étage exécutif est comme ça. Ensuite, nous sommes arrivés au restaurant du 21ème étage avant 16h00 à l'heure du thé de l'après-midi. Le serveur a dit qu'il ne restait plus rien et a mis fin à l'affaire. Plus tard, le directeur adjoint de la réception en service a personnellement résolu le problème. Quelle est la situation ? Maintenant, les services à Wuhan sont les mêmes que dans toute la ville, ils sont tous à l'avance et à l'heure (tous sont les mêmes, y compris le Musée provincial, tous sont autorisés à l'avance, même si vous voulez acheter quelque chose, vous n'êtes certainement pas le bienvenu, ils seront tous expulsés de la porte.) Hygiène : Les détails sont très moyens Lorsque la baignoire est vidée, elle fait un bruit fort et effrayant.