YUKI_ZHUANG77
30 juillet 2021
🚗 Transport : L'hôtel propose un service de prise en charge et de retour, ce qui est très prévenant. Le Maître qui nous sert est poli, professionnel et très enthousiaste.
Hygiénique : essentiellement tout propre et bien rangé
🍃Environnement : hôtel à faible densité de style complexe avec un excellent paysage verdoyant
Service : En raison de l'impact du typhon et des feux d'artifice, le train à grande vitesse initialement prévu était hors service. Si elle était modifiée le lendemain, après négociation avec l'hôtel et le service client de Ctrip, la commande d'origine non remboursable m'a été remboursée pour le tarif de la première nuit. . Le concierge et le majordome de l'hôtel m'ont également contacté à l'avance et nous ont réservé les billets et les stations de prise en charge pour ce voyage. Un service attentionné tout au long du séjour, les réservations de voiture et de repas, etc. sont très rapides et réactives. Un merci spécial à Miss Zhu, la responsable du hall, pour son service enthousiaste. Le lendemain, je suis revenu pour m'enregistrer. En parlant d'insatisfaction concernant les pièces détachées, j'ai immédiatement envoyé des produits de meilleure qualité. J'ai appris que notre train de retour était dans la soirée et j'ai proposé d'offrir un départ tardif. Je nous ai vus à midi. Lorsque je suis rentré à l'hôtel et que j'ai raté le repas, j'ai immédiatement contacté le restaurant et demandé au chef de nous attendre, organisé une voiture pour la gare et présenté un beau souvenir. Après avoir appris que j'avais laissé les bijoux, je les ai personnellement récupérés pour moi dans la chambre que j'ai quittée...
Je me suis plaint du mauvais niveau de service des hôtels nationaux. Cette visite à Wuyishan m'a vraiment fait une grande différence. Continuez comme ça, la prochaine fois que vous viendrez à Wuyishan, vous devrez toujours vivre à Yurong.
Texte originalTraduction fournie par Google