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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
1460 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.7
Service4.7
Propreté4.8
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Toutes les évaluations(1460)
Évaluations positives(1429)
Évaluations avec photos/ vidéo(565)
Petit déjeuner délicieux(130)
Personnel d'accueil amical(129)
Service de navettes(115)
Parking pratique(79)
Bien décoré(66)
À proximité de la gare(20)
Chambres familiales(13)
Restaurants de qualité(13)
Évaluations négatives(31)
Joyce Lum
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au fév. 2024
En couple
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22 mars 2024
Staff are very welcoming and helpful, especially Miss 杨婷,thanks for her excellent service 👍
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正在用心發現可以給您 提供服務的機會,給您提供更滿意、更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期 待您的再次光臨。
Peter
Chambre lit queen de luxe
Séjour au oct. 2023
Seul
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 18 nov. 2023
The room was much better than I expected. It looked reasonably new or refurbished. The shower was excellent with a separate toilet. WiFi was good and everything worked. Much better than most western chain of hotels. Service was great and staff very helpful. Also arranged collection from the train station. I will definitely return if I can
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Réponse de l'établissement: 尊貴的賓客您好,感謝您入住清華婺酒店並對我們的服務滿意,也非常感謝您對我們的支持與厚愛,我們一定會更加努力,竭誠為您提供更為優質的服務,期待您下次光臨!謝謝!PS. 如果您是對我們的服務很滿意,評分應該是 5 分。謝謝您的關注!
Invité
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au août 2023
Voyage entre amis
12 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 27 oct. 2023
设施:ok
卫生:ok
环境:ok
服务:ok
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好!感謝您對我們的全五分評價,我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力,相信我們一定會做的更好!感謝一直的支持!祝順安!
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,看到您的反饋,我們內心滿是愧疚與自責,在此向您致以最誠摯的歉意。對於入住期間遭遇的噪音幹擾問題,我們完全理解您的困擾與不滿。經過內部排查,發現有個別房間確實存在隔音差問題,加上智能管家的靈敏度設定在特定時段過高,也導致了隔壁聲音輕易穿透,甚至激活了智能設備。為解決這一問題,我們已緊急安排專業團隊,對所有房間的隔音設施進行全面檢測與更換,選用更優質、隔音效果更佳的材料,同時,我們也會重新校準智能管家的靈敏度參數,確保其既能在您需要時迅速響應,又不會被外界噪音無端幹擾。我們深知言語無法完全彌補此次失誤,唯有以實際行動來證明改進的決心。再次懇請您的諒解,讓我們為您呈現截然不同的優質體驗,期待您的再次光臨!