Fangnuozhai Rain Forest Ecological Manor

Attiré par les belles photos des blogueurs de voyage sur Xiaohongshu, le prix est élevé, mais l'expérience du séjour est loin de ce à quoi je m'attendais. Dans l'ensemble, je suis très, très déçu, on peut dire que c'est la nuit la plus indigne et la pire de toute la tournée de l'île de Hainan. Cela reflète également le problème courant auquel sont confrontés les hôteliers qui souhaitent aujourd'hui opter pour des B&B haut de gamme : ils consacrent tous leurs efforts à créer des spots de célébrités sur Internet, tout en ignorant la partie la plus importante et la plus importante de l'hôtel, l'hébergement, qui met le chariot. avant le cheval. Parlons d’abord des avantages : 1. Le jour de l'enregistrement, une petite voiture de tourisme nous a fait faire le tour des montagnes. Le paysage des montagnes était vraiment beau et très impressionnant. 2. L'attitude de service des gars de la réception est toujours enthousiaste, mais cette attitude n'est pas directement proportionnelle au niveau de service réel. Voici un aperçu des lacunes : 1. Il n'y a pas de téléphone dans la salle et deux membres du service client ont ajouté WeChat. Il est très gênant de les contacter. Ils ne répondent pas aux messages pendant longtemps et la communication n'est pas opportune. 2. Il n'y a pas de sèche-cheveux dans la chambre, le sèche-cheveux envoyé après un long contact a été rompu. J'ai recontacté et j'ai attendu longtemps. Lors de la livraison, mes cheveux étaient presque secs naturellement. J'ai dû les souffler dans la pièce climatisée pendant une heure entière et ma famille a attrapé froid. 3. L'eau du bain est chaude et froide, soudainement très chaude et soudain très froide. La différence de température est très importante et la température de l'eau est très dangereuse lors de la prise d'un bain. Nous avons signalé ce problème au préposé aux chambres, mais ils ont simplement dit qu'un client l'avait déjà mentionné, mais qu'il n'avait pas été résolu. 4. La chose la plus insupportable est la très forte odeur de moisi de Lin Villa. Je l'ai signalé au préposé aux chambres dès que je suis entré dans la chambre à mon arrivée. La réponse a dit que c'était normal. Le déshumidificateur de la chambre était plein d'eau et le service de ménage ne l'a pas vidé. Il est compréhensible que les montagnes soient humides, mais en général, les meilleurs hôtels allumeront le climatiseur et le déshumidificateur avant l'arrivée des clients pour préparer l'enregistrement. Peut-être à cause d'une négligence dans la gestion de la chambre, même le matelas sentait le moisi. La famille ne pouvait pas bien dormir car elle sentait mauvais toute la nuit. 5. La configuration des articles de toilette ne correspond pas du tout au prix de la chambre : les chaussons jetables ne sont pas fournis, la brosse à dents est pelucheuse et les cotons-tiges ont été démontés. 6. Le mot de passe WiFi inscrit sur la petite carte dans la chambre était erroné. Lorsque j'ai demandé au service client sur WeChat, il a fallu beaucoup de temps pour répondre. 7. Il n'y avait rien dans le colis. Quand je suis parti, j'ai spécifiquement demandé de quel type de riz il s'agissait. Le garçon avait l'air vide et a dit qu'il ne savait pas, qu'il n'en avait jamais entendu parler. Ensuite, il n'y en a plus. 8. Il n'y a pas eu de réponse depuis quelques jours depuis l'émission de la facture, et je ne sais pas si elle peut être émise. 9. Nous sommes trois adultes séjournant. Lors de la réservation, il n'y a pas d'option pour trois personnes de séjourner dans les options de réservation de Ctrip, et il n'y a aucune description sur la page de réservation concernant l'ajout d'argent pour une troisième personne. À notre arrivée, nous étions trois adultes à la réception. J'ai demandé à la jeune fille de la réception et elle m'a dit que je n'avais besoin que d'enregistrer les cartes d'identité de deux adultes et qu'il n'y avait aucun frais pour le troisième. J’ai donc demandé avec désinvolture si je pouvais prendre un autre petit-déjeuner, et je ne l’ai pas forcé, sinon nous devions le payer nous-mêmes. En conséquence, alors que nous dînions à 19 heures, la réception nous a soudainement informé que « le patron a dit que nous devions ajouter de l'argent, 300 yuans par personne. » J'ai contacté Ctrip pour aider à communiquer. Le service client a trouvé cela drôle, disant que le service client de la réception avait affirmé que "l'assemblée des actionnaires a décidé et cela ne peut pas être modifié". Comme il n’y avait en effet aucun frais explicite sur leur page d’accueil de réservation et que Ctrip pensait également que les frais étaient déraisonnables, l’argent a finalement été fourni par Ctrip. Après avoir ajouté les 300 yuans, les articles de toilette pour la troisième personne n'ont pas été fournis et aucun lit d'appoint n'a été autorisé (un lit d'appoint nécessite 200 yuans supplémentaires). Personnellement, je n'ai eu aucune dépense ni perte supplémentaire, mais j'étais préoccupé par la malhonnêteté de l'hôtel. et des frais non divulgués. Norme très insatisfaisante. 10. Tôt le lendemain matin, j'ai rencontré un directeur d'hôtel et toutes les opinions ci-dessus ont été émises à ce moment-là. Il n'y a eu aucun autre retour ni aucune excuse de la part de la direction, si ce n'est de dire qu'elle en était au courant. Si le personnel du service hôtelier et les propriétaires continuent à exploiter l’hôtel avec cette attitude. Je pense que compter uniquement sur quelques célébrités Internet capables de produire des films ne durera pas longtemps.

C'est un endroit très approprié pour les soirées team building. L'espace public est grand, l'aménagement de la restauration est magnifique et le goût est bon. Il y a une base de camping où tout le monde peut faire un barbecue, boire de la bière et chanter le soir. Le personnel est également très enthousiaste. Il y aura un bus touristique pour récupérer et déposer les bagages directement à la porte de la chambre. C'est génial. Je suis le genre de personne paresseuse qui ne veut même pas prendre mes bagages. Il y a plusieurs fois où j'ai envie d'être seule. Il y a une petite aire de repos où tu ne seras pas dérangé par les autres. Dans l'ensemble c'est plutôt bien.

Le coucher de soleil est particulièrement beau le soir. On se croirait dans Alice. Les plantes sont chaudes, le coucher de soleil brille sur l'eau et l'eau est calme. C'est la beauté. La chambre est également géniale. Elle est très intelligente et chaque recoin est propre. Elle vaut son prix. Je n'ai pas assez vécu cette expérience cette fois-ci. Je reviendrai la prochaine fois !

羅太明經理，必須要對你給予最誠摯的讚揚！你的責任心簡直超乎想象，我們哥倆住的是田園別院07號房，房間衞生乾淨整潔，房間的旁邊就是酒店的山泉梯田，景色優美，稻香撲鼻，有種世外桃源的境地，很棒[強][強]，我們在酒店用了兩次388的套餐，你都全程接待我們，對我們詢問菜品是否合胃口，需不需要加茶水之類的各項服務等，你對待酒店的每一項事務都全力以赴，兢兢業業，確保一切都能完美運行。特別是在看到你處理一個團隊（三大圓桌客人），用餐時由於有飛蟻的事件，處理的相當好，及時變換了思路，改用燭光燈，把電燈關閉，客人覺得燭光晚餐也很浪漫，問題一下子解決了，而且你的溝通能力更是令人贊歎，總是能以那麼親和、耐心又專業的態度與客人交流，無論是解答疑問還是處理問題，都能讓我們感到無比的安心與舒心。你對工作的熱情與專注，以及出色的溝通技巧，都為我們的住宿體驗增添很多的美好，要不然我們也不會連續兩次用餐，那是因為你的服務態度好[強][強][抱拳]，能遇到像你這樣既有責任心又溝通能力強的酒店經理，真的是我們的幸運，真心感謝你為酒店所付出的一切努力，相信在你的帶領下，酒店一定會蒸蒸日上，贏得更多客人的讚譽和喜愛！

房間很乾凈，設施也很好，住起來很舒服！ 景區的工作人員服務態度都很好，非常熱情，有免費的觀光車接送，在景區裏行動起來很方便。 景區的自然環境非常漂亮，非常適合放鬆身心。 唯一有點不方便的就是景區的位置離市區比較遠，不開車的話交通可能不方便，所以建議開車去玩！

尊敬的胡總好！蔡總好！攝影馮老師好！羅老師好！一一老師好！全體員工/親們好！[玫瑰][玫瑰][玫瑰]當我們離別的時刻很捨不得，馬姐、小寶會想念你們對我們的關愛照顧…！房間乾淨整潔舒適，裝飾裝修科技感十足，院內自然靜謐，流水潺潺，真是凈化心靈的好地方！期待下次再來貴地一遊和你們相聚，全家衷心感謝謝各位對長者和寶寶的愛心關照道一聲，您們辛苦了[愛心][咖啡][咖啡][咖啡][玫瑰][玫瑰][玫瑰]祝福方諾寨雨林生態園紅紅火火越辦越好如意大吉[合十][合十][合十][笑臉]

這簡直是神仙居住的地方啊！景觀結合自然和人工，使人完全融入在熱帶雨林中。每一處景觀的創意，設計都很出彩，細節滿滿，景區很大，配有路線圖，一天走不完。坐在屋外的搖椅上，聽着百鳥啾鳴，綠樹環繞，喝喝茶，看看書，讓人想逃離都市，在這裏愜意，逍遙的度過餘生。服務超級棒！主管能記住每位客人的名字，有求比應。室內衞生，高檔，温馨。值得再來。

這個差評是給酒店的餐廳的，服務，衞生，環境都挺好的，這個餐廳的餐食真的是無語，不能單點，2-3個人588套餐，難吃的要你相信，從來沒吃過這麼難吃的菜，這個湯就是白開水的味道。餐食和住宿環境一點都不匹配。

經常外出旅遊，民宿沒少住，但方諾寨民宿卻讓我印象深刻:一是理念先進，保護自然。整個民宿建在熱帶雨林中，依山傍水，順勢而建，保持了雨林的原生態，我住的星墅門口，就有一棵地板環抱的參天大樹。雖然給出行帶來不便，但這種對大自然的保護讓人肅然起敬。下山環水的木棧道也是繞樹而建，自然融合。二是高端大氣，環境優雅。民宿設計新穎，捨得投入，精雕細刻，配置高檔；有山有水，綠樹掩映，鳥語花香，鬧中取靜，空氣中富含負氧離子，周邊建有十餘處網紅旅拍打卡地，很適合來這裏靜靜心洗洗肺。説是民宿，標準和檔次不亞於五星級酒店！三是服務周到，賓至如歸。從停車場到民宿有專門電瓶車接送，工作人員主動幫拿行李，熱情介紹情況，特別是前台經理小羅責任心強，即帥氣又專業，工作非常到位。就餐環境整潔乾淨，早餐中西結合，營養搭配合適。 遺憾的是由於趕時間，這次衹住了一天，有好幾個有特色的打卡地沒來得急去，下次來五指山一定還住方諾寨，把留下的遺憾補上！