TTinaMC'est un hôtel charmant avec un personnel aimable et accueillant. J'ai lu des avis disant que les chambres étaient très vieilles, etc., mais je ne vois pas en quoi cela rend cet hôtel moins agréable : les chambres sont toujours propres et bien entretenues. Je suis arrivé à Xi'an après 48 heures de voyage mouvementées à cause d'un train manqué, et le personnel de l'hôtel Meihao était très accueillant et a volontiers utilisé des applications de traduction pour communiquer avec moi. La chambre était grande, avec vue sur le quartier (surtout les embouteillages, haha, mais c'est Xi'an). L'emplacement peut ne pas être idéal pour certains, car il n'est pas en centre-ville, mais honnêtement, ce n'était pas un inconvénient, car la station de métro la plus proche est à 5-7 minutes à pied. Si vous arrivez en train et que vous portez de lourds bagages, alors oui, venir en métro peut être un peu compliqué (mais pas impossible !).
Le personnel d'entretien, en particulier, était très chaleureux et aimable. Merci d'avoir toujours illuminé ma journée lorsque je passais devant vous.
Quelques heures après mon arrivée, un charmant membre du personnel a frappé à ma porte et m'a offert un petit bol de soupe. J'étais très perplexe, car je n'avais rien commandé, mais voyant que d'autres clients en recevaient également, j'ai accepté avec joie. C'était un geste tellement inattendu et gentil ; cet hôtel sait vraiment vous accueillir.
Je suis tombé malade le deuxième jour de mon séjour, et heureusement, la chambre était si confortable que j'ai pu bien récupérer. Mon seul reproche concerne les draps, la couette, les taies d'oreiller, etc. – toute la literie sent la cigarette. Je pouvais aussi sentir la fumée de cigarette derrière la porte de ma chambre la nuit. Et ce, malgré un panneau clair dans la chambre interdisant de fumer à l'intérieur. Bien que ce ne soit certainement pas un reproche au personnel de l'hôtel (si les clients sont obstinés à fumer à l'intérieur, que peut faire le service d'entretien ?), je voulais juste mentionner ceci pour les autres clients qui pourraient être très sensibles à l'odeur : vous pourriez peut-être demander au personnel de relaver la literie jusqu'à ce que l'odeur de fumée disparaisse complètement.
Après avoir réglé mon séjour, j'ai aussi remarqué que certains cadeaux inclus dans ma réservation étaient malheureusement manqués :( Il était prévu des fruits de bienvenue, un thé pour deux et un goûter de minuit, que j'aurais adoré goûter. Aucun fruit de bienvenue n'était offert, mais j'ai reçu un jus de fruits rafraîchissant à mon arrivée pour l'enregistrement – il faisait chaud et j'étais reconnaissante pour le verre de bienvenue. Pour le reste, n'ayant pas réalisé que cela faisait partie des avantages de la réservation, je n'ai jamais demandé et je semble donc avoir raté quelque chose.
Je tiens également à préciser qu'outre les chambres, le hall est vraiment charmant : décoré avec beaucoup de goût, paisible, et j'ai même vu qu'ils offraient du café gratuit aux clients ! Je ne m'en suis rendu compte qu'au moment du règlement, alors que mon taxi était déjà en route pour me chercher, je n'ai donc pas pu en profiter. Il serait peut-être utile que le personnel de la réception partage toutes ces informations avec les clients lors de leur enregistrement, surtout avec les clients étrangers qui sont déjà un peu perdus et qui cherchent à s'y retrouver. Juste une suggestion ! Merci pour votre gentil message. Reste. Je reviendrai certainement bientôt.
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