Hôtels Echarm à Xi'an

La chambre était agréable, très propre et bien rangée, avec beaucoup d'espace. Le personnel était sympathique et répondait toujours à toutes nos questions. On nous a accompagnés jusqu'à la place de parking, mais comme nous ne prévoyions pas de conduire pendant notre séjour de trois nuits, on nous a conduits dans un parking réservé à l'arrière. Les déplacements étaient un peu compliqués, alors j'ai essayé d'emporter tout ce dont j'avais besoin. L'hôtel est très proche du métro, ce qui facilite les déplacements. Il est à environ 20 minutes à pied de la Grande Pagode de l'Oie Sauvage et de la Cité de la Dynastie Tang. Le hall de l'hôtel est magnifique, et le mur juste devant l'ascenseur à mon étage est parfait pour prendre des photos. Le petit-déjeuner était également très copieux, et je me suis régalé chaque jour après avoir mangé et fait une petite promenade.

Hôtel très bien situé et très propre. Le petit déjeuner n’est pas très varié pour les occidentaux (fruit ou salade aurait été agréable)

Très satisfait, le service de la réception est très bon, je dois m'enregistrer plus tard, j'ai réservé à nouveau, l'emplacement est très pratique, la chambre est très propre, il y a une collation de minuit gratuite, les enfants l'aiment beaucoup, le rapport qualité-prix global est élevé, la réception est très professionnelle, tous les besoins sont satisfaits, l'emplacement est proche de la station de métro et de l'arrêt de bus, vous pouvez également vous garer gratuitement, dans cet endroit où chaque centimètre de terrain est précieux, cela résout un gros problème, je choisirai à nouveau

L'hôtel est bien situé, tout près du métro, et les restaurants sont délicieux. Un marché nocturne a lieu en bas de l'hôtel le soir ! La chambre est très confortable et économique ! Le petit-déjeuner est excellent ! Le personnel a pris l'initiative de nous accueillir et s'est montré très attentionné !

Comme mon vol arrivait le matin, je suis arrivé tôt à l'hôtel pour demander un enregistrement anticipé. Le personnel de la réception m'a gentiment aidée à organiser mon enregistrement et a nettoyé ma chambre à l'avance (je crois même qu'ils l'ont surclassée). En attendant ma chambre, on m'a également donné un bon pour le petit-déjeuner afin que je puisse en profiter. J'ai été profondément impressionné par l'hospitalité du personnel de l'hôtel. La chambre était superbe et confortable, et le petit-déjeuner proposait également des spécialités locales. Ce fut un très bon séjour 👍

這次入住依舊很滿意，小李服務特別好，大堂明亮整潔，進門感受很好。客房空間寬敞，衞生細節做得到位，床品柔軟舒適，睡眠質量很高。衞浴乾濕分離，設施維護得很好，網絡穩定流暢。辦事高效，有問題溝通處理很及時。還有自助洗衣房，對出行的人特別友好。地理位置優越，出行便利，周邊餐飲選擇多。同等價位裏綜合實力很能打，沒有隱形消費，住得舒心踏實，非常推薦給出行的朋友，下次來本地還會優先預訂這裏 。

這次入住體驗真的超出預期，能感受到前台工作人員做事很細心。臨近退房時間主動打來預離電話確認是否續住，不是生硬催促，語氣很温和，這點細節讓人印象很好 房間打掃得乾淨整潔，設施使用都很順暢，有需求響應也很快。整體服務不刻意客套，但處處都很貼心，住得舒服踏實。性價比很不錯，下次過來還會選擇這家，也推薦給大家。

J'ai réservé cette chambre pour un ami, et l'expérience de séjour était globalement bonne. Le petit-déjeuner était également excellent. La chambre était spacieuse, ce qui a rendu le séjour confortable. Cependant, il y a un point qui m'a déplu : la réception m'a appelé pour connaître l'heure d'arrivée, et comme je n'avais pas encore finalisé mon itinéraire et que je ne connaissais pas l'heure exacte, la réception a insisté. Il est possible qu'il y ait eu beaucoup de réservations ce jour-là et qu'ils aient craint que nous ne venions pas, ce qui aurait empêché la vente de la chambre. J'avais pourtant dit à la réception que j'appellerais pour confirmer ou annuler la réservation. Cependant, la réponse que j'ai reçue était qu'il n'était plus possible d'annuler après 22h. J'ai rarement entendu dire qu'il était impossible d'annuler après 22h, d'habitude, dans les autres hôtels où j'ai réservé, le personnel aide à annuler gratuitement si un imprévu survient. L'attitude était toujours très bonne. Quand j'ai exprimé mes besoins, la personne de la réception qui m'a appelé est devenue impatiente et m'a demandé de raccrocher. Sur le coup, cela m'a vraiment fait rire, je n'avais même pas fini de parler qu'elle était pressée de me faire raccrocher. Plus tard, c'est un jeune homme qui a pris mon appel et son attitude était très bonne. Pour être honnête, si je mets cette évaluation, c'est principalement grâce à l'autre réceptionniste, sinon, avec ce service, j'aurais vraiment mis une étoile.