Hôtels Grand Mercure à Xi'an

Réservé sur Ctrip, à côté du gouvernement provincial de Xi'an, bon emplacement, une cour séparée avec trois hôtels dans la cour, Sofitel Legend et Sofitel, le Grand Mercure est relativement bon marché. Permettez-moi d'abord de parler des avantages. Le service est bon. Ils ont répondu rapidement lorsque j'ai demandé un seau à glace ou autre chose. De plus, l'enregistrement n'était pas trop compliqué. Nous sommes arrivés vers 10 heures du matin et avons pu nous enregistrer immédiatement si une chambre était disponible. On ne nous a pas dit d'attendre l'après-midi. Inconvénients : la chambre n'était pas nettoyée à fond. En cherchant la prise à côté du lit, j'ai trouvé les bouchons d'oreilles usagés de quelqu'un d'autre sous le lit. C'était dégoûtant. J'ai voulu changer de chambre, mais j'ai finalement changé d'avis. De plus, j'ai lu des avis disant que le petit-déjeuner était particulièrement bon, alors j'ai réservé une formule avec petit-déjeuner inclus. Mais quelle blague ! Vous êtes dans un hôtel cinq étoiles à Xi'an, et vous n'avez pas eu de roujiamo, de nouilles à la choucroute Qishan ni de nouilles à l'huile au petit-déjeuner. À la place, j'ai pris des nouilles soba. Le reste n'était pas bon non plus, avec peu de variété et une qualité moyenne. Je n'y suis même pas allé le lendemain et j'ai dû aller au restaurant. Si j'avais su que cela arriverait, j'aurais réservé une formule sans petit-déjeuner. Finalement, le forfait que nous avions acheté à l'époque coûtait 899 $ pour deux nuits, mais je vois maintenant le nouveau forfait, à 769 $ pour deux nuits, incluant également le petit-déjeuner et couvrant la durée de mon séjour. Je pense que Ctrip devrait également proposer une protection tarifaire.