Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone

Avis : Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone

Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone

Building 8, Qianhai Park, Silk Road (Xi 'an), 900 Xitai Road, High-tech Zone, Xi 'an, Shaanxi, Chang'an District, Xi'an, Shaanxi, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.6/10
Excellent
1196 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.6
Service9.5
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(1196)
Évaluations positives(1170)
Évaluations avec photos/ vidéo(305)
Chic(135)
Personnel d'accueil amical(129)
Petit déjeuner délicieux(113)
Idéal pour les voyages d'affaires(66)
Grandes chambres(61)
À proximité du métro(38)
Salle de sport de qualité(18)
Bon café(5)
Évaluations négatives(26)
paulrob200
Lit king supérieur
Séjour au déc. 2024
Seul
90 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 janv. 2025
J'ai séjourné ici car il était proche d'une école où j'avais des réunions. Il n'y a pas grand-chose à proximité, mais la ligne de métro 6 passe à côté de l'hôtel et permet d'accéder aux principales attractions de la ville. Chambre propre, service correct, petit-déjeuner correct. La température de la chambre est peut-être un peu trop élevée, mais le tout dans un bon hôtel. De nombreux travaux de construction dans le quartier laissent présager une augmentation de l'activité dans les années à venir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre appréciation. Nous vous offrirons également un service plus soigné et attentionné, afin que vous, qui recherchez l'excellence, vous sentiez aussi à l'aise et à l'aise qu'à la maison, même en voyage. Nous sommes ravis de vous faire passer un agréable séjour. Vos éloges ont été un véritable encouragement pour l'hôtel et constituent également un moteur pour notre progression. Nous maintiendrons notre enthousiasme et mettrons tout en œuvre pour que chaque client se sente comme chez lui. N'hésitez pas à revenir et à vivre une nouvelle expérience. Je vous souhaite une vie heureuse ! --- Yolanda Qiang, responsable du service clientèle
Invité
Chambre « Premier »(lit double)
Séjour au juin 2024
En famille
5 évaluation
7.0/10
Publiée le 16 juill. 2024
Un hôtel de qualité, mal situé. Le service est de qualité et le personnel est aimable, mais lors de notre séjour, le menu occidental n'était pas disponible pour le déjeuner et le dîner. La cuisine chinoise locale était moyenne. En revanche, le petit-déjeuner proposait davantage de plats internationaux et était bon. La chambre était très agréable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris en compte vos suggestions. Nous vous remercions de votre soutien et de votre attention et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
N Lau
Lit king supérieur
Séjour au mars 2025
Affaires
13 évaluation
7.5/10
Publiée le 31 mai 2025
The hotel room is spacious and clean; however, the location is not very convenient. The breakfast leaves much room for improvement.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Greetings from Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone! Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your stay. We take your feedback regarding the breakfast service very seriously, and our management team has placed great emphasis on improving the dining options. We have been actively optimizing the menu at our restaurant. It would be our genuine pleasure to have another opportunity to serve you, allowing you to witness the enhanced service attitude of every team member as well as the improvements in our facilities and environment. Looking forward to welcoming you back! ----Guest Service Manager Yolanda Qiang
Keen explorer
Lit king supérieur
Séjour au août 2024
Seul
29 évaluation
6.5/10
Publiée le 24 sept. 2024
The hotel access was actually blocked by a road construction but I could not find any information on the website nor in trip.com. On top of that hotel staff did not say anything when I checked in nor that they show their regret about the inconvenient I had.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of check in is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with FO team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent not show concern to our guest from occurring in the future. We do apologize for hotel main entrance changed inconvenience caused.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area. Front Office Manager - Tony Liu
EricM
Lit king supérieur
Séjour au mai 2024
Affaires
24 évaluation
7.0/10
Publiée le 19 juin 2024
Nice and comfortable hotel. Air conditioner kept the room comfy. HDMI ports were turned off on the TV, but after a call to the front desk, they sent a tech to enter the password on the tv to allow HDMI connections. The restaurant was okay but not the service. People seemed confused. Even when I tried to use Chinese, it didn't help (I can order fine in Shanghai, but I lack the northern accent). And instead of just giving me a good menu, they had 3 different people come to me. The bar downstairs was often not staffed and they didn't have cold drinks. No cold beer. Warm beer with ice in it. Was there for 4 nights... Only once was there cold beer, and that's when other foreigners told them to put the beer in the refrigerator.... And it ran out. Location is middle of nowhere. They are building up the area, but currently... Nothing. Can't walk anywhere to get cold beer or whiskey. No easy late night delivery. The kitchen closes at around 10pm, so if no food by then... Out of luck. It would be nice if they had a 24 hour menu, even if just dumplings or instant ramen. Nothing fancy, but the ability to get food later in the night would be nice. I think this hotel can succeed once the area surrounding it is built...also once it's staff is trained to a higher level. It's a new hotel and will take time... But just the simple act of having some cold beer in the refrigerator would be a great step forward.
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Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello! Thank you for choosing our hotel, the hotel is located near the high-tech Phase 3 supporting facilities are under construction, you can also contact the front desk to recommend the supporting entertainment near the hotel. We are deeply sorry that you have experienced problems with our service. We take your feedback very seriously and will take immediate action to address the root cause of the issue to avoid a similar situation happening again. Thank you for your support and trust in the hotel, we will continue to work hard to provide you with a more comfortable and warm stay experience. Looking forward to your visit and patronage again!
Invité
Chambre double Supérieure
Séjour au août 2025
Autre
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 sept. 2025
酒店乾淨衞生,去市區有6號線和公交,房間望出去就是藍天白雲視野好。因要出門辦事來不及吃早餐,問能否打包。餐廳值班經理馬上拿來打包盒,還問需不需要水果和咖啡。一份水果和飲料價是有限的,但用心為旅客着想的服務理念價是無限的。以後還會住這裏。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!--賓客服務經理Yolanda Qiang
Invité
Chambre double Supérieure
Séjour au juill. 2025
Entre amis
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 août 2025
酒店環境衞生一如既往的超預期👍,安排的房間可以清楚的看到秦嶺山風景非常漂亮,酒店服務更是不在話下尤其今天辦理退房的兩位工作人員,她們總能考慮到客人可能存在的需求,由於西安天氣比較熱貼心的詢問我們是否需要帶瓶水 是否有開車,全程微笑和藹可親,非常不錯,下次有機會還會再來
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Réponse de l'établissement: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理Yolanda Qiang
Utilisateur anonyme
Chambre double Supérieure
Séjour au juill. 2025
Autre
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 août 2025
設施:設施挺全的,體重秤熨燙機什麼的都有,小遺憾是電視不能投屏(也許是我不會用,不過也沒有找到投屏的説明) 衞生:挺好的,提個建議,墊腳毛巾可以掛在淋浴間的把手上,我們這間房間的淋浴間把手上掛的是一個大的浴巾,墊腳毛巾和浴巾混放在了洗手池子下面 環境:安靜,有個小花園,很喜歡,不過今天太曬了沒去溜達 服務:OK早餐的時候服務員幫忙沖咖啡送咖啡,挺細心的,但是早餐酸奶旁邊沒有放吸管,建議可以擺放一下,不然酸奶衹能撕開蓋子倒杯子裏喝,很容易弄臟手
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Réponse de l'établissement: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理 Alvin Wu
Invité
Lit king supérieur
Séjour au juill. 2025
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 août 2025
送孩子來西安電子科技大學報道入住這家酒店,酒店的整體氛圍温馨,房間舒適宜人。工作人員服務周到,能及時滿足客人的需求。酒店位置就在大學對面,離地鐵站很近非常方便!一次滿意的入住體驗!
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Réponse de l'établissement: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理Kevin Wang
Mei1997
Chambre double Supérieure
Séjour au juill. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 août 2025
房間超大,床竟然有一米圖,對面就是娃學校,隔着窗户就可以看到西電的足球場,前後小美女Zara很熱情很貼心還送上了水果,要是價格再優惠點就更完美了,還有免費的洗衣房,
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Réponse de l'établissement: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理Yolanda Qiang
Yefengchaoxi
Lit king supérieur
Séjour au juin 2025
Affaires
63 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juill. 2025
絕對值得五星推薦!** 入住[福朋喜來登酒店]的體驗堪稱完美,從入住到離店每一個細節都令人印象深刻。 一進大堂就被高雅的設計和温馨的氛圍吸引,工作人員熱情周到,主動幫忙提行李、引導入住,前台辦理效率超高。客房整潔寬敞,床品舒適柔軟。 設施齊全:有洗衣房 早餐品種豐富,中西式搭配合理,還有本地特色小吃。 推薦給朋友,下次來[西安]的首選
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Réponse de l'établissement: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理 Tony Liu
Invité
Lit king supérieur
Séjour au juill. 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 août 2025
房間很乾凈,酒店人員的服務和態度都非常好,有24小時健身房(跑步機啞鈴器械,無游泳池)還有乾洗服務。不足地方是早餐種類一般,然後房間不帶浴缸。但是五星級酒店這個價格非常給力
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6/8
Réponse de l'établissement: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理 Alvin Wu
Invité
Chambre double Supérieure
Séjour au août 2025
En couple
37 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 sept. 2025
設施:齊全,房間舒適 衞生:十分乾淨 環境:離市中心較遠,屬於高新區核心地帶 服務:很貼心,屬於看不到服務人員但能感受到服務的那種。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!--賓客服務經理 Alvin Wu
Invité
Chambre double Supérieure
Séjour au juill. 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 août 2025
酒店地理位置不錯,出門就是地鐵6號線,直接到西安市中心,房間乾淨整潔,智能化服務,前台小哥人爽心美,給我們升級了房間,早餐環境不錯,下次來西安會繼續選擇。
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Réponse de l'établissement: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 您反饋的意見,我們非常重視,會轉達至酒店管理層。歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理 Cassie Wan
Invité
Lit king supérieur
Séjour au août 2025
Affaires
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 sept. 2025
房間寬敞明亮乾淨整潔又温馨,賓至如歸。前台人員和保潔阿姨都非常熱情,看着就讓人心生喜悦。還給我升級了套房,特別滿意。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!--賓客服務經理Cassie Wan