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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.5
Service9.5
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(1031)
Évaluations positives(1012)
Évaluations avec photos/ vidéo(180)
Bien situé(204)
Déplacements aisés(181)
À proximité du métro(125)
Petit déjeuner délicieux(90)
Personnel d'accueil amical(74)
Équipements pour les enfants(11)
Activités familiales disponibles(9)
Salle de sport de qualité(9)
Évaluations négatives(19)
Laureline
Chambre lit queen supérieure
Séjour au fév. 2025
Seul
10 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 29 mars 2025
Chambre agréable.
L'emplacement de l'hôtel est pratique pour aller voir l'armée de terre cuite (Didi obligatoire).
Réponse de l'établissement: 當小康看到你好評的那一瞬間,小康感動了,嘻嘻,為客人提供優質體驗是我們康鉑酒店全體員工的追求和每日都在為之努力付出的工作,您與我們相遇,發現我們這麼多優點,從字裡行間都能看出您對我們的愛,親愛的,如果愛,請深愛,我們會加倍珍惜,記得回家~
Invité
Chambre Confortable 2 Lits
Séjour au janv. 2025
Autre
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 mars 2025
Très bon service, propre et attentionné
Le personnel est patient et responsable. La livraison par robot, en particulier, est très amusante et originale. Une expérience qui vaut le détour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi l'hôtel Campanile. Situé dans un quartier prospère, l'hôtel bénéficie de l'animation et du confort de la ville. Le petit-déjeuner buffet est varié et délicieux. Votre chez-vous est un havre de paix, un nid douillet, un lieu qui réchauffe le corps et l'esprit. L'amour est là où l'on est chez soi. L'hôtel a toujours souhaité que son accueil chaleureux et attentionné fasse de vous un second chez-vous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
Utilisateur anonyme
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au janv. 2025
Affaires
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 fév. 2025
Il y a une station de métro juste devant la porte et vous pouvez marcher jusqu'au palais de Huaqing, ce qui est très pratique. La chambre est propre et hygiénique, et il y a des services de livraison Tmall Genie et robot. Les panneaux sont clairs et bien conçus.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci de votre retour ! Ba Jin a dit : « Les belles choses chaleureuses sont profondément ancrées dans la mémoire. » La mémoire est chaleur, la chaleur est mémoire. Peu importe l'évolution du monde, la chaleur du souvenir reste inchangée. J'espère que Kangbo restera une chaleur éternelle dans votre mémoire ! N'hésitez pas à revenir souvent ! Je vous souhaite : bonne chance !
Invité
Chambre Confortable 2 Lits
Séjour au déc. 2024
Entre amis
22 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 1 fév. 2025
Surclassement gratuit. La chambre est assez grande et le lit est très confortable. C'est très proche des sources chaudes de Huaqing. Le métro est juste à la porte. Recommandé. Il y a Roujiamo en bas. Il y a beaucoup de choix de nourriture. Vous pouvez également prendre un arrêt jusqu'à la station Huaqing Hot Spring pour manger.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis vraiment ravi de voir les éloges simples mais profonds de nos clients, et je suis très heureux de voir qu'ils reconnaissent autant notre service. En tant qu'hôteliers, nous nous efforçons de fournir le service le plus attentionné et le plus méticuleux à chaque client et de lui offrir une expérience de grande valeur. L'Hôtel Campanile est un hôtel jeune et dynamique qui met en valeur son charme unique auprès de ses clients avec son style simple et son service chaleureux et attentionné. Vos encouragements sont le plus grand soutien et encouragement pour l'hôtel. Nous servirons chaque membre de la famille avec attention et nous avons hâte de vous rencontrer la prochaine fois.
Wxiansir
Chambre Confortable 2 Lits
Séjour au août 2024
Entre amis
19 évaluation
7.5/10
Publiée le 20 sept. 2024
L'emplacement est très bien. Il y a une station de métro juste devant l'hôtel. Le personnel de nettoyage est très aimable. Ils m'ont accueilli chaleureusement et m'ont donné deux bouteilles d'eau supplémentaires.
Mais le système de climatisation de l'hôtel n'est pas très bon, et la chambre n'est toujours pas assez fraîche après avoir changé
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre emplacement et du service de notre personnel de nettoyage, ce qui est également ce que nous recherchons. Dans le même temps, nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le système de climatisation pendant votre séjour, ce qui vous a causé des désagréments et des ennuis. Nous avons profondément réfléchi à la cause de cette situation, imputable à une mauvaise gestion de notre hôtel. Nous allons renforcer la maintenance et la gestion des équipements afin d'assurer leur bon fonctionnement. Afin de résoudre votre problème, nous avons pris des mesures correctives spécifiques et effectué une inspection et une réparation complètes du système de climatisation pour garantir que la climatisation de chaque chambre puisse refroidir normalement. Nous renforcerons également l'entretien et l'entretien quotidiens de l'équipement pour assurer le fonctionnement stable à long terme de l'équipement. Enfin, nous tenons à exprimer à nouveau nos sincères excuses et à promettre que nous continuerons à fournir de meilleurs services et une expérience d'hébergement plus confortable pour chaque client. Nous espérons que vous visiterez à nouveau notre hôtel et nous vous servirons de tout cœur.
Alctoys
Chambre Confortable 2 Lits
Séjour au janv. 2025
En famille
11 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 13 mars 2025
J'ai réservé cet hôtel près du palais de Huaqing afin d'assister à la représentation nocturne du Chant du Regret éternel. Il faut environ 15 minutes à pied pour s'y rendre. La station de métro est juste en face de l'hôtel, ce qui est très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi l'hôtel Campanile. Situé dans un quartier prospère, l'hôtel bénéficie de l'animation et du confort de la ville. Le petit-déjeuner buffet est varié et délicieux. Votre chez-vous est un havre de paix, un nid douillet, un lieu qui réchauffe le corps et l'esprit. L'amour est là où l'on est chez soi. L'hôtel a toujours souhaité que son accueil chaleureux et attentionné fasse de vous un second chez-vous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
Invité
Chambre Confortable 2 Lits
Séjour au juin 2024
En famille
2 évaluation
4.5/10
Publiée le 29 juill. 2024
Le climatiseur ne refroidissait pas. La température ne baissait pas après quatre ou cinq heures de fonctionnement. La pièce était très étouffante et chaude. L'enfant transpirait abondamment. J'ai appelé la réception et il avait chaud aussi. J'ai appelé un technicien vers 22 heures et il m'a dit que le filtre était bouché. Je l'ai réparé, mais la pièce était toujours étouffante la nuit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré le problème de la climatisation qui ne refroidit pas dans votre chambre. Nous avons eu quelques problèmes qui ont rendu votre séjour moins agréable que vous l'espériez. Notre personnel a soigneusement étudié et analysé le problème que vous avez mentionné. Nous avons constaté que le problème était dû au fait que notre filtre n’avait pas été nettoyé à temps. Nous sommes profondément désolés que notre personnel n’ait pas réussi à découvrir et à résoudre ce problème en temps opportun, vous causant ainsi des désagréments et des ennuis. Afin d’éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent, nous avons pris une série de mesures correctives. Nous renforcerons l'inspection et l'entretien des installations des chambres pour garantir que chaque client puisse profiter d'une expérience de séjour confortable. Dans le même temps, nous renforcerons la formation des employés, améliorerons leur connaissance et leurs compétences en matière de service et offrirons aux clients de meilleurs services. Nous vous sommes très reconnaissants de votre soutien et de votre confiance envers notre hôtel. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un meilleur service à chaque client. Pour toute autre question ou besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème et rendre votre séjour plus agréable. Merci encore pour votre retour et je vous souhaite une vie heureuse !
Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juin 2024
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 juill. 2024
La chambre est agréable, le petit-déjeuner est encore plus copieux. L'hôtel est situé juste à côté du métro, à un arrêt des sources chaudes de Huaqing pour écouter le Chant du Regret Éternel. C'est très pratique. Il y a un restaurant local juste à côté, et les prix sont abordables.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Xiaokang a été touché par votre excellent avis. Héhé, offrir une expérience de qualité à nos clients est la priorité de tous nos employés à l'hôtel Campanile et notre objectif quotidien. Vous nous avez rencontrés et avez trouvé en nous de nombreux atouts. Votre amour pour nous transparaît entre les lignes. Cher(ère), si vous aimez, aimez profondément. Nous vous chérirons encore plus. N'oubliez pas de rentrer chez vous !
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au juin 2024
Affaires
12 évaluation
1.0/10
Publiée le 20 juill. 2024
Mauvais. Je ne connais pas les normes d'hygiène de l'hôtel. Les serviettes de sol sont toutes jaunes, moitié blanches, moitié jaunes. Est-ce la norme fournie aux clients ? Comme nous étions dans une chambre à l'heure et que nous avions hâte de nous reposer, je n'ai rien voulu dire. Cependant, c'était la première fois que je voyais des serviettes de deux couleurs différentes, et c'était tellement évident. Le serveur ne l'avait-il même pas remarqué ? C'est peut-être le standard de l'hôtel Campanile.
Le service à la réception est très moyen. Il est quasiment inexistant lorsqu'il y a beaucoup de monde. Lorsque je suis arrivé à la réception et que j'ai demandé des chambres à l'heure, on m'a immédiatement répondu qu'il n'y en avait plus. J'ai été enregistré, mais les personnes qui me suivaient n'ont pas pu le faire sans même s'excuser. Ils ne m'ont même pas demandé si j'avais une réservation ou si j'avais déjà passé une commande. Plus tard, j'ai contacté le service client de Ctrip pour vérifier et on m'a dit que je pouvais séjourner à nouveau. J'ai appelé la réception et on m'a dit que tant que j'avais passé une commande, je pouvais rester. Je n'ai pas dit que j'avais passé une commande tout à l'heure. Je voulais vraiment savoir si vous avez une réservation à l'arrivée. L'hôtel ne peut-il pas voir s'il y a une réservation à l'heure sur l'ordinateur ? Peut-être que la chambre à l'heure est bon marché et ne vaut pas le bon service. Dès que vous mentionnez la chambre à l'heure, ils s'impatientent et ne veulent même plus vous prêter attention.
En bref, j'ai toujours pensé que le service des grandes chaînes d'hôtels de Jinjiang devait être très bon, y compris Vienna et IU où je séjournais souvent auparavant, mais j'ai été complètement déçu cette fois-ci, ce n'était pas aussi bon qu'un petit hôtel pour des dizaines de yuans
La même chaîne hôtelière n'est pas aussi bonne que Hanting et Four Seasons, le service est à moitié aussi bon
Je n'irai pas là-bas la prochaine fois. C'est une mine.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous avons des problèmes d'hygiène, qui sont de notre faute et nous en sommes profondément désolés. Nous avons pris des mesures pour procéder à une inspection complète et à une rectification des normes d'hygiène de l'hôtel afin de garantir que des problèmes similaires ne se reproduisent plus. Parallèlement, nous renforcerons la formation des serveurs pour garantir une meilleure qualité de service. Nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de l'enregistrement. Nous avons eu quelques problèmes avec le service, ce qui était de notre faute. Nous avons pris des mesures pour renforcer la formation du personnel de la réception afin de garantir une meilleure qualité de service. Dans le même temps, nous renforcerons également la gestion des systèmes informatiques pour garantir que les informations de commande des clients reçoivent une réponse et soient traitées en temps opportun. Nous accordons une grande importance à vos commentaires. Nous prendrons en compte les avis et suggestions de chaque client et améliorerons continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous offrir à nouveau un meilleur service et vous faire ressentir notre sincérité et notre attention. Merci encore pour votre retour et je vous souhaite une vie heureuse !
Invité
Chambre Lit Queen-Size Confortable
Séjour au fév. 2024
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2024
L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié, juste à l'extérieur de la station de métro et à quelques pas des sources chaudes de Huaqing pour assister au Chant du regret éternel. L'hôtel est très propre, la réception et le service client sont très attentionnés. Il dispose d'une salle de sport, d'une laverie, d'un parking gratuit et le petit-déjeuner est excellent. Je le recommanderai à mes amis qui viendront à Lintong.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Xiaokang a été touché par votre excellent avis. Héhé, offrir une expérience de qualité à nos clients est la priorité de tous nos employés à l'hôtel Campanile et notre objectif quotidien. Vous nous avez rencontrés et avez trouvé en nous de nombreux atouts. Votre amour pour nous transparaît entre les lignes. Cher(ère), si vous aimez, aimez profondément. Nous vous chérirons encore plus. N'oubliez pas de rentrer chez vous !
Zhuguailaodaye
Chambre Lit Queen-Size Confortable
Séjour au fév. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mars 2024
La chambre est entièrement équipée, avec buanderie et salle de sport. Le réceptionniste m'a préparé un café avec enthousiasme.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dès que Xiaokang a lu votre excellent avis, il a été touché. Héhé, offrir une expérience de qualité à nos clients est la priorité de tous nos employés à l'hôtel Campanile et notre objectif quotidien. Vous nous avez rencontrés et avez trouvé en nous de nombreux atouts. Votre amour pour nous transparaît entre les lignes. Cher(ère), si vous aimez, aimez profondément. Nous vous chérirons doublement. N'oubliez pas de rentrer chez vous.
Afeige85
Chambre Spéciale (2 Lits)
Séjour au janv. 2024
En famille
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2024
Très satisfait. Située juste à côté de la bouche de métro, la chambre est spacieuse et bien équipée, avec une commande vocale intelligente. Le petit déjeuner est également copieux. Il est pratique de manger en bas. À seulement un arrêt du palais de Huaqing, c'est un bon choix pour séjourner ici lors de votre visite des guerriers en terre cuite et du palais de Huaqing, sans avoir à vous déplacer en ville.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dès que Xiaokang a lu votre excellent avis, il a été touché. Héhé, offrir une expérience de qualité à nos clients est la priorité de tous nos employés à l'hôtel Campanile et notre objectif quotidien. Vous nous avez rencontrés et avez trouvé en nous de nombreux atouts. Votre amour pour nous transparaît entre les lignes. Cher(ère), si vous aimez, aimez profondément. Nous vous chérirons doublement. N'oubliez pas de rentrer chez vous.
Invité
Chambre Confortable 2 Lits
Séjour au mai 2024
En famille
40 évaluation
7.2/10
Publiée le 2 juill. 2024
L'hôtel est similaire à un Hanting plus performant. Il répond aux exigences de base pour voyager avec des enfants. Il est globalement correct et manque d'insonorisation. Après tout, on en a pour son argent. Il a fallu plus de dix minutes de marche pour atteindre les sources chaudes de Huaqing. Après avoir vu « Le Chant de la Douleur Éternelle », le retour n'était pas non plus pénible, car tout le chemin était en descente. La station de métro est juste à la porte.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous regrettons sincèrement votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Vos précieux commentaires sont très importants pour nous et nous améliorerons la qualité de nos services. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère que vous pourrez réserver à nouveau cet hôtel et nous donner une chance de nous excuser. Au plaisir de vous revoir !
Invité
Deluxe Family Room (King Koil Mattress + Smart Control + Mini Fridge)
Séjour au mai 2024
En famille
10 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 août 2024
L'hôtel est très bien, juste à côté de l'entrée du métro, très pratique pour les déplacements.
Je recommande vivement cet hôtel aux amis qui se rendent au Mont Li pour regarder Song of Everlasting Regret.
Le restaurant du deuxième étage de l'hôtel propose des portions généreuses, des prix abordables et un bon goût. Je vous le recommande vivement.
Le personnel était très poli.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Xiaokang a été touché par votre excellent avis. Héhé, offrir une expérience de qualité à nos clients est la priorité de tous nos employés à l'hôtel Campanile et notre objectif quotidien. Vous nous avez rencontrés et avez trouvé en nous de nombreux atouts. Votre amour pour nous transparaît entre les lignes. Cher(ère), si vous aimez, aimez profondément. Nous vous chérirons encore plus. N'oubliez pas de rentrer chez vous !
Invité
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au mars 2024
En famille
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 21 avr. 2024
La chambre était bien et propre, mais les articles de toilette étaient toujours en nombre insuffisant ou indisponibles du tout. Cependant, le restaurant où nous avons pris le petit-déjeuner était tout sauf attrayant. A besoin d'être rénové, inconfortable, pas de café décent et généralement une très mauvaise sélection de nourriture et de boissons. Le service...il n'y en avait pas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes profondément désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Vos précieux avis sont très importants pour nous et nous informerons les services concernés pour améliorer la qualité du service. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. Au plaisir de revenir !