Évaluations de Holiday Inn Express Xi'an Bell Tower

Réponse de l'établissement: Cher(e) client(e), nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous avons gagné la confiance de nos clients grâce à l'emplacement privilégié et les équipements environnants, la commodité de déplacement, un environnement propre et des équipements répondant aux normes internationales. Cependant, nous sommes conscients de nos lacunes et nous renforcerons la formation linguistique de notre personnel afin qu'ils puissent mieux communiquer avec les clients du monde entier. Nous envisagerons également d'ajouter davantage de choix pour le petit-déjeuner à l'avenir afin de répondre aux besoins gustatifs différents des clients. Nous vous invitons sincèrement à revenir séjourner chez nous. IHG Social Listening Team

Réponse de l'établissement: Cher(e) client(e), nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir donné une reconnaissance élevée pour l'emplacement et le petit-déjeuner. Étant donné que l'hôtel est situé dans un emplacement central en ville, les bâtiments environnants sont relativement denses, et il peut y avoir une pénurie de places de stationnement. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Si nécessaire, vous pouvez demander à notre personnel de vous guider pour stationner votre véhicule. C'est un honneur pour nous de pouvoir vous servir. L'hôtel a encore des améliorations à apporter et nous allons continuer à travailler dur. Nous espérons également que vous reviendrez bientôt. IHG Social Listening Team

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un endroit confortable et douillet pour se détendre. Emplacement, qualité du service et petit-déjeuner copieux - nous ne pouvons pas atteindre l'idéal, mais nous essaierons de nous en rapprocher. Par la même occasion, nous regrettons profondément les désagréments occasionnés par le bruit du bar du rez-de-chaussée. Nous ferons de notre mieux pour proposer des chambres plus calmes et fournir des écouteurs pour garantir une bonne nuit de sommeil. Nous sommes heureux de vous inviter à nouveau dans notre hôtel. Équipe d’écoute sociale d’IHG

Réponse de l'établissement: Chers invités, merci pour votre séjour dans notre hôtel. Un excellent emplacement est l'une de nos particularités et aussi l'une des raisons pour lesquelles la plupart des clients choisissent notre hôtel. Nous pensons que vous avez déjà expérimenté vous-même le confort de notre hôtel. Concernant le petit-déjeuner, nous nous efforcerons d'améliorer les plats et les goûts pour mieux répondre aux besoins gustatifs de nos hôtes. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Équipe d’écoute sociale d’IHG

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné à l'Holiday Inn Express Xi'an Bell Tower ainsi que pour votre attention et votre reconnaissance. Nous vous proposons des chambres propres au design simple et exquis et des installations de service de haute qualité conformément aux normes mondiales Smart Select. Les lits sont tous faits de matelas de marque de renommée internationale et d'une literie riche et chaude, et nous vous fournissons des oreillers moelleux et durs. à choisir. Des sanitaires de marque, des articles de toilette de haute qualité, des douches à température constante avec beaucoup d'eau pour votre plaisir. Les programmes de télévision par câble, ainsi que des bouteilles d'eau gratuites, des sachets de café et de thé gratuits, des coffres-forts personnels et de nombreux autres services attentionnés et agréables vous apporteront une expérience chaleureuse et accueillante. Nous nous engageons à offrir à chaque client le sentiment d'être chez lui, en fournissant un service chaleureux et des soins sincères à chaque client, afin qu'il puisse ressentir la chaleur et le confort de la maison. Le restaurant propose chaque jour une grande variété de petits-déjeuners chinois et occidentaux : une variété de plats chauds et froids, des salades de légumes, du pain fraîchement sorti du four et des collations locales de Xi'an. Enfin, une tasse de café fraîchement moulu est fournie pour injecter toute l'énergie. dans votre journée. J'attends sincèrement avec impatience votre visite ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci de votre visite. Comme vous l'avez mentionné, notre hôtel est stratégiquement situé, à quelques pas de la tour de la cloche, de la tour du tambour, de la rue musulmane et de la porte Yongning des remparts de la ville de Xi'an. Il faut 5 à 8 minutes à pied pour rejoindre l'entrée du métro de la ligne de métro. 2 et ligne 6 à proximité, et le transport est pratique. Il y a également le centre commercial Kaiyuan, Zhongda International, SKP et d'autres établissements de vie dans les environs de la communauté de Zhonglou et le marché de Luoma, où les collations des célébrités sur Internet sont populaires, sont à quelques pas. Il n'est pas loin de la grande pagode de l'oie sauvage, de la ville sans sommeil de la dynastie Tang et des guerriers et chevaux en terre cuite de Qin Shihuang. Bien que les chambres de notre hôtel ne soient pas grandes, nous avons travaillé dur pour maintenir leur chaleur et leur confort, en espérant que chaque client puisse ressentir la chaleur de son chez-soi. Nous continuerons à travailler dur et attendons avec impatience votre séjour. Je vous souhaite un agréable voyage. Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre reconnaissance et votre appréciation de notre hôtel. Notre équipe de service s'est engagée à fournir un service chaleureux et attentionné, en se concentrant sur la communication avec les clients et en prêtant attention à leurs besoins et à leurs sentiments. Nous espérons que chaque client qui vient à l'hôtel pourra profiter de la chaleur de son chez-soi et faire de Smart Choice son deuxième chez-soi. Les robots que nous avons introduits peuvent fournir des services attentionnés tels que accueillir les invités et aider à livrer les repas, ajoutant ainsi des expériences surprises aux invités. En termes d'emplacement, il est situé dans un excellent emplacement dans le centre de Xi'an. Il faut 5 à 8 minutes à pied pour rejoindre les entrées de métro des lignes 2 et 6 du métro. Il est également très proche de la cloche du bus de l'aéroport. Tower Station, ce qui permet aux clients de se rendre facilement à diverses attractions touristiques, centres commerciaux et entreprises, ainsi qu'à d'autres endroits. De plus, le clocher, la tour du tambour, la rue musulmane et la porte Yongning des remparts de la ville de Xi'an sont tous accessibles à pied. Vous pourrez profiter de diverses installations pratiques et de riches expériences culturelles dans les environs. Dans l'attente sincère de votre visite à nouveau. Je vous souhaite le meilleur. Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné à nouveau dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Nous surveillons strictement l'hygiène et le personnel de nettoyage nettoie soigneusement chaque recoin. Les draps des chambres sont changés « pour chaque client », et une désinfection à haute température et des tests de qualité de l'eau contre la légionelle sont effectués pour offrir aux clients un environnement propre et sûr. . Environnement de vie. Chacun de nos employés de Zhixuan est prévenant et strict avec lui-même et accueille toujours chaque invité avec l'état le plus complet, le sourire le plus chaleureux et le cœur le plus sincère. Nous espérons que vous pourrez ressentir la chaleur de votre chez-soi ici. Le matin, le restaurant propose chaque jour un copieux petit-déjeuner chinois et occidental : une variété de plats chauds et froids, des salades de légumes, du pain fraîchement sorti du four et des collations locales de Xi'an. Enfin, une tasse de café fraîchement moulu est fournie à injecter. pleine d'énergie dans votre journée. Nous vous invitons chaleureusement à revenir et vous souhaitons une vie heureuse ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre visite. Une expérience d'hébergement parfaite nécessite une attention portée à chaque détail, de l'emplacement supérieur aux chambres chaleureuses ; des lits confortables à la somptueuse table à manger ; des salutations chaleureuses aux soins réconfortants. Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour rendre les voyages d'affaires et de loisirs simples, intelligents et merveilleux ! Nous nous excusons du fait que la porte de l'hôtel donne sur une ruelle et que les véhicules ne peuvent pas entrer directement. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments aux clients ayant de gros bagages et nous nous efforcerons de trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais. Vous êtes toujours les bienvenus pour nous fréquenter à nouveau ! Je te souhaite toujours de sourire ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir pris le temps de reconnaître notre emplacement, notre service, notre petit-déjeuner, etc. Par la même occasion, nous avons également constaté que l'hygiène lors de ce séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes, Xiaozhi tient à vous présenter ses sincères excuses. À l'avenir, nous augmenterons le nettoyage et l'organisation des pièces, renforcerons le travail d'inspection et améliorerons l'hygiène globale dans les détails. Je fais également plus attention aux détails lorsque je prépare le petit-déjeuner. Dans le même temps, Xiaozhi recommande sincèrement que quels que soient les problèmes que vous rencontrez pendant votre séjour, vous puissiez communiquer avec le personnel à temps et Xiaozhi vous servira de tout cœur. Nous nous réjouissons de votre séjour à nouveau et vous souhaitons du succès. Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express