Avis : Hilton Xi'an

Nous avons l'habitude de voyager. A tous points de vue, le Hilton est le meilleur des hôtels dans lesquels nous avons séjourné, et que dire du buffet du petit-déjeuner: là encore, le meilleur de tous ceux où nous avons mangé. Bref, ne pas hésiter quand on aura précisé que le prix est très raisonnable compte tenu des prestations proposées.

Très bien situé. Salle de bain avec baignoire très appréciée. Calme.

L'emplacement est super, dans les ramparts de la ville avec plein de petits restaurants locaux alentours. Le service est impeccable. J'ai particulièrement apprécié ma soirée piscine sauna-hamam avec les installations pour moi toute seule. Très propre, bonne température de l'eau. Le top. Personnel à la réception très accueillant et efficace.

J'ai séjourné ici plusieurs fois. Le restaurant Xiaoyang Barbecue en face est également délicieux. Il n'est pas loin de n'importe où. Tournez simplement à droite lorsque vous sortez de la rue Huimin et continuez tout droit. Je choisirai la prochaine fois.

L'hygiène doit être améliorée

Le hall de votre hôtel est magnifique. Le Nouvel An approche et le hall de l'hôtel est décoré particulièrement festif et plein de saveurs du Nouvel An. La dame de la réception était chaleureuse, attentionnée et prévenante. Elle m'a offert une carte postale et un petit cadeau au moment du départ. Merci beaucoup ! La chambre est hygiénique et propre. Le personnel de service est prévenant envers les clients et insère la carte d'alimentation à l'avance pour retirer l'alimentation. La température ambiante est confortable et très prévenante ! Le petit-déjeuner est riche en variété et vous pourrez déguster des spécialités de Xi'an comme le roujiamo, les nouilles biángbiáng, le bœuf au bassin d'eau, la soupe épicée, etc. L'hôtel est bien situé, à seulement cinq minutes à pied de Yongxingfang. Le sentiment général est très bon, un éloge cinq étoiles !

Il faut faire l'éloge ! Le personnel de service est chaleureux et prévenant, la chambre est impeccable et la literie est super confortable, j'ai l'impression d'être chez moi ici. L'environnement de l'hôtel est incroyable, le paysage devant la fenêtre est agréable et les installations sont neuves et complètes. Le petit déjeuner est copieux et délicieux, et l'expérience est complète. L'emplacement est parfait et les déplacements sont pratiques. La réception est efficace, la chambre est calme et bien rangée et le rapport qualité/prix est impeccable.

J'adore cet hôtel, le personnel était super sympa, ils m'ont même donné des souvenirs lors de mon départ, m'ont aidé à charger mes bagages très lourds dans le taxi, la femme de ménage aussi super sympa, j'ai demandé du thé supplémentaire une fois mais ils m'en ont donné plusieurs fois et très prévenant aussi, je prends une boîte de mouchoirs dans la salle de bain car je n'ai vu aucun mouchoir sur la table de travail et le lendemain, ils en mettent un autre sur la table de travail pour moi😆, le seul inconvénient que je ressens est qu'ils n'ont pas de robot de livraison de nourriture qui peut livrer de la nourriture directement dans votre chambre, ils ont le ** armoire à nourriture mais malheureusement quand je les utilise, ils ne fonctionnent pas pour moi car je n'ai pas de numéro de téléphone local donc je ne peux pas récupérer ma nourriture, la réception essaie de m'aider en appelant le service client mais sans succès. À part le truc du robot de nourriture oh et le métro aussi un peu loin, cet hôtel Hilton est un assez bon endroit où séjourner

Bel hôtel, propre et accessible. Bon service. Le personnel a fait de son mieux pour rendre notre séjour aussi confortable que possible.

La chambre était très belle. Jane ada à la réception offrait un bon service.

C'est plutôt cool, le ménage est ponctuel et le service est très bon.

J'ai appelé à l'avance et j'ai découvert qu'aucune chambre n'était disponible pendant environ une heure. Après l'enregistrement, j'ai contacté la réception pour changer la chambre du côté ensoleillé. Ils l'ont changée pour un côté négatif face au toit. Quand j'ai changé de chambre, j'ai vu qu'il y avait un grand lit du côté ensoleillé. La réception m'a dit qu'il n'y avait que des lits jumeaux et un grand lit du côté ensoleillé. On ne m'a pas donné une chambre avec deux lits rapprochés. on disait qu'il n'y avait pas de coutures en dessous Quand je revenais la nuit, ça ressemblait à ça. La climatisation dans les deux chambres était allumée tout l'après-midi et la température du chauffage était de 24 degrés Celsius. Le lendemain matin, il faisait 23,5 degrés Celsius. Le dessus de la table dans la chambre et la bouilloire étaient tous gris. C'était vraiment mauvais. Le Hilton avec une note de 4,8 m'a vraiment rafraîchi. Mon impression était que le séjour de deux nuits initialement prévu était dommage. Au lieu de cela, je suis parti tôt et j'ai séjourné. un autre hôtel. En résumé, le personnel ne connaissait pas son métier et l'hygiène était mauvaise. La climatisation était bruyante et la température n'était pas aussi bonne qu'un hôtel milieu de gamme.

Je peux enfin attendre mon départ pour écrire une critique ! Je suis tellement en colère ! Je pense que 800 est considéré comme un prix de l'immobilier élevé à Xi'an, n'est-ce pas ? Puis-je demander où le faire correspondre ? J'étais furieux dès mon arrivée. Personne ne m'a accueilli. Je suis resté longtemps à la réception et m'a demandé ce que tu fais ? Que puis-je faire ? Je suis venu ici pour faire un gros grief. Puis une femme est venue et m'a demandé directement ma carte d'identité. J'ai ouvert la version électronique à l'avance et je la lui ai immédiatement montrée. Elle a été extrêmement surprise et m'a demandé avec impatience : Vous n'avez pas apporté votre carte d'identité ? Qu'est-ce que je veux demander ? Ce qui s'est passé? Je ne te l'ai pas montré ? Puis elle a pris une photo avec impatience avec son téléphone ! Alors! ! ! ! ! Après avoir pris la photo, j'ai jeté le téléphone directement sur la table. Je voulais demander ce qui s'était passé ? Est-ce que j'ai l'air d'un criminel recherché ? Ça te met tellement en colère ? Puis, après avoir terminé la demande, elle m'a demandé de signer, et le stylo lui a été jeté directement... Je suis désolé, après avoir signé, je lui ai aussi jeté le stylo, je ne connais pas la raison. Je n'ai pas eu de mauvais sentiments lorsque j'ai franchi la porte et que je lui ai lancé. Pourquoi devrait-elle traiter les clients comme ça ? Deuxièmement, en tant que service client, les règles de maquillage les plus élémentaires ne devraient-elles pas être réglementées ? Je ne suis pas maquillée, mes cheveux sont en désordre, mes sourcils sont froncés... Je dois quelque chose et j'ai besoin de venir ici dépenser de l'argent pour me faire souffrir. Et le stationnement aussi ! Le stationnement n’est-il pas gratuit lors d’un premier séjour à l’hôtel ? Si l'infrastructure, l'apparence basique et l'attitude de service de base ne sont pas assez bonnes, alors quel est l'intérêt d'ouvrir cet hôtel ? Vengeance contre la société ? Êtes-vous poli lors du paiement juste pour obtenir une bonne critique ? Je ne vous le donnerai pas😊Je vous le lancerai aussi sans ménagement ce que je veux dire ! Je donne toujours une critique positive avec mon nom, donc cette fois je donnerai une critique négative avec mon nom Cindy He à la réception, merci de m'avoir permis de découvrir le service d'un hôtel cinq étoiles pour la première fois !

Le service de la réception était vraiment médiocre, de l'enregistrement au départ, je n'ai pas vu un seul visage souriant à la réception et la communication était loin d'être professionnelle. Avant de partir, j'ai demandé une évaluation 5 étoiles. En fait, la mauvaise critique était que la réception était trop médiocre et peu professionnelle. Le matériel est très ancien, couplé à un niveau de service de réception si bas qu'il ne mérite vraiment pas cinq étoiles. Le niveau du personnel de service au Sheraton est vraiment différent de celui où j'ai séjourné auparavant !