Évaluations de Xi'an Helen Hotel

Le logement était confortable. L'hôte était très attentif à notre arrivée et serviable. Bien situé, proche du métro.

L'"hôtel" est situé dans un immeuble à proximité de la station de métro. A l'entrée de la cour il y a des gardes avec un journal, ils ne savent rien et ne pourront pas vous le dire, ils ne vous laisseront pas entrer dans la cour sans une entrée dans le journal. Nous avons été aidés par des femmes qui se tenaient aux côtés des fans de publicité près du métro. Lorsque les femmes ont vu une photo de trip.com avec de grands hiéroglyphes sur fond rouge, elles ont immédiatement compris qui était le propriétaire et l'ont appelé, on dirait qu'ils sont de grands amis. Le propriétaire est sorti, nous a accueillis et nous a conduits devant la sécurité (la sécurité n'a plus jamais bloqué notre passage). Le propriétaire de l'appartement parle bien anglais, a tout expliqué et nous a dit comment et quoi utiliser. La chambre que nous avons eue a cruellement besoin de réparations esthétiques. En face du lit se trouvent une télévision et un décodeur pour regarder les chaînes, mais il n'y a qu'une seule prise. En général, la télé est une décoration inutile de la pièce et elle ne s'allume pas. Le contrôle de la température de l'eau dans la douche est médiocre, il faut s'y habituer. Une douche avec des toilettes, d'une part c'est même pratique))) la salle de bain a besoin d'être rénovée. Climatisation avec un compteur séparé qui clique périodiquement, donc dormir la nuit sans climatisation était normal. Le lit n'est pas pour tout le monde - oui, c'est un king size, mais il n'y a pas de lit de plumes))) eh bien, comme, on dit que dormir sur une surface dure est bon pour vous, nous avons appelé ce lit la pierre de l'amour))) les oreillers sont aussi en brique, mais il y a une sorte d'enveloppe à l'intérieur, probablement aussi très utile, j'ai bien aimé, c'était une expérience intéressante.)) Essentiellement, il s'agit d'un appartement de trois pièces avec des pièces autonomes dans un immeuble de grande hauteur au le 8ème étage. L'emplacement est génial, nous avons marché de là à la forteresse et retour. À propos, les itinéraires vers l'armée de terre cuite ont changé, ne faites pas confiance aux cartes organiques et aux cartes mi et aux blogueurs jusqu'à l'été 2023. Il y a une épicerie dans la cour et vous pourrez manger de délicieux plats dans les environs. Le portail de la cour peut être fermé la nuit, gardez cela à l'esprit. Dans l'ensemble, nous avons aimé.

Pratique pour voyager. Il y a une station de métro en bas.

La photo est complètement différente de la maison. La taille de la chambre double n'est que de 1,5 mètres alors qu'elle est indiquée à 1,8 mètres. Le couloir n'est pas hygiénique et sent mauvais.

L'hôtel est dans une communauté. Il se trouve à trois minutes à pied de l'entrée du métro et vous n'avez même pas besoin de traverser la rue. La salle de bain est des toilettes publiques. L'environnement est moyen. La chambre est généralement correcte. Pourquoi besoin d'un vélo à ce prix ? Hahaha, tante et oncle Elle était aussi très enthousiaste. J'ai vu la tante aider le jeune homme à porter sa valise, hahaha. C'est très bruyant la nuit, et les gens viennent s'enregistrer par intermittence à deux ou trois heures. La communauté est au bord de la route et des gangs de motards bombardent la rue au milieu de la nuit. C'est très ennuyeux. Si vous avez des exigences élevées en matière d'environnement de sommeil, soyez prudent !

La critique négative d'un autre client au premier rang disait que le score élevé était faux. Je vous dis par expérience personnelle que c'est effectivement vrai. Nous sommes venus à Xi'an par le nord-est. Nous avons trouvé cet hôtel avec des notes élevées sur le plate-forme et l'ai réservé. Après l'enregistrement, le patron nous a dit que la serrure de la porte ici n'était pas bonne. Cela aurait dû nous être dit avant l'enregistrement. Après l'avoir découvert, nous l'avons essayé et avons constaté qu'il pouvait toujours être ouvert dehors après avoir été enfermés. Nous ne pouvons certainement pas vivre dans cette pièce. Et il a dit que la serrure de la porte de leur chambre d'hôtel n'était pas bonne, nous avons donc contacté le patron pour vérifier et obtenir un remboursement, mais il a refusé de nous rembourser. Son attitude était plutôt mauvaise et la qualité était indescriptiblement mauvaise. Une autre chose, ils n'ont même pas demandé de cartes d'identité. C'était absolument irrégulier. Comme nous avions un emploi du temps serré tout au long du trajet, même s'il était très tard, nous nous sommes dépêchés de trouver à nouveau un hôtel. Plus tard, nous avons demandé à la plateforme d'intervenir. Le personnel du service client de la plateforme était très bon. Ils savaient ce qui se passait dès qu'ils l'entendaient. Ils ont exprimé leur compréhension. Si la serrure de la porte n'était pas défectueuse et que nous pourrions vivre dedans, nous préférerions gaspiller 162 yuans et devoir en trouver un nouveau. À l'hôtel, le service client a communiqué activement et a signalé que le magasin refusait de le reconnaître et avait une attitude particulièrement mauvaise. Nous avons commis une grosse erreur car nous étions pressés et n'avons pas pris de vidéo du problème avec la serrure de la porte. Le service client a déclaré que s'il y avait une preuve vidéo, il pourrait directement exiger un remboursement. Cependant, en fonction de la situation actuelle , bien que les faits soient clairs, il nous a également donné Nous nous sommes battus pour obtenir l'indemnisation maximale de la plateforme, et la plateforme nous a donné quatre-vingt-douze yuans. Je tiens à rappeler à tous que si vous rencontrez des problèmes de chambre après l'enregistrement, vous devez rester calme et prendre des vidéos pour recueillir des preuves et vous ne devez donner aucune chance à des commerçants sans scrupules de piller de l'argent. En même temps, je me suis également plaint auprès de la plateforme au motif que l'hôtel n'avait pas enregistré les informations de ma carte d'identité. La plateforme a dit qu'elle s'occuperait de l'hôtel et qu'elle ne permettrait jamais à un hôtel aussi irrégulier de faire ce qu'il voulait !

Location is good, near from metro, easy to find something to eat

It was a very good value for the money. The couple were very nice. The location was not hard to find for us. It was the second building, 9th floor

Good location, the room was small, same for the bathroom. It was a very good room for the price paid

Good hotel with great location. Clean and warm rooms and helpful staff. A little bit difficult to find

位置很方便，出來就是地鐵

老闆很熱情

前台態度好，房間乾淨

環境不錯，交通便利