Avis : Gui Yu Bie Yuan (Xiamen North Railway Station)

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sur notre hôtel ! Nous regrettons sincèrement votre expérience lors de votre séjour. Nous transmettrons cette information aux services concernés afin d'améliorer la qualité de nos services. En raison du climat humide dans le sud du Fujian, ce type de nuisible est plus fréquent. Nous avons déjà engagé une équipe professionnelle de lutte antiparasitaire pour une élimination plus complète de l'hôtel. Si vous nous rendez visite à nouveau, nous espérons que vous réserverez à nouveau et que vous nous donnerez l'occasion de nous excuser. Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! Guiyu propose un service de navette gratuit depuis et vers la gare de Xiamen Nord, la station de métro et la station BRT. Nous appliquons la désinfection de chaque chambre après chaque client, garantissant ainsi un environnement sûr, sécurisé et confortable pour tous. Pour toute demande de renseignements, veuillez nous contacter via la page dédiée de l'hôtel sur notre site web !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre séjour et votre avis détaillé. C'est grâce à l'attention et aux encouragements constants de clients comme vous que nous pouvons identifier les problèmes, les corriger et nous améliorer continuellement. Nous regrettons de constater, d'après votre avis, que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous mettrons tout en œuvre pour remédier aux problèmes signalés par les services concernés. Votre tolérance et votre compréhension nous encouragent et nous soutiennent dans notre travail. Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis positif ! Guiyu offre un service de navette gratuit depuis et vers la gare de Xiamen Nord, la station de métro et la station BRT. Nous appliquons la désinfection de chaque chambre après chaque client afin de garantir un hébergement sûr, sécurisé et confortable à tous nos clients. Pour toute demande de renseignements, veuillez nous contacter via la page dédiée de l'hôtel sur notre site web !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre séjour et votre avis détaillé. C'est grâce à l'attention et aux encouragements constants de clients comme vous que nous pouvons identifier les problèmes, les corriger et nous améliorer continuellement. Nous regrettons de constater, d'après votre avis, que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous mettrons tout en œuvre pour remédier aux problèmes signalés par les services concernés. Votre tolérance et votre compréhension nous encouragent et nous soutiennent dans notre travail. Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Je suis vraiment désolé de vous causer autant de soucis, mais niveau hygiène, nous changeons les chambres une à une. C'est peut-être parce qu'il a plu depuis quelques temps et qu'il y avait un peu d'humidité, et puis les arbres fruitiers. la porte a fleuri, donc elle a attiré des moustiques. , J'ai demandé à quelqu'un de s'en occuper immédiatement. Si vous m'informez à temps, je verrai également un médecin immédiatement. Est-ce que ça va maintenant ? jours, donc je ne vous ai pas vu à temps. Si vous voyez ma réponse, veuillez nous contacter dès que possible, je suis vraiment désolé.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! Guiyu fournit un service de prise en charge et de retour gratuits à la station Xiamen Nord, à la station de métro et à la station BRT à tous les clients. Nous adhérons au principe de la désinfection individuelle pour offrir à tous les clients un environnement sûr et sécurisé. cadre de vie confortable. Vous êtes invités à appeler pour une consultation via la page de détails de l’hôtel du site Web !

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis détaillé. C'est grâce à l'attention et à la supervision constantes de clients comme vous que nous pouvons identifier les problèmes dans notre travail, les corriger et progresser continuellement. Suite à votre avis, nous regrettons que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons également superviser les services concernés afin d'améliorer les points faibles que vous avez mentionnés. Comme il y a un chauffe-eau par chambre, sa capacité n'est pas très importante, mais elle permet à une personne de se laver pendant une demi-heure. Si une deuxième personne se lave, cela peut prendre plus de dix minutes. L'eau bout très vite. Nous ne sommes qu'à 800 ou 900 mètres de la gare du Nord et nous pouvons venir vous chercher à la gare du Nord. J'envoie chaque matin un SMS à nos clients pour leur indiquer l'itinéraire. Vous ne l'avez peut-être pas remarqué. C'est une négligence de notre part de ne pas vous avoir rappelé plus tard. Je suis sincèrement désolé et j'y prêterai attention la prochaine fois. Votre tolérance et votre compréhension nous encouragent et nous soutiennent dans notre travail ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Bonjour, beau gosse. J'ai été très surpris et choqué par votre commentaire. Après le choc, j'étais encore plus triste. Je ne m'étendrai pas sur les raisons, mais je suis sûr que vous le savez. J'ai remarqué que vous n'aviez pas signalé le problème mentionné lors de votre séjour de deux jours. Cependant, en matière d'insonorisation, nous ne pouvons vraiment pas nous comparer aux grands hôtels. Honnêtement, nous ne pouvons que vous dire que nous méritons votre récompense. Nous restons fidèles à nos aspirations initiales et ne déstabilisons pas le marché. L'empathie n'est pas forcément nécessaire, mais la confiance est essentielle. Chaque membre du personnel de la Guiyu Villa accueille chaque client avec le plus grand enthousiasme chaque jour. Nous accueillons chaleureusement chaque client ! Nous avons hâte de répondre à vos besoins la prochaine fois. Nous espérons également que tous nos clients nous contacteront s'ils ont des questions pendant leur séjour. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Merci de nous avoir rencontrés et de votre soutien !

Réponse de l'établissement: Je suis profondément désolé que vous ne m'ayez pas attribué cinq étoiles, mais merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Faites découvrir notre établissement à davantage de clients et montrez-leur comment nous gérons notre petite entreprise avec soin ! Guiyu propose un service de navette gratuit depuis et vers la gare de Xiamen Nord, la station de métro et la station BRT. Nous appliquons le principe de désinfection et de remplacement de chaque chambre afin de garantir un environnement de vie sûr, sécurisé et confortable à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter via la page dédiée à l'hôtel sur notre site web pour toute demande de renseignements !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre séjour et votre avis détaillé. C'est grâce à l'attention et aux encouragements constants de clients comme vous que nous pouvons identifier les problèmes, les corriger et nous améliorer continuellement. Nous regrettons de constater, d'après votre avis, que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous mettrons tout en œuvre pour remédier aux problèmes signalés par les services concernés. Votre tolérance et votre compréhension nous encouragent et nous soutiennent dans notre travail. Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été d'accord avec moi, mais vous avez réservé notre hôtel deux fois, chaque fois pour plusieurs jours. Si notre attitude était si mauvaise, auriez-vous quand même réservé ? Vous avez dit que vous aviez dormi deux jours et qu'il y avait des taches noires sur les draps et que vous souhaitiez les changer. J'ai demandé à ma tante de vérifier immédiatement. Elle vous a également dit que c'était le moustique que vous aviez pressé, et non les draps d'origine. Vous n'avez rien dit. Nous ne vous avons pas traité différemment si vous réserviez une chambre. À ce moment-là, vous m'avez demandé si je pouvais payer 10 yuans supplémentaires pour un changement en chambre simple. Nous ne pouvions vraiment pas le faire, sinon nous vous aurions changé en chambre simple. Je pense que vous ne vous sentirez pas très à l'aise, c'est pourquoi vous nous avez laissé deux mauvais avis lors de votre deuxième départ. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous allons également demander à tous les employés de corriger tous les points. J'espère que vous passerez un agréable séjour la prochaine fois. Je vous souhaite tout le meilleur et du bonheur chaque jour.