Xiamen Marriott Hotel & Conference Centre

Évaluations de Xiamen Marriott Hotel & Conference Centre

Xiamen Marriott Hotel & Conference Centre

No. 236 Guanbin Road, Xiamen, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Xiamen Marriott Hotel & Conference Centre
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.8/5
Excellent
1108 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.8
Commodités4.7
Service4.7
Propreté4.8
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Toutes les évaluations(1108)
Évaluations positives(1082)
Évaluations avec photos/ vidéo(455)
Idéal pour les enfants(216)
Plage de qualité(180)
À proximité de la plage(131)
Piscine remarquable(107)
Personnel d'accueil amical(68)
Équipements pour les enfants(23)
Buffet délicieux(23)
Piscine propre(10)
Évaluations négatives(26)
Invité
Chambre d'hôtes (2 lits) (Piscine)
Séjour au août 2022
En famille
35 évaluation
2.5/5
Publiée le 6 août 2022
C'est un hôtel qui peut persuader les gens de partir après un séjour.De sortir de l'ascenseur pour entrer dans la chambre, je me suis demandé une fois si c'était un Marriott. En fait, ce n'est pas pour dire que c'est sale, c'est vieux ! TRÈS ANCIEN ! Lorsque vous entrez dans la chambre, vous n'avez pas une sensation lumineuse. Ce n'est pas du tout le type de la photo officielle. Bien que le balcon dispose d'une piscine, si vous pensez que la chambre que vous avez réservée est la chambre officielle, vous voulez vraiment trop réfléchir. Je voulais aller aux toilettes puis aller nager, mais l'interrupteur des toilettes s'est avéré être cassé, tout comme celui qui ne peut pas être lâché par l'onde lumineuse froide, appuyez dessus pour rincer l'eau et il y tournera, complètement inutilisable. J'ai dit de changer de chambre, mon gentil mari a demandé à quelqu'un de le réparer, et il n'est venu qu'une demi-heure plus tard. Après avoir nagé, j'ai pris un bain et je l'avais déjà lavé, j'ai constaté que la bouteille de shampoing était vide, alors je viens de finir de la laver. Je suis allé à la cafétéria de l'hôtel pour dîner le soir, car à mon arrivée, la dame de la réception a dit qu'il y avait peu de monde aujourd'hui et qu'il n'était pas nécessaire de faire une réservation pour le dîner, donc on s'en fichait . Du coup, quand nous sommes arrivés au restaurant, parce que nous n'avions pas fait de réservation, on nous a demandé de nous asseoir à la porte du restaurant pour manger. J'étais tout de suite en colère. Pourquoi ne nous a-t-on pas laissé entrer parce que c'était vide, nous avons donc organisé une table au restaurant pour nous. Jusqu'à la fin du repas, il n'était pas complet et de nombreuses tables étaient vacantes. Quant à la qualité du repas, tous ceux qui l'ont mangé savent que l'on ne peut manger qu'un demi-petit dragon vert par personne, les autres plats ne sont vraiment pas aussi bons que les restos les plus médiocres du bord de route. Et ce genre d'entraide est vraiment sans risque, vous n'avez rien à demander, j'admire aussi cette chanson, Wanhao, qui peut rassembler tous les plats désagréables et insipides dans une telle pièce. La plage est derrière l'hôtel. Si vous voulez juste jouer dans le sable et faire du surplace, c'est bien, car il n'y a rien. Je n'y retournerai vraiment pas à l'avenir, au moins changer pour un propre et lumineux
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Villa de luxe, avec vue sur le jardin
Séjour au juill. 2022
Seul
4 évaluation
2.5/5
Publiée le 31 juill. 2022
La villa coûtant 5 000 yuans a été livrée à 15 heures. A 17 heures, il n'y avait pas d'eau dans la piscine et pas de chaises longues. De toute façon, selon un hôtel cinq étoiles, le service et la gestion ne sont pas proportionnels.
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Réponse de l'établissement: Chers invités, Bonjour, tout d'abord, vous êtes les bienvenus pour choisir de séjourner dans notre hôtel. Nous regrettons que votre récente expérience n'ait pas répondu à vos attentes, et nous accordons toujours la priorité au confort de nos clients dans notre travail. Nous apprécions vos commentaires. En ce qui concerne les questions que vous avez mentionnées, en raison du grand enthousiasme pour rester pendant les vacances d'été, je suis vraiment désolé que l'hôtel n'ait pas réussi à libérer l'eau à temps avant votre enregistrement. Cependant, afin d'assurer la propreté de la piscine, nous suivons strictement les étapes de libération de l'eau de la piscine. En ce qui concerne les chaises de plage, il y a des canapés et des tables basses au bord de la piscine pour que les clients puissent se reposer et se détendre.Nous accordons toujours la priorité au confort de nos clients dans notre travail. Vibrant, méticuleux et attentionné a toujours été notre concept de service. Nous souhaitons que chaque client revienne avec bonheur. Nous nous réjouissons de votre séjour à l'hôtel à nouveau et de constater l'amélioration que nous avons apportée à cet égard. Sincères salutations, Département des communications marketing
Utilisateur anonyme
Chambre, avec vue sur la mer (lit queen size)
Séjour au juill. 2022
En famille
2 évaluation
2.2/5
Publiée le 31 juill. 2022
La qualité du service est trop médiocre, tout d'abord, la sécurité du hall, le ton est trop dur, manque de sensibilisation au service, et la réception, il est trop difficile de communiquer, sans la photo du bébé et le livret de famille, peut l'hôtel prendre des photos et l'enregistrer? Longue haleine depuis longtemps, je ne sais pas du tout comment tourner. Ensuite, il y a le service d'urgence le plus désagréable. Lors de la réservation, il est clairement indiqué que vous pouvez partir jusqu'à 14h00 gratuitement, mais après 12h00, vous nous avez appelés pour nous inciter à partir, au plus tard à 13h30. , la raison en est que l'hôtel était complet ce jour-là et qu'ils ont dû le nettoyer. Pourquoi? Dépensez plus de 2 000 yuans pour profiter de ce genre d'hôtel, et c'est aussi un 5 étoiles. Je n'y retournerai jamais, marchant sérieusement sur le tonnerre! ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour, merci d'avoir choisi Xiamen Marriott Hotel & Conference Center. Nous avons été attentifs aux sentiments de nos clients pendant leur séjour. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience désagréable que vous avez vécue pendant votre séjour. En ce qui concerne la question concernant la photo de l'enregistrement du foyer du bébé, le problème d'enregistrement est en effet conforme aux réglementations pertinentes du Bureau de la sécurité publique.Lors de l'enregistrement à l'hôtel, vous devez présenter le document original pour l'enregistrement du nom réel. Le départ tardif gratuit de l'hôtel dépend de l'état de la chambre le jour. Pendant les vacances d'été, avec l'enthousiasme des vacances, nous renforcerons la formation pertinente pour le personnel de service. Nous nous sommes engagés à offrir aux clients un meilleur cadre de vie. I J'espère que vous pourrez à nouveau soutenir notre hôtel. Nous vous présentons toutes nos excuses, Marketing Communications
W…ww
Chambre de luxe, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au juin 2022
Voyageur d'affaires
17 évaluation
1.0/5
Publiée le 18 juin 2022
Vraiment vraiment vraiment le pire Marriott qui soit ! Des installations de services environnementaux sous tous leurs aspects ! Le téléphone de la réception est le même que la décoration.La nuit, j'ai appelé la réception pendant 20 minutes s'il y avait un problème avec la chambre.
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Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Xiamen Marriott Hotel & Conference Center. Il est vrai que la situation à laquelle vous avez répondu est de notre négligence. Nous en sommes profondément désolés. L'incident désagréable s'est produit parce que le standard n'a pas été transféré avec succès à la réception. Par la suite, nous avons également demandé au service du système informatique de vérifier et de maintenir le système. À l'avenir, nous veillerons également à ce que cette fonctionnalité soit utilisée une fois l'appel transféré avec succès. Merci encore pour vos commentaires, afin que nous puissions améliorer et améliorer notre service. J'espère avoir l'occasion de vous servir à nouveau pour voir nos améliorations positives. Je vous souhaite une vie heureuse ~ Sincères salutations, Département des communications marketing
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au août 2021
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 août 2021
A l'origine réservé une chambre avec vue sur le jardin, l'hôtel a été surclassé gratuitement dans une chambre avec vue sur la mer au septième étage. C'est peut-être proche de la rentrée. Couplé aux installations pour enfants récemment ouvertes de Portman, le trafic de Marriott a été considérablement réduit, mais l'environnement est également devenu plus propre. C'est bon Facilités parents-enfants】 [Charmante vue mer] [Charmante vue mer]
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Invité
Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au août 2021
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 août 2021
Après avoir utilisé Ctrip pendant tant d'années, c'était le premier commentaire adressé à Marriott. Sortant avec une traînée et trois, après avoir comparé Renaissance et Portman à côté, j'ai choisi Marriott. Il s'avère que c'est le choix le plus correct. À l'avenir, choisissez seulement ici pour amener un bébé! Dès mon arrivée à l'hôtel, j'ai reçu un accueil chaleureux de la part du personnel et je me suis enregistré rapidement. Le bébé aime tout ici, l'océan, la plage, la piscine, la nourriture... Les équipements de la chambre n'ont rien à dire, aucune odeur, spacieuses et adaptées au bébé bruyant, une piscine couverte, eau froide et chaude, plusieurs piscines extérieures, allant de 30 cm à 1 mètre Tout compris, il y a aussi un thermostat extérieur. Les transats au bord de la piscine permettent de compter les étoiles la nuit, ce qui est très confortable ! Il y a du personnel partout pour aider à surveiller le bébé, même si le bébé se précipite dans la piscine extérieure, ils suivront. Chaque piscine est surveillée, et la vieille maman est très soulagée (c'est aussi une raison importante pour choisir Marriott). L'hôtel est à seulement une minute ou deux de la plage, et il y a trois entrées et sorties au choix. Si vous ne le trouvez pas, il y aura du personnel pour vous aider à vous familiariser avec. Super attentionné ! De retour en bord de mer, l'hôtel dispose également d'un espace ménage à côté de la piscine extérieure. Il y a aussi des gens pour vous guider. Les détails sont le service chaleureux suprême. La piste arc-en-ciel à côté de l'hôtel est idéale pour la marche et le vélo. La brise marine, le clair de lune, les ombres des gens et des arbres se croisent, le rendant calme et magnifique. La restauration de l'hôtel est également très bonne, il y a toujours plusieurs styles qui peuvent capter les papilles pointilleuses du bébé, propre, hygiénique et délicieux ! Si vous voulez changer de goût, il y a Sunshine Town à côté de l'hôtel, ce qui est très pratique. Enfin, je tiens à remercier tout le personnel pour leur service chaleureux. De la réception à la piscine, au restaurant et au service d'entretien ménager, la chambre a été nettoyée à temps. Au plaisir de vous voir la prochaine fois ! !
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qaz99
Villa de luxe, avec vue sur le jardin
Séjour au août 2021
En famille
3 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 28 août 2021
L'emplacement est bon, la mer autour de la zone maritime est est ouverte et le lever du soleil est bon. L'hôtel dispose d'abondantes installations publiques et la piscine est adaptée aux jeux d'enfants. Les équipements de la chambre sont relativement généraux et il est recommandé d'équiper la villa de machines à laver, d'ustensiles de cuisine et de vaisselle. Le petit déjeuner est copieux et la bouillie de fruits de mer est bonne maintenant.
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Invité
Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au juill. 2021
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 juill. 2021
L'hôtel est très bien, toutes les installations sont complètes, et la piscine en bas est également très belle ! Pour sortir, c'est la piste arc-en-ciel et la plage de sable blanc. Le soir, c'est tellement confortable de faire du vélo avec les enfants et de souffler la brise marine ! Le frère majordome de l'hôtel, Chris Zhang, est non seulement beau mais aussi très attentionné. Je resterai certainement ici la prochaine fois que j'amènerai mes enfants à Xiamen
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6/9
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au juill. 2021
En famille
2 évaluation
2.5/5
Publiée le 26 juill. 2021
L'expérience de séjourner au Marriott était très, très médiocre. 1. Pour les deux chambres réservées par la même commande, le personnel d'enregistrement est arrivé en deux groupes.Le premier groupe de membres de la famille a clairement demandé que les deux chambres soient placées ensemble lors de l'enregistrement.Le personnel de la réception a accepté, et même le l'autre chambre n'était pas disponible. Les numéros de chambre nous ont tous été indiqués. En conséquence, lorsque le deuxième groupe de membres de la famille est arrivé pour s'enregistrer, on leur a dit que les chambres réservées à l'origine n'étaient pas réservées et que les chambres étaient disposées sur différents étages avec des directions complètement différentes des côtés est et ouest, et il n'y avait pas de chambres des deux côtés.Pour relier les couloirs, vous devez d'abord aller dans le hall, puis aller de l'autre côté, et l'ascenseur doit glisser la carte. Les deux salles doivent avoir des bracelets des deux côtés, et le temps de marche est d'environ 15 minutes, et l'ascenseur est tourné 4 fois. 2. La réception a promis de changer de chambre le lendemain, mais personne ne nous a contacté le lendemain, c'est nous qui avons appelé la réception 5 fois de suite avant de nous arranger pour changer de chambre. 3. Dans la chambre nouvellement remplacée, après la première carte magnétique pour ouvrir la porte, la deuxième fois que je n'ai pas pu entrer, j'ai contacté la réception pour envoyer quelqu'un ouvrir la porte et j'ai attendu quelques minutes dans le couloir chaud sans air climatisation et ventilateurs, mais le personnel de la salle n'a pas pu l'ouvrir, a dit que j'avais demandé au superviseur de venir l'ouvrir, mais j'ai continué à attendre. Le superviseur n'a pas pu l'ouvrir à nouveau, disant que la serrure de la porte était hors tension . J'ai attendu 2 minutes et j'ai demandé à mon collègue de venir changer la pile. En conséquence, après avoir attendu encore une dizaine de minutes, deux membres du personnel sont arrivés, deux travaillant Il a fallu près de 20 minutes au personnel pour réparer la serrure de la porte. Le fait Ce n'est pas que la batterie est simplement partie, mais tout le boîtier de la batterie est cassé. Les fils ont été coupés et reconnectés. Lorsque la serrure de la porte fonctionne enfin, contactez la réception depuis le début. 47 minutes se sont écoulées depuis l'ouverture de la porte. 4. Et tout ce qui concerne la serrure de porte inutile, aucun membre du personnel de l'hôtel ne s'est excusé, tout le monde s'est tapoté les fesses après avoir appelé la personne suivante, et les invités ont attendu des dizaines de minutes pour une serrure de porte, n'est-ce pas ? ? 5. La chambre double ne donne qu'un bracelet d'ascenseur et une carte de chambre, et la carte de chambre est également utilisée pour se brancher, ce qui est extrêmement gênant. 6. Le restaurant occidental de l'hôtel est utilisé pour le petit déjeuner buffet et le dîner pour 238 yuans par personne. Il n'y a que deux types de plats chinois et occidentaux. Les plats sont très peu nombreux et les ingrédients sont bon marché. Les fruits de mer n'ont que des huîtres, des palourdes , crevettes et palourdes, ce qui est bien inférieur au Shangri-La, et le lieu est également petit. , il y a une longue file d'attente à l'heure du petit déjeuner. 7. L'hôtel a dit qu'il y avait 6 restaurants, mais en fait il n'y en a que deux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher VIP, Bonjour, tout d'abord, vous êtes les bienvenus pour choisir de séjourner dans notre hôtel. Je suis vraiment désolé que votre expérience récente n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés de vous avoir fait vivre une expérience désagréable. Nous comprenons votre humeur à ce moment-là. Cela ne devrait pas être une erreur. Nous travaillons Toujours mettre le confort de vos invités avant tout. J'ai hâte de vous contacter et j'espère que vous pourrez nous contacter via le téléphone de l'hôtel. Vibrant, méticuleux et attentionné a toujours été notre concept de service, et nous souhaitons que chaque invité revienne avec bonheur ; nous vous souhaitons sincèrement une vie et un travail heureux et attendons avec impatience votre réponse, merci ! Bien cordialement, Marketing Communication
Pweshi
Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au mai 2024
En couple
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 26 mai 2024
Second stay at the lovely Xiamen Marriott. Even though the weather wasn't perfect it was still an absolutely stunning and wonderful stay, feel so relaxed and happy. The staff are so helpful, both the front desk and at the restaurant, they really do go out of their way.(Special thanks to Joyce, Yumy, and Polly). We love the facilities, there's a sauna and steam room, indoor pool, and we went bowling! We enjoyed the buffet dinner and the breakfast was okay.
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6/12
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au mai 2024
Seul
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2024
The hotel itself and also the location is really amazing. Very good service and everyone is willing to help. I would wish, that the staff could speak a bit more English. Sometimes it was somehow difficult to communicate.
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mjlphd
Chambre double Deluxe avec vue sur la mer
Séjour au déc. 2023
Seul
26 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 déc. 2023
The lobby is on the third floor. The Breakfast is on the first floor.
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6/12
Bejar
Chambre double Deluxe avec vue sur la mer
Séjour au août 2023
Voyageur d'affaires
8 évaluation
1.0/5
Publiée le 10 août 2023
Honest review: felt a ****** personal, I arrived for checking first and suddenly a foreign American blue eyes got and all the personal attend him, so if are not foreign or white take in consideration you are not the priority here, the refrigerator in the room was broken and had nothing inside so no cold drinks in summer time :) had to make a line for breakfast and wait at least 10 min for only Chinese food in an international place. 1400rmb wasted
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小A
Villa de luxe, avec vue sur le jardin
Séjour au oct. 2023
En famille
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 31 déc. 2023
Overall we had a nice stay. While there were a few issues that arose during our trip we were able to sort them out with the help of the staff. Booking the private villa with a private pool is a must do if you’re looking for a quiet and relaxing vacation!
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Yasser
Chambre de luxe, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au juin 2023
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 juin 2023
Nice hotel , very friendly stuff and too much helpful especially ( Fiona 或者邱怡婷) who was so kind and help me arrange many things , I will come again for sure
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