Excel Hotel

L'insonorisation de la pièce est très mauvaise, j'entendais toujours des bruits la nuit. Le personnel du service client de l'hôtel a une très mauvaise attitude, c'était autrefois un paillasson. La salle de bain de la chambre avait une mauvaise odeur et les toilettes n'étaient même pas nettoyées. L'expérience est très mauvaise, il vaut mieux rester dans d'autres hôtels

J'ai séjourné dans une chambre familiale. La salle de bain et la salle de douche sont correctes, pourraient être nettoyées en profondeur. L'emplacement n'est pas à proximité de restaurants reconnaissables. Le petit déjeuner est standard, le personnel de la réception de l'hôtel était sympathique et serviable. Le personnel du petit-déjeuner essayait de toucher mes dix froids malgré les demandes de ne pas le faire, surtout avec covid.

1. J'ai trouvé qu'il n'y avait pas de climatisation à mon arrivée, mais l'hôtel réservé par Ctrip avait la climatisation. Appelez la réception de l'hôtel pour consultation, il n'y a pas de climatisation, seulement du vent. Je me suis précipité vers les attractions pendant la journée sans y prêter attention. Ce n'est que la nuit que lorsque le soi-disant climatiseur était allumé au minimum et qu'il n'y avait pas de bruit, il n'y avait pas de vent qui soufflait. Si vous voulez souffler de l'air, vous devez accepter le bruit, il fait chaud et bruyant, et vous ne pouvez pas dormir du tout. À quel point la pièce est chaude, à quel point le vent est chaud. Vivre ici en été, c'est le rythme de l'étouffement des gens. La plainte a été envoyée à Ctrip et a demandé d'envoyer un fan. L'envoi a été envoyé et il était très petit pour le chargement. Il faut 15 minutes pour charger pendant 30 minutes. Le soi-disant climatiseur et le petit ventilateur étaient allumés et éteints la nuit, et il faisait trop chaud pour dormir. La mère de 72 ans s'est réveillée au milieu de la nuit, j'ai donc dû rester éveillée et ouvrir la porte de la pièce pour la ventilation et la dissipation de la chaleur. 2. La plainte est arrivée à Ctrip et 12301. Ctrip m'a aidé à traiter ma demande à 1 heure du matin le premier jour du 12ème séjour. J'étais très satisfait, mais comme je devais aller au lac Qinghai + lac salé Chaka à 6 heures du matin le 13, j'irais au lac Qinghai + lac salé Chaka et Ctrip pendant une journée. visiter. Par conséquent, l'application de Ctrip pour aider à changer de chambre et d'hôtel au petit matin a été refusée. 3. Le 13, Ctrip a activement traité avec le directeur de l'hôtel avec une vitesse rapide et une bonne attitude. Il n'y a rien à dire. Mais mon itinéraire est de retourner à Xining à 22h00 le 13, donc il n'y a aucun moyen pour Ctrip de vous aider à demander un surclas*****t gratuit à l'hôtel. Le directeur de l'hôtel est très responsable de m'aider à transporter les effets personnels de ma chambre d'origine, de changer pour une chambre de classe supérieure et de le renvoyer. J'ai une collation, merci beaucoup. 4. En raison du service de Ctrip et du personnel de l'hôtel, j'ai annulé la plainte de Ctrip et 12301, mais je n'ai toujours pas pu m'en empêcher et je n'ai pas félicité l'hôtel 5 étoiles. La chambre d'hôtel est vraiment trop chaude et l'hôtel lui-même a un problème avec sa conception. 40% des mauvaises critiques sur Ctrip sont des plaintes concernant les chambres chaudes et l'absence de climatisation. 5. Il est recommandé aux amis qui veulent rester ici, aux amis qui ont peur de la chaleur, de ne pas vivre ici en été, cela peut rendre deux personnes de Chongqing trop chaudes pour dormir, il fait vraiment chaud. Au petit matin du 12, 18 degrés à l'extérieur et 24 degrés à l'intérieur. J'ai changé pour une meilleure chambre le 13 parce que le personnel de l'hôtel m'a aidé à ouvrir la ventilation à l'avance, donc je pouvais à peine dormir sans couette. Le petit ventilateur a été placé dans la fenêtre pour la ventilation. 6. La climatisation doit être vérifiée lors de votre séjour au 1101. J'ai séjourné dans cette chambre le 12ème. Le bruit à haute fréquence du climatiseur vidéo au petit matin était vraiment terrible.

Ils n'ont pas allumé la climatisation, nous avons appelé le majordome. Elle nous a proposé un ventilateur rechargeable mais cela ne fonctionnait pas du tout. Il s'est allumé 1 minute et s'est éteint automatiquement. Nous avions tellement chaud que nous devions même nous dé*****ller pour dormir. La douche est devenue froide et chaude, il n'y a pas de température normale. Cependant, l'hôtel en lui-même a l'air bien et la chambre est bien.

Bon séjour pour une escale. L'hôtel dispose d'un parking juste devant la maison. Les chambres sont grandes et le petit déjeuner est bon. C'est mon deuxième séjour chez Excel.

Nothing but amazing! The hotel is clean and the staff are really nice! The room that I got is spacious and the bed is very comfortable! Highly-recommended! The location is also near to the railway station and there are a lot of shops nearby! It's also beside the Bank of China! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

services are good, and there’s laundry room. you can ask for ride to airport. Foreigners can also visit here!

Booked two types of room Guestroom (Queen Bed) & Deluxe Family Room. Both type of rooms are clean and new. Staffs are very helpful and friendly. Breakfast is standardized. Impressed with quality toiletries. Highly recommended! 👍🏻

Clean room and friendly staff. Quiet and free parking in front of the hotel.