Avis : Lang Qiao Yinxiang Yucheng Hotel

Réponse de l'établissement: Démonstration correcte, les enfants sont curieux, car les parents doivent expliquer ou diffuser le sujet, pour les fournitures de planification familiale ou les fournitures pour adultes, beaucoup de mots, ne discutez pas, voyez votre opinion, nous examinons également le système de placement des articles actuel avec le service des chambres d'hôtes, afin d'éviter cet embarras à l'avenir, nous avons décidé de supprimer les fournitures, les problèmes d'éclairage du couloir, chaque client a des exigences différentes, certaines exigences pas trop lumineuses, pour avoir une sensation de calme, vous essayez de prendre en compte un autre type de mode de ventilation, le panneau de climatisation n'est pas un autre mode de ventilation, si vous n'êtes pas familier avec le panneau de climatisation central, vous pouvez consulter la réception 24 heures sur 24 pour résoudre, un appel téléphonique suffit, l'enregistrement vous a également été dit, peu importe ce que dit la réception, nous venons résoudre. Il est recommandé que s'il y a un problème à l'avenir, communiquez d'abord avec la réception de l'hôtel, de nombreux problèmes peuvent être rapidement résolus et résolus en temps opportun, un appel téléphonique suffit, s'il ne peut pas être résolu pendant un certain temps, changez de chambre, surclassez, même un départ inconditionnel peut, mais vous ne dites pas, nous n'avons même pas la possibilité de résoudre le problème, donnez-nous enfin une telle évaluation, ce n'est pas une manière normale de résoudre le problème. Enfin, nous sommes tous des parents, nous travaillons dur sur le lieu de travail ou dans le centre commercial, chaque souffrance ou difficulté, en tant qu'industrie de services, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un bon service, autant que possible pour vous satisfaire, tout en faisant preuve d'empathie, d'un peu de tolérance, après tout, vous ne nous avez même pas donné une chance de résoudre, n'est-ce pas ?

Réponse de l'établissement: Merci pour votre commentaire. La rue commerçante Langqiao étant en cours de rénovation cette année, le processus est certes un peu fastidieux, mais l'hôtel est situé au deuxième étage et il n'y aura aucun impact à votre arrivée. Merci de partager !

Réponse de l'établissement: Chers clients, nous vous prions de nous excuser pour ce séjour désagréable. L'hôtel est situé au-dessus du pont Yazhou, un bâtiment emblématique de Ya'an. En raison de sa situation géographique particulière, il est particulièrement adapté aux personnes au sommeil léger. L'hôtel est également équipé de bouchons d'oreilles, que vous pouvez utiliser si nécessaire ! Les portes et fenêtres de l'hôtel sont également insonorisées. Vous pouvez les fermer sans problème pendant votre sommeil. L'hôtel a apporté les corrections nécessaires aux autres problèmes que vous avez signalés. Merci d'avoir partagé votre séjour.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好，感謝您的認可，歡迎您的下次入住

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常感謝您對酒店地理位置的認可！✨我們始終相信，“完美的位置” 不僅是地圖上的座標，更是連接風景、便利與美好的起點。很高興您能便捷抵達心儀的景點、商圈或交通樞紐，讓旅程的每一步都從容自在～您的肯定是對我們選址眼光與配套服務的雙重鼓勵！未來，我們會繼續優化周邊指引、增設出行便利設施（如免費泊車服務、定製化路線手冊等），讓這份 “完美” 不僅停留在地理位置，更延伸至每一次輕鬆出發與温暖歸來～期待您再次入住，從熟悉的角落出發，探索更多城市的精彩！祝您生活順遂，所到之處皆有理想位置相伴～雅安｜Over the Qingyi River｜印象雨城酒店（雅州廊橋店）🌆 擇優選址，衹為與您美好相遇 🌆

Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們酒店的好評。您的滿意市我們最大的追求。我們將繼續致力提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任，期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，太感謝您用這麼細緻的文字分享入住體驗啦！看到您對酒店 “青衣江廊橋之上的絕佳景色”“寬敞明亮的整潔房間” 讚不絕口，還特意提到我們贈送的葡萄和蒸汽眼罩、3 樓景色美又品類豐富的中西自助早餐，甚至貼心分享 “廊橋南端停車場更近（約 200 米）” 的實用攻略，我們心裏滿是感動 —— 您的認可和用心，正是我們努力的意義！同時，您提到的幾個小遺憾我們也記在心裏：關於 “電視尺寸”，我們已反饋給運營團隊，後續會結合客房升級計劃考量優化方向；2007 房間 “需連接 2009WiFi”“座機插頭損壞”“電視需服務員協助開啟” 的問題，客房部已第一時間排查整改（WiFi 信號已調試優化，座機插頭已更換，也會重新規範電視開機指引流程），確保後續不會再出現類似情況。再次感謝您的坦誠與包容，您的每一條建議都是我們完善服務的 “指南針”！期待您下次再來，繼續在廊橋之上欣賞青衣江美景，感受我們更貼心的服務，祝您生活常伴美好～

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出時間細緻分享此次入住體驗，您的真實反饋對我們優化服務至關重要，也讓我們看到了當前存在的不足，對此我們深感抱歉！關於您提到的問題，我們已第一時間反饋至各負責部門：廊橋裝修期間的環境整潔問題，我們會立即協調施工方增加清掃頻次，儘量減少對賓客體驗的影響；針對雨城氣候導致的房間水汽，後續會在客房增設除濕設備，並加強通風管理；家庭親子套房的空調出風口問題，工程團隊將盡快現場檢修調整，確保各區域温度均勻；而早餐菜品少、餐具不衞生的情況，餐飲部已開展全面自查，將豐富餐品品類並嚴格執行餐具消毒流程，杜絕此類問題再次發生。同時，也特別感謝您對我們服務的認可，能為小朋友及時提供帳篷、毯子等物品，是我們應盡的職責。我們深知此次體驗未能讓您完全滿意，懇請您再給我們一次改進的機會，未來定以更完善的服務和環境，迎接您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出時間分享入住體驗，更感謝您對我們河景酒店的認可，尤其提到酒店外觀是最吸引人的地方，這讓我們倍感榮幸，也深知這份肯定背後是大家對酒店環境的喜愛與期待。關於您提到的 “門上的名字不一樣，所以很難找到” 的問題，我們已經第一時間記錄下來，並反饋給相關部門核查調整。酒店的便捷體驗是我們非常重視的部分，給您帶來了尋找上的困擾，我們深感抱歉。接下來我們會盡快梳理標識訊息，確保門體名稱與預訂訊息、指引標識保持一致，讓後續入住的賓客能更輕鬆地找到位置。再次感謝您的寶貴建議，它對我們提升服務細節至關重要。期待未來能再次為您服務，讓您在享受河景與酒店魅力的同時，擁有更順暢舒心的體驗！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴時間分享如此細緻的入住體驗！看到您對酒店位置的肯定，我們由衷開心 —— 廊橋二樓的選址確實是為了讓大家出行更便捷，周邊的餐飲配套也希望能滿足不同需求，停車場的設定也是想為自駕的客人省去奔波的麻煩。您提到房間乾淨舒適、窗台能一覽江景，這正是我們努力的方向呀！希望這方江景能給您的旅途增添一份愜意。而準備的水果和眼罩，本就是想傳遞一份小小的心意，能被您感受到，我們特別欣慰。早餐的性價比能得到認可，更是對餐飲團隊的莫大鼓勵，他們會繼續用心做好每一份餐點的。再次感謝您的滿意與認可，我們已經悄悄記下您的喜好啦，期待下次能再次為您服務，給您帶來更棒的入住體驗哦！