Golden Tulip Taj Sultan

Très beau Hôtel, vue mère magnifique, personnelle professionnel qui nous a très bien accueillir la bouffe est excellent, chambre spacieuses propre renouveller on dirai une chambre neuf.on sent que l'hôtel est bien organisé je recommande vivement .

En positif, le personnel est très accueillant, attentif et aimable. Les chambres sont spacieuses et confortables. La piscine intérieure chauffée à 29° est superbe. Néanmoins nous avons dû subir quelques désagréments : plusieurs chambres avaient leur serrure qui fonctionnait mal (les occupants étaient obligés de passer par la réception pour se faire ouvrir leur chambre), des toilettes fuyaient, bouilloire électrique en panne etc…. Le directeur nous a indiqué que l’hôtel allait être rénové dès janvier de cette année 2024. A côté de ses désagréments notre séjour a été vraiment perturbé par l’arrivée de 525 personnes pour un séminaire. Dans un hôtel de 249 chambres, c’est considérable, une quasi- privatisation. Outre que les installations ne sont pas capacitaires pour accueillir autant de monde l’hiver (la piscine extérieure et le bar de la plage sont fermés, tous les salons intérieurs étaient en permanence saturés de monde) nous nous sommes sentis ostracisés, étant quasiment les seuls clients en dehors des participants du séminaire. Beaucoup de manifestations bruyantes ont ponctué le séminaire (« youyou ») dans la journée. La nuit, ce sont les nombreux jeunes présents (enfants des participants) qui faisaient du tapage sans intervention efficace de l’hôtel. Dans ces conditions il était difficile de trouver un endroit calme pour se reposer. La piscine était régulièrement occupée par de jeunes adolescentes en T-Shirt, ce qui ne me semble ni hygiénique ni la norme d’un établissement de ce standing. En conclusion, après rénovation cet hôtel devrait retrouver un confort à la hauteur de ses prétentions mais renseignez-vous avant de réserver que l’hôtel ne soit pas complètement investi par un groupe.

Établissement très vieillissant, grand besoin de travaux, personnel pas à la hauteur d'un 5 étoiles, hôtel qui apparaît être sauvé par la succession de congrès dans les locaux et qui gâche le séjour des personnes qui viennent se détendre.

Un hôtel nul sur tt les niveaux je trouve pas le service pour la chambre tres sale pour le dinner c'est castratophe y'a pas de choix je suis très déçu même pour le petit déjeuner j ai rien trouvé pour manger je vous conseille de améliorer vous services sur tt les départements pour le service hygiène jusqu'à le restauration

personnels très désagréable à fuir absolument loin d'être un cinq étoile cuisine non varié tables assez propres ainsi que les chambres pour que tu reçois ta chambre tu dois passer par la fameuse employée Rabeb qui n'hésiteras pas à vous insultez et vous demandez de respecter les touristes d'abord .après une heure moins quarts vous pouvez peut être recevoir votre chambre dommage pour votre hôtel dommage pour le tourisme tunisien de plus en plus en régression . le Tunisien depuis tt petit n'a pas changé de mentalité :personnels non formés se comporte à l'aveuglette .bref à fuiiiirr

Nous avons quitté la grisaille et les grèves pour découvrir un havre de paix paradisiaque à hammamet. Les employés de l’hôtel sont aux petits soins pour nous. La nourriture était délicieuse et abondante. La chambre était très spacieuse et d’une grande propreté. Nous avons testé les gommages et massages au spa. Incroyable expérience de relaxation. Et les activités nous ont ravies : fitness, piscine intérieure chauffée, pétanque avec vue sur la mer! Nous recommandons vivement cet hôtel! Seul bémol : c’est difficile de partir…vivement qu’on y retourne!!!

Chambre quadruple spacieuse et propre, seul bémol le support douchette de la SDB cassé. Serviettes au compte goute, il faut parfois réclamer le nombre / nombre occupants de la chambre. Piscine grande et propre, présence de sable dans certaines zones au fond de la piscine du aux estivants. Accueil ni chaud ni froid ,on te demande de payer la taxe juste au moment de l'arrivée plus au moment de départ , il cherche un double paiement de cette dernière. Restauration: médiocre ,une queue interminable , parfois pas de renouvellement pour certains menus. Animation : faible sans ambiance constatée.

Programme d’animation inexistant (juste un peu de musique de 10h à 12h30 et de 15h à 16h autour de la piscine puis le soir de 22h à 00h. Et c’est tout! Extérieur: piscine non nettoyée (les paroies sont vertes à l’intérieur et je doute du contrôle de la qualité de l’eau régulier. Carrelage cassé gazon mal entretenu plage non nettoyée, serviettes de plages pas toujours disponibles. Restauration: selon les jours plus ou moins de choix mais la qualité reste satisfaisante pour un buffet. Pour les 2 autres restos à la carte c’est de la foutaise. Et le all in une arnaque pure et dure car hormis les boissons, pour vous alimenter entre 14h et 19h vous n’aurez que des crêpes cartonnées et 3 boules de glaces! Intérieur: Vous êtes constamment mélangés aux personnes présentes 1 ou 2j pour des séminaires (salon bar buffet). Parties communes abîmées infiltrations d’eau et fissures un peu partout seule la réception est entretenue. literie moyenne (matelas ok oreillers en bouloche), 1 seul ascenseur en panne la moitié du séjour, ayant une poussette et étant enceinte de 7 mois il m’a fallut réclamer un rendez vous avec le directeur pour qu’on me change de chambre, champignon au plafond de la salle de bain, toilettes qui fuient, serviettes tachées, lit bébé avec taches de moisissures. Spa: une carte d’une quinzaine de type de massages qui fait rêver. En réalité seule la durée du massage détermine le prix mais seul un modelage californien est pratiqué. Je pense que c’était un bel hôtel il y a 15 ans mais le manque d’entretien est flagrant. Tous les touristes a qui nous avons parlé sont déçus et souhaitent se retourner contre leur agence de voyage. Heureusement la gentillesse du peuple Tunisien les plages de sable naturelles et le climat de la Tunisie vous permettent de passer du bon temps malgré tous ces désagréments, mais un conseil, dormez ailleurs!

Hôtel en dessous des prestations annoncées ! Hygiène déplorable ! Une salle de sport très salle ! Salle de restauration déplorable ! Table et chaise de jardin ?? C’est un 5 étoile ?? Extrêmement bruyant les enfants jouent et courent autour des tables ! Et la nourriture un vrai calvaire ! Nous sommes tombés malades mon mari et moi ! Il faut faire la queue au stand grillade et crudités ! Jamais vu cela nul part ! Le service est désorganisé le personnel fait comme il peut. Nous avons fait de beaux hôtels en Tunisie, Mais là un cauchemar !